
亞馬遜發(fā)布了2020品牌保護(hù)報(bào)告,報(bào)告包括了亞馬遜的重要?jiǎng)?chuàng)新以及在全球范圍打擊假貨、保護(hù)消費(fèi)者與品牌的進(jìn)展,包括:
亞馬遜全球投入超過(guò)7億美元,用于打擊包括售假在內(nèi)的欺詐行為。
亞馬遜全球共有超過(guò)1萬(wàn)名員工參與到打擊售假在內(nèi)的欺詐行為的工作中。
亞馬遜通過(guò)有效的措施阻止了逾600萬(wàn)次異常的賣(mài)家賬戶注冊(cè),阻止不良行為者上架假貨。
亞馬遜通過(guò)主動(dòng)嚴(yán)格的審核確保誠(chéng)信賣(mài)家入駐亞馬遜并為消費(fèi)者提供正品。全球范圍內(nèi),僅6%的賣(mài)家賬戶注冊(cè)申請(qǐng)獲得通過(guò)并且上架商品銷(xiāo)售。
亞馬遜“捕獲”了發(fā)送到其運(yùn)營(yíng)中心的200多萬(wàn)件假貨并將其銷(xiāo)毀,確保假貨不會(huì)在零售供應(yīng)鏈其他環(huán)節(jié)中轉(zhuǎn)售給消費(fèi)者。

亞馬遜攔截了超過(guò)100億件可疑不良商品上架銷(xiāo)售。
亞馬遜Transparency(透明計(jì)劃) ,一項(xiàng)可為單件商品提供保護(hù)的序列化服務(wù),已經(jīng)保護(hù)了超過(guò)5億件商品。
亞馬遜上假貨投訴率低于萬(wàn)分之一,亞馬遜會(huì)及時(shí)對(duì)相關(guān)投訴進(jìn)行調(diào)查核準(zhǔn)。
通過(guò)IP Accelerator,7,000多家中小型企業(yè)與美國(guó)和歐洲值得信賴的律師事務(wù)所建立了聯(lián)系,成功提交了商標(biāo)申請(qǐng),并獲得了提早使用亞馬遜品牌注冊(cè)提供的品牌保護(hù)工具的權(quán)限。
亞馬遜成立了全球打假團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)調(diào)查相關(guān)售假者信息并與執(zhí)法部門(mén)分享線索,對(duì)售假者進(jìn)行獨(dú)立調(diào)查或聯(lián)合品牌進(jìn)行調(diào)查,同時(shí)對(duì)售假者提起民事訴訟。

品牌保護(hù)報(bào)告還介紹了亞馬遜打擊假冒商品的三大策略:
主動(dòng)嚴(yán)格的審核。亞馬遜通過(guò)先進(jìn)的機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)和專家的人工審查,主動(dòng)預(yù)防商城中出現(xiàn)假貨及不良行為者,打擊售假者試圖規(guī)避亞馬遜審核的行為。在中國(guó),亞馬遜通過(guò)全球開(kāi)店業(yè)務(wù)持續(xù)為賣(mài)家提供合規(guī)、品牌保護(hù)等培訓(xùn),通過(guò)多渠道幫助賣(mài)家了解相關(guān)法規(guī)和政策,阻止假冒商品上架。

強(qiáng)大的品牌保護(hù)工具。亞馬遜提供了包括品牌注冊(cè)、Transparency(透明計(jì)劃) 和Project Zero等工具助力品牌方攔截假冒商品。
追究售假者的責(zé)任,并向司法部門(mén)提交書(shū)面建議,與相關(guān)執(zhí)法部門(mén)緊密合作,打擊售假等犯罪行為。