據(jù)外媒報道，亞馬遜正悄悄測試一項新功能，該功能可讓品牌賣家直接向買家發(fā)送營銷郵件，這將代表亞馬遜對買家數(shù)據(jù)嚴(yán)格控制的歷史性轉(zhuǎn)變。

據(jù)悉，該功能名為“Manage Your Customer Engagement”，目前只在美國站推出，并僅限品牌賣家使用。賣家能夠使用該功能向“關(guān)注”其品牌的消費者發(fā)送營銷郵件，并在上新和打折時向消費者發(fā)出通知。關(guān)注按鈕顯示在企業(yè)的商店頁面和亞馬遜直播購物平臺（Amazon Live）的視頻等區(qū)域。

該工具旨在推動買家對品牌的重復(fù)購買，并幫助品牌在亞馬遜上建立更強(qiáng)大的知名度。這一功能的推出著實令人驚訝。長期以來，亞馬遜一直禁止平臺賣家直接聯(lián)系買家，對賣家的電子郵件地址等數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，賣家與買家的溝通也僅限于訂單狀態(tài)相關(guān)問題。

據(jù)報道，買家的聯(lián)系信息將繼續(xù)保密。亞馬遜將向賣家提供使用該工具的匯總數(shù)據(jù)，顯示發(fā)出的電子郵件數(shù)量，賣家還可以查看相關(guān)指標(biāo)以了解廣告效果。

隨著其第三方市場的不斷發(fā)展，亞馬遜一直在努力吸引大品牌，以建立一個更強(qiáng)大的高質(zhì)量產(chǎn)品庫，但假貨和價格戰(zhàn)的問題使一些品牌對加入亞馬遜存在顧慮。該功能是繼品牌注冊計劃后為鞏固和吸引品牌賣家的新舉措。

根據(jù)Feedvisor公司2月份的一份報告，超過四分之三的美國品牌目前正在亞馬遜市場上銷售，高于2019年的55%，幫助品牌在電商市場上成長。 

亞馬遜的一位發(fā)言人表示，通過管理客戶參與度，品牌將能夠發(fā)起有關(guān)新產(chǎn)品和優(yōu)惠的電子郵件活動，亞馬遜將向選擇關(guān)注該品牌的購物者發(fā)送這些郵件。 

在擁有數(shù)百萬種產(chǎn)品的亞馬遜上，品牌所有者能夠在眾多競爭對手中脫穎而出是至關(guān)重要的。為此，亞馬遜不斷推出新工具，如亞馬遜商店或亞馬遜帖子等。亞馬遜還為企業(yè)提供了更多的工具來個性化其Listing頁面，如互動視頻。 

外媒指出，像這樣的功能已經(jīng)逐漸成為Shopify、WordPress和Adobe的Magento等電商平臺的賭注，這些平臺通過提供一系列的插件和應(yīng)用集成，吸引了希望建立網(wǎng)店的中小型企業(yè)。

來源：AMZ123