
自2019年亞馬遜開通Amazon Live頻道以來,美國電商購物模式從原來的傳統(tǒng)購物體驗(yàn):人們在網(wǎng)站上單擊鼠標(biāo)、購買商品到如今的電商與社交平臺(tái)的聯(lián)動(dòng),從文字到圖片到短視頻最后爆發(fā)于直播,電商平臺(tái)與社交平臺(tái)上內(nèi)容多元化的轉(zhuǎn)變,電商與直播、社交媒體、網(wǎng)紅交織在一起,打造了全新的購物模式。
像是亞馬遜的在線互動(dòng)版QVC(電視購物)或HSN(家庭網(wǎng)絡(luò)購物),Amazon Live的表現(xiàn)形式在2019年來說還是比較中規(guī)中矩,但是今年,隨著越來越多的商家、觀眾、直播紅人的加入,從單一快消品到專題場景化組合產(chǎn)品,從解說到脫口秀,vlog實(shí)時(shí)記錄甚至到對(duì)話情景劇,Amazon Live的頻道內(nèi)容越來越多樣化。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,在亞馬遜上觀看視頻的賣家轉(zhuǎn)化比純?yōu)g覽文字圖片的轉(zhuǎn)化高3.6倍,而目前亞馬遜也鼓勵(lì)賣家上傳產(chǎn)品視頻并給予一定的流量曝光的做法,也證實(shí)了視頻對(duì)轉(zhuǎn)化的重要性。
Amazon Live 板塊及內(nèi)容類型
Amazon整個(gè)直播的板塊大體可分為五種類型, Featured(精選),Upcoming Streams(預(yù)告上線),Amazon Lives(在線直播),Deals(活動(dòng)直播),以及各垂直細(xì)分領(lǐng)域的板塊,例如Fashion,Beauty,F(xiàn)ood, Health,Everything Else等等。

Amazon Live直播內(nèi)容類型大致可以分為產(chǎn)品導(dǎo)向型,內(nèi)容導(dǎo)向型和品牌導(dǎo)向型。產(chǎn)品導(dǎo)向以3-20分鐘的產(chǎn)品展示小視頻為主,真人出鏡,做開箱或者測評(píng)給產(chǎn)品帶來真實(shí)展現(xiàn);內(nèi)容導(dǎo)向型以紅人主播做一個(gè)45-60分鐘的直播,詳細(xì)的去介紹產(chǎn)品,展示效果及相關(guān)使用場景,可以做測評(píng)類、教學(xué)類、互動(dòng)類、娛樂類、展示類的細(xì)分內(nèi)容;品牌導(dǎo)向型的以品牌宣傳為代表的長視頻,具有一定真實(shí)性和可靠性,比如直接直播工廠現(xiàn)場生產(chǎn)及工人工作狀態(tài),有一定震撼力,彰顯品牌在產(chǎn)品制造以及質(zhì)量上訴求,對(duì)消費(fèi)者而言有一定的說服力。

Amazon Live如何引流
亞馬遜推動(dòng)實(shí)時(shí)流傳輸有兩個(gè)組成部分-第一個(gè)是亞馬遜直播,這是Amazon自己制作的視頻的名稱。亞馬遜確實(shí)出售了針對(duì)亞馬遜直播細(xì)分市場的贊助商,盡管沒有透露品牌贊助細(xì)分市場可能要支付多少費(fèi)用,但是在去年的黑五網(wǎng)一期間,亞馬遜直播的坑位費(fèi)高達(dá)15w美金。還有就是亞馬遜直播 Creator App,可讓品牌免費(fèi)創(chuàng)建自己的直播,但對(duì)于直播,亞馬遜對(duì)商家的管控和直播間監(jiān)管甚為嚴(yán)格,一不小心就會(huì)違背Community Policy而被禁掉直播間,這里有許多運(yùn)營技巧我們下回給大家講解。
說回流量,許多賣家做直播,很容易陷入一個(gè)誤區(qū),目光只局限于直播這一件事——滿腦子是我想做一場直播,什么時(shí)間要做,找主播,上什么活動(dòng),比較片面的來看待直播本身。但實(shí)際上,要將直播做好,還有許多日常及站外的工作需要配合。

歌手Isabella在Amazon Live(亞馬遜直播功能)上進(jìn)行了一個(gè)小時(shí)的化妝直播,中途會(huì)針對(duì)品牌進(jìn)行產(chǎn)品推薦,在視頻外端設(shè)計(jì)獨(dú)特的邊框。
1.Amazon站內(nèi)的流量營銷
站內(nèi)營銷從前期選品到中期推流,直至最后的續(xù)尾流量的持續(xù)轉(zhuǎn)化,這里都需要商家做好以下幾點(diǎn):
選品:直播商品混搭活動(dòng)商品
Amazon Live的格式包括在視頻下方顯示的輪播,品牌可以在其中展示特定產(chǎn)品。在直播期間,客戶可以比較產(chǎn)品并將其立即添加到購物車中。自從使用Amazon Live以來,在Amazon上出售的一款流行游戲已經(jīng)報(bào)告了“顯著”的銷售增長。
根據(jù)去年Wotokol在5000場次的實(shí)戰(zhàn)中拉出的數(shù)據(jù)可以得知,一場直播不同產(chǎn)品搭配的會(huì)產(chǎn)生不一樣的相互聯(lián)動(dòng)銷售的效果,甚至?xí)瓌?dòng)店內(nèi)未直播的產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,同時(shí)不同品類的產(chǎn)品混搭可以增加觀眾在直播間駐足時(shí)間,主推品1-2款可以是爆款產(chǎn)品(折扣力度最大),附帶著活動(dòng)產(chǎn)品3-5款,共同打造幾個(gè)共用的使用場景,會(huì)有意想不到的連帶銷售效果。

廣告推流:亞馬遜直播廣告
Amazon Live 頻道對(duì)于直播間的推廣目前只有一種形式:直播廣告
官方給出的推廣建議如下:
使用直播推廣,您可以通過付費(fèi)來擴(kuò)大您在亞馬遜上的直播覆蓋范圍,提高內(nèi)容對(duì)于網(wǎng)站上買家的可見性。
1.觀眾將在哪里看到我的推廣直播?
推廣直播會(huì)讓您的視頻顯示在 Amazon.com 和亞馬遜移動(dòng)購物app應(yīng)用的不同廣告位上(包括商品詳情頁面)。
2.什么是觀眾體驗(yàn)?
當(dāng)您進(jìn)行直播時(shí),您的視頻將直接在廣告位中實(shí)時(shí)播放。觀眾將能夠觀看您的直播,通過聊天與您互動(dòng),并在輪播圖中了解您的商品。直播結(jié)束后,直播錄像將繼續(xù)在廣告位中展示,直到推廣時(shí)間結(jié)束,這樣能進(jìn)一步擴(kuò)大覆蓋范圍并提高直播收視率。
3.推廣的直播可以展示多久?
直播推廣可以持續(xù)長達(dá) 48 小時(shí),或者持續(xù)到您的預(yù)算超支。
4.直播廣告活動(dòng)是如何進(jìn)行投放的?
亞馬遜會(huì)自動(dòng)將您的廣告活動(dòng)展示給想要購買您的商品的買家,或者正在瀏覽與直播輪播圖中的商品相關(guān)的商品的買家。
5.什么是 CPM 競價(jià)?
CPM 是指每千次展示的費(fèi)用,表示廣告活動(dòng)展示 1000 次的費(fèi)用。CPM 競價(jià)是您愿意為直播每獲得 1000 次展示而支付的最高費(fèi)用。我們絕不會(huì)向您收取超過此最高競價(jià)的費(fèi)用,您的實(shí)際 CPM 費(fèi)用可能會(huì)低于您的競價(jià)。建議您在一開始先使用我們建議的 CPM 競價(jià)。
用白話文給大家翻譯一下:就是給咱們直播間投放一百到幾百美金不等的廣告流量費(fèi),這個(gè)流量會(huì)定向分發(fā)到目標(biāo)人群中去,并且可以在直播當(dāng)下在我們的產(chǎn)品詳情頁出現(xiàn)直播窗口,加大曝光,在直播結(jié)束以后,持續(xù)將我們的直播間定向推送給目標(biāo)用戶,直至廣告金消耗完畢。

轉(zhuǎn)化:續(xù)尾流量如何加深轉(zhuǎn)化
有一個(gè)特別關(guān)鍵的點(diǎn)是很多商家都沒有注意到,在亞馬遜里有一句: Reach higher Amazon Live levels and unlock more benefits
這里就不得不提醒大家一定要重視直播的可持續(xù)性和穩(wěn)定性,亞馬遜平臺(tái)青睞于那些穩(wěn)定地,規(guī)律地定時(shí)進(jìn)行直播的商家,并且在這些直播里面設(shè)定了自己的玩法,那就是——直播賬號(hào)升級(jí)!
升級(jí)賬號(hào)有多重要我想大家都知道:不斷加重直播間的浮現(xiàn)權(quán)給直播間帶來更多的自然流量。這也是在我們直播間在進(jìn)行直播廣告推廣之后,那些可以不斷利用續(xù)尾流量加深轉(zhuǎn)化的商家的秘訣,給賬號(hào)不斷加重直播權(quán)限,打造星級(jí)直播賬號(hào)!
那么如何升級(jí)這個(gè)賬號(hào)呢?
首先千萬不要觸碰違反亞馬遜直播的社區(qū)規(guī)則,其次直播的選品上優(yōu)先選擇店鋪內(nèi)的Best Sell來進(jìn)行拉相互引流,最關(guān)鍵的一定就是——穩(wěn)定地、持續(xù)地、規(guī)律性地進(jìn)行直播,不要輕易更換主播,要養(yǎng)成用戶的視覺習(xí)慣和聽覺習(xí)慣!

直播賬號(hào)等級(jí)劃分:Rising Star、Insider、A-List
Wotokol杭州臥兔跨境直播負(fù)責(zé)人Lin說到:很多大品牌客戶在直播上都不遺余力的打造自己的直播賬號(hào),前期需要一段時(shí)間的孵化,可能沒有那么快看到轉(zhuǎn)化,但是通過不斷去蓄水流量池,培養(yǎng)用戶的觀看習(xí)慣并對(duì)主播產(chǎn)生熟悉感和信賴感,直播賬號(hào)不斷升級(jí),積累了粉絲,從而提升轉(zhuǎn)化率,同時(shí)也不斷給品牌輸出一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)的、交互式的、娛樂式的人性化品牌形象。
2.Amazon站外的流量營銷
站外的營銷渠道千千萬萬,但是我們主推社交領(lǐng)域的傳播,比如Instagram、Facebook、Youtube、TikTok,站外的推廣要根據(jù)品牌的實(shí)際情況展開,比如美妝服飾類,我們比較推薦在ins和FB上做引流,3C電子類產(chǎn)品適合在TikTok平臺(tái)上做一些有趣的短視頻引流,ins給站外的引流效果是比其他社交平臺(tái)顯著,而FB平臺(tái)則是轉(zhuǎn)化效果更好一些,而FB站外營銷的常規(guī)做法就是每日定時(shí)主題帖,加入群組發(fā)布廣告,自己粉絲群內(nèi)提前預(yù)告活動(dòng)力度、玩法、發(fā)送粉絲優(yōu)惠劵,充值廣告位,如果商家有自己的FB賬號(hào),在直播預(yù)熱環(huán)節(jié)一定不要錯(cuò)失FB平臺(tái)上的流量。

Wotokol自主孵化的主播Kamyab在ins上39w粉絲
去年黑五網(wǎng)易期間,Wotokol當(dāng)家主播Kamyab做了近50場3C類目品牌專場,Kamyab在直播的時(shí)候同步在Ins上開通了直播,也給亞馬遜的直播間推送流量,累計(jì)給直播間引流300w的Traffic.
重推:TikTok平臺(tái)的流量爆發(fā),爆單終結(jié)者
TikTok在北美地區(qū)的爆發(fā)增長并沒有受到去年禁令的影響,反而出現(xiàn)了逆勢增長,目前全美地區(qū)的TikTok日活近5000w,算是當(dāng)代年輕人最喜歡的社交短視頻平臺(tái)了,Wotokol深知短視頻在帶貨領(lǐng)域的強(qiáng)大影響力,所以去年首發(fā)將TikTok平臺(tái)短視頻帶貨與亞馬遜平臺(tái)直播內(nèi)容深度結(jié)合。
(來源:臥兔網(wǎng)絡(luò))