近日收到多位亞馬遜賣家的責(zé)任保險詢價。起因是2月16日亞馬遜向中國賣家發(fā)出了一封郵件通知，要求賣家在連續(xù)三個月銷售總額達(dá)到1萬美元的30天內(nèi)，需要購買至少100萬美元賠償限額的商業(yè)綜合責(zé)任險，并在3月15日前回復(fù)。如果沒有及時提供責(zé)任保險證書，店鋪將面臨無法提現(xiàn)甚至是封鏈接的風(fēng)險。

賣家收到的郵件通知：

賣家朋友們紛紛表示疑惑，商業(yè)責(zé)任保險究竟是什么保險，可以保障什么利益，保費(fèi)要交多少？收到郵件的賣家們紛紛向各專業(yè)保險機(jī)構(gòu)咨詢起來。甚至一些沒有收到郵件的賣家未雨綢繆，已經(jīng)提前購買好保險規(guī)避店鋪風(fēng)險。

亞馬遜為什么會突然發(fā)出這個要求？其實(shí)一點(diǎn)也不突然，這是一個很久之前就可以預(yù)見的必然趨勢。北美的很多電商平臺像Walmart，Wayfair，Homedepot早已強(qiáng)制入駐的供應(yīng)商必須提供一份承保店鋪所銷售產(chǎn)品的責(zé)任保險。隨著我國對美貿(mào)易的不斷發(fā)展，出口產(chǎn)品的產(chǎn)品責(zé)任訴訟日益增多，索賠額也日益增大，給我國的出口商造成了沉重的壓力。出現(xiàn)這種現(xiàn)象，一是因?yàn)槲覈隹诋a(chǎn)品不可避免存在一些缺陷問題，二是因?yàn)楸泵绹业姆稍V訟環(huán)境十分嚴(yán)格，處罰比較嚴(yán)厲，商家面臨的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險非常高。亞馬遜要求賣家購買責(zé)任保險，表面上看似增加了賣家的成本負(fù)擔(dān)，實(shí)際上是讓賣家以小成本保護(hù)了大利益。因?yàn)橐坏┟媾R產(chǎn)品責(zé)任訴訟，賠償金額將是數(shù)以十萬百萬美元計(jì)算的。而保險單最少可以承擔(dān)100萬美元的賠償額度，很大程度上幫賣家分擔(dān)了賠償風(fēng)險。

商家面臨的產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險非常高，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

歐美國家保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)非常嚴(yán)格——以美國為例，幾乎每個州的法律中都有一條嚴(yán)格責(zé)任的法律條文（嚴(yán)格責(zé)任：是指不論原告主觀上有無過錯，只要其不履行合同債務(wù)給對方當(dāng)事人造成了傷害，就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)合同責(zé)任）。意味著在產(chǎn)品造成人身或財(cái)產(chǎn)損失發(fā)生以后，原告只要證明產(chǎn)品有缺陷，缺陷在產(chǎn)品拿到手之前就已經(jīng)出現(xiàn)，并且原告的傷害損失是由該產(chǎn)品缺陷造成，原告就可以按嚴(yán)格責(zé)任來進(jìn)行索賠。

消費(fèi)者的訴訟意識極強(qiáng)，發(fā)起訴訟的成本非常低——美國規(guī)定原告律師按照“或有收費(fèi)”制度收費(fèi)（或有收費(fèi)：是指收費(fèi)與否或收費(fèi)多少以鑒證工作結(jié)果或?qū)崿F(xiàn)特定目的為條件）。在此制度下，原告可以選擇不付律師費(fèi)，在官司打贏后律師從賠款中提取報酬分成。因此在美國產(chǎn)品責(zé)任的索賠官司是非常多的。

上游供應(yīng)商的連帶責(zé)任訴訟非常普遍——產(chǎn)品責(zé)任險中產(chǎn)品的定義不僅僅是產(chǎn)品本身，它還包括零配件、外包裝、產(chǎn)品說明書及警示標(biāo)簽等。引起產(chǎn)品責(zé)任訴訟的原因有很多方面，比如說椅子的不合理設(shè)計(jì)，家用電器的劣質(zhì)配件，玩具的警示說明不充分。很多企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品沒有問題，不會被索賠。但產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝、倉儲、廣告任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致哪怕一件產(chǎn)品出現(xiàn)問題，產(chǎn)品的生產(chǎn)商、銷售商就會被起訴。

抗辯費(fèi)用昂貴，結(jié)案或判決金額非常高——中國出口商的產(chǎn)品不一定有缺陷，而一旦被起訴，出口商必須請專家調(diào)查、律師舉證來抗辯自己產(chǎn)品不是原告人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失的原因。這類調(diào)查費(fèi)、律師費(fèi)會是一個大金額。中國出口商的產(chǎn)品一旦被認(rèn)定為原告人身傷害或者財(cái)產(chǎn)損失的原因，將會被判決支付給原告高達(dá)幾十萬甚至幾百萬美金的賠償金額。

保險費(fèi)用是怎么計(jì)算的？

“保險費(fèi)用多少？”這是大家保險咨詢的開場白。產(chǎn)品責(zé)任險的價格不是統(tǒng)一和恒定不變的，產(chǎn)品品類/銷售地區(qū)/銷售額/承保條件/有無認(rèn)證檢測證書等都與保費(fèi)相關(guān)，綜合全部信息才能核定準(zhǔn)確的保費(fèi)。賣家按照保險公司的要求提供資料就可以了。

產(chǎn)品的索賠風(fēng)險越高則保費(fèi)越高。

1.產(chǎn)品品類。如辦公品類里的辦公椅（帶升降轉(zhuǎn)軸且每天使用時間長，使用者發(fā)生意外事故的幾率大），如家居品類里的水龍頭（容易發(fā)生漏水造成使用者的財(cái)產(chǎn)損失）都屬于索賠風(fēng)險較高的產(chǎn)品。

2.產(chǎn)品銷售地區(qū)。銷售地區(qū)法律訴訟環(huán)境越嚴(yán)格，消費(fèi)者索賠意識越高，則產(chǎn)品責(zé)任被索賠的風(fēng)險就越高。對于中國出口商來說，美國加拿大是索賠風(fēng)險最大的地區(qū)之一。

3.承保條件。國際買家要求購買產(chǎn)品責(zé)任險時都有保險要求，例如根據(jù)產(chǎn)品的種類要求一年累計(jì)賠償限額要達(dá)到100萬美金到1000萬美金不等。這次亞馬遜要求的賠償限額是要達(dá)到100萬美元。

這個商業(yè)綜合責(zé)任險聽起來是一點(diǎn)都不簡單，但是賣家們也不需要著急緊張。專業(yè)的事情交給專業(yè)的人做。保險經(jīng)紀(jì)人是站在客戶立場上，代表客戶利益的保險專業(yè)人士。經(jīng)紀(jì)人不為任何保險公司代言，能客觀中立地分析每家產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。對接了保險經(jīng)紀(jì)人就等于對接了經(jīng)紀(jì)人背后的幾百幾千家保險公司，經(jīng)紀(jì)人迅速在產(chǎn)品海洋中找到適合跨境賣家的性價比高的保險產(chǎn)品。如果出險要進(jìn)行索賠，保險公司和跨境賣家是處在利益對立面的雙方。這時候有專業(yè)的保險經(jīng)紀(jì)人協(xié)助跨境賣家處理索賠，賣家就能安心大賣，事半功倍！

來源：亞馬遜