在之前發(fā)布的《1個人做跨境，靠賣鞋年入百萬美金！亞馬遜時尚品類也太好賺了吧！》文章里，賣家們紛紛留言“退貨率高怎么解決，有什么好對策”。的確，時尚品類，包括服飾、鞋靴、珠寶、箱包、手表，由于為非標品、季節(jié)性強，容易導致退貨率高。因退貨而產(chǎn)生的額外費用也會直接影響賣家的利潤。

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實踐出真知！奉上些許經(jīng)驗之談，注意以下三小點，有助于降低退貨率。

官方小經(jīng)驗

1. 尺碼要適合西方人的身材，比如在listing頁面上詳細列出目標國的尺碼信息、標出相關(guān)模特的身高三圍等就是一個好方法；

2. 顏色方面可以統(tǒng)一標準，比如用潘通色表示以減少色差問題；

3. 材質(zhì)問題也要針對買家需求進行修改定制。

當然了，治標要治本！對于一些小白賣家來說，還得多多了解時尚品類的退貨原因，有的放矢才能更快降低退貨率：

識別客戶退貨

Step 1

• 如果您使用的是亞馬遜物流，需要從賣家平臺>數(shù)據(jù)報告>庫存和銷售報告>亞馬遜物流買家退貨這樣的路徑來查看退貨詳情；

• 如果您使用賣家自配送，則需從賣家?guī)酎c擊 訂單 > 管理退貨 來查看退貨請求；

• 如果您使用賣家自配送Prime，則需從 賣家平臺>數(shù)據(jù)報告>退貨報告，找到“賣家自配送 Prime的主要退貨”來了解退貨原因。

檢查屬性

Step 2

• 顧客退貨，可能是因為收到的產(chǎn)品與預期不符，想要讓收到貨品的感受和預期一致，就需要讓產(chǎn)品詳情頁的信息準確且豐富，包括尺碼要正確合規(guī)、標題要準確、圖片要正確、要點描述說明要清晰、尺碼表需正確、A+內(nèi)容要豐富等。應詳細。

查看反饋

Step 3

• 如果檢查了所有屬性，客戶仍在退貨，那么通過查看“買家提問”和“買家評論”以充分了解客戶的擔憂和退貨原因。找到問題關(guān)鍵后調(diào)整產(chǎn)品或運營方式，幫助降低退貨率。

除了以上這些，賣家們在選品時也要注意“對癥下藥”，不僅要對產(chǎn)品作調(diào)整和優(yōu)化，同時也要結(jié)合自身優(yōu)勢、把握時尚脈絡，挑選符合當?shù)貙徝罉藴?/span>、適宜當下季節(jié)天氣的品類入場。

小編在下面為大家?guī)須W洲時尚品類的一些熱銷子品類，及其顏色、價格等信息，為大家接下來的選品備貨提供一些方向。

2021哪些歐洲時尚品最值得入場？

時尚瞬息萬變，除了緊跟潮流趨勢，唯有切實深入不同站點，細挖品類差異，才是找到自身的核心優(yōu)勢，笑傲海外時尚品類，與頭疼的退貨率說“拜拜”。

來源：亞馬遜全球開店