因?yàn)椴皇煜oogle的規(guī)則，導(dǎo)致GMC被封，一般都是要從自身找原因的，解封非常費(fèi)時間，為了保證審核的公平性，谷歌封賬戶的時候，因?yàn)槭裁丛蛟斐傻?，不會通知客戶?jīng)理和代理商，并且政策組的審查時間也不確定，無法保證，所以第一次的申訴很重要！！！不要浪費(fèi)第一次的申訴機(jī)會！第一次的機(jī)會浪費(fèi)后，就會更費(fèi)力。

申述的鏈接：https://support.google.com/merchants/contact/suspended?hl=zh-Hans&ec=how_to_Fix_Account_Suspension_for_Policy_Violation_l2_contact&cfsi=how_to_Fix_Account_Suspension_for_Policy_Violation_l2_contact&cfnti=7515567&cft=3

首先，肯定要先檢查自身存在的情況，先進(jìn)行網(wǎng)站&GMC&Feed的合規(guī)性檢查，申訴前保證網(wǎng)站的URL仍在使用，可以正常打開，GMC還存在并且有Feed，如果全部刪除了是不能申訴的，如果GMC 被封，在未確定違規(guī)原因之前切勿開立新GMC，被封賬戶重復(fù)開戶屬于嚴(yán)重違規(guī)，會影響后續(xù)的申訴！

其次，需要準(zhǔn)備申訴所需要的文件，用來證明獨(dú)立站賣家生意的合法性：

公司的營業(yè)執(zhí)照（網(wǎng)站和營業(yè)執(zhí)照的地址需要一致，如果網(wǎng)站前臺展示的地址是海外的話，需要給海外營業(yè)執(zhí)照，保持網(wǎng)站和營業(yè)執(zhí)照地址一致，）地址的真實(shí)性證明，以及網(wǎng)站地址，GMC地址，營業(yè)地址是否一致（地址如果寫了美國，那就注明the  company was registered in the US (business registration link). We also  had the brand registered in the US (certificate link), 如果google  maps上面這個地址的街景有顯示公司的招牌，一起截圖）英文解釋公司基本信息，商業(yè)模式，促銷策略（如果有全站促銷現(xiàn)象）等  （例如很早就開始經(jīng)營這個出海品牌的證明，亞馬遜的后臺訂單截圖，有xxx條評論，rating 4.5星，給出店鋪鏈接）若多個站點(diǎn)，需要寫一個文檔來清楚來解釋相互站點(diǎn)之間的差異是什么公司是曾得過榮譽(yù)/獎項(xiàng)，或曾經(jīng)被知名的第三方報(bào)道，附上鏈接如果是跟之前的網(wǎng)站有很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，因?yàn)橹暗木W(wǎng)站被封，導(dǎo)致現(xiàn)在的網(wǎng)站被封，也需要準(zhǔn)備一個文檔來說明，為何你需要兩個站點(diǎn)，為何之前的站點(diǎn)會被封，為何你又重新申請一個新的站點(diǎn)。把Paypal賬戶和GMC鏈接，谷歌政策組建議那些paypal rating好的客戶把自己的GMC和paypal賬號連在一起（GMC后臺關(guān)聯(lián)賬戶 --> 平臺頁面），如果系統(tǒng)讀到paypal有好的rating，這個會作為一個好的信號給賬戶加分仔細(xì)檢查網(wǎng)站上的圖片版權(quán)問題，禁止盜圖，移除沒有授權(quán)的logo，必須確保圖片的所有權(quán)來自于合法渠道，提供有效的信息證明圖片的合規(guī)以及來源的合法性提供出最近發(fā)貨的物流訂單信息移除所有的促銷折扣信息以及促銷插件，第三方評價，不真實(shí)購買信息，不真實(shí)庫存數(shù)據(jù)提供清晰的產(chǎn)品圖，工廠圖，辦公室圖等如果是站群策略，多個賬戶被封的話建議準(zhǔn)備公司名下所有的GMC id 和 google ads id 和 Website list，整理在一個文檔里。關(guān)掉類似網(wǎng)站,GMC, ad account。確保一個網(wǎng)站一個GMC, 一個產(chǎn)品只有一個feed item。如果有IP地址跳轉(zhuǎn)，需要寫一個文檔來解釋之前為何會有這跳轉(zhuǎn)，并移除網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)。

把以上這些信息放一個文件夾里，以附件形式放在申訴表格里。這樣前期的準(zhǔn)備告一段落。接下去就是自查網(wǎng)站。

來源：Shopyy外貿(mào)獨(dú)立站