雖然是節(jié)日，但對于亞馬遜這段時間卻不那么好過?？梢哉f這周來亞馬遜的負(fù)面新聞和罰款是一波未平一波未起，引起了全球消費者的熱議和反感！快來看看亞馬遜最近又干嘛了！

1、美國家居公司起訴亞馬遜侵權(quán)

這并不是我們常見的律所和三方賣家的侵權(quán)案子，而是亞馬遜官方和美國著名家居用品公司的案件。

據(jù)悉，美國高端家居公司威廉姆斯-索諾瑪起訴亞馬遜的原因是亞馬遜用該公司的名義進行交易，還在網(wǎng)站設(shè)立了該公司的品牌旗艦店。但這家公司并未給亞馬遜授權(quán)過，而且這個家居零售公司本來就是一網(wǎng)絡(luò)零售為主要渠道，亞馬遜這樣的做法直接影響了該公司的正常盈利。

不僅如此，威廉姆斯-索諾瑪還指控亞馬遜正在進行一項“系統(tǒng)性活動”，復(fù)制其West Elm品牌家具的專利設(shè)計，制造更廉價的仿制品，甚至在亞馬遜的“Rivet”系列家具中采用了類似的名稱。

一旦訴訟成立，亞馬遜不但面臨著要停止生產(chǎn)或銷售侵權(quán)商品，還有幾百甚至上千萬美金的賠償金額。

本來以為這個訴訟已經(jīng)給亞馬遜的公眾形象蒙上了一層灰，但今天出的另外一個新聞更是讓亞馬遜跌入谷底。

2、用戶爆出被Alexa竊聽

一位亞馬遜德國用戶向當(dāng)?shù)仉s志《c't》爆料，自己在向亞馬遜討要自己的個人活動語音數(shù)據(jù)時，對方竟然發(fā)給他1700份陌生人對話錄音，除了他自己在亞馬遜網(wǎng)站上的搜索記錄，還有數(shù)百份音頻文件以及一份解釋Alexa語音命令的PDF分類記錄。

雖然這些數(shù)據(jù)很快就失效了，但這個用戶早就下載并保存了。該用戶發(fā)現(xiàn)這些錄音都是人們?nèi)粘５纳睢＿@位賣家擔(dān)心亞馬遜不會告訴這些錄音被泄露的用戶真實情況，所以想把這件事公開出來。

事實上，這個事件并不是第一次出現(xiàn)。今年5月份就有一為ECHO音響的女性用戶接到她老公同事的電話，提醒他們趕緊關(guān)掉亞馬遜音箱Echo。原因是該同事收到了一封語音郵件，內(nèi)容是這名女性和老公的對話錄音。

盡管亞馬遜嚴(yán)肅聲明，亞馬遜沒有監(jiān)聽用戶對話，竊聽是Alexa故障導(dǎo)致的問題，但受害者并不買賬。受害者轉(zhuǎn)向當(dāng)?shù)仉娨暸_KIRO 7了,輿論不斷發(fā)酵。

亞馬遜面臨著輿論壓力，不得不向電視臺進一步解釋發(fā)生這樣隱私泄露事故可能的原因。亞馬遜官方代言人也承認(rèn)：我們也覺得出現(xiàn)這種情況的概率非常小，現(xiàn)在我們正在重新評估怎么樣降低錯誤識別率，減少類似的事故再次發(fā)生。

3、事件將影響第三方賣家

雖然事件本身離第三方賣家很遠(yuǎn)，但其實影響還是相當(dāng)大。因為亞馬遜的公眾形象會直接影響網(wǎng)站流量和客戶信任度。而且大部分購物者并不會去分辨第三方賣家和自營賣家。

一個企業(yè)形象是長期維護的過程，但隨著亞馬遜近年來層出不窮的負(fù)面新聞，從不合理的員工薪酬到現(xiàn)在的侵權(quán)和種族歧視，亞馬遜的公眾形象正在慢慢下跌。

作為一個第三方賣家，我們很難不被平臺本身的負(fù)面新聞影響，但我們可以借助第三方平臺，逐步發(fā)展自己的網(wǎng)站，將影響最小化！

（來源：開店么）