繼深入調(diào)查報道亞馬遜中國賣家操縱排名（炸了！華爾街日報調(diào)查中國賣家操縱亞馬遜排名），華爾街日報繼續(xù)向亞馬遜賣家開火?！度A爾街日報》記者Joanna Stern在美國采訪了一名Amazon Vine測評員，揭秘了亞馬遜上眾多產(chǎn)品評論的真相。其中，特別把賣家通過Facebook測評群違規(guī)獲得好評的過程進(jìn)行了詳細(xì)描述。

在亞馬遜平臺，好評對產(chǎn)品頁面權(quán)重很高，好評往往意味高轉(zhuǎn)化率和好銷售。亞馬遜嚴(yán)禁賣家“操縱評論”，其中包括付費獲得好評，或通過其他手段獲取虛假評論等。但對于沒有買家資源的賣家來說，通過第三方機(jī)構(gòu)或自身在Facebook測評群找測評者上評，無疑是一個獲取評論的捷徑，華爾街日報把Facebook上的索評流程，用視頻完整展示了出來。首先，賣家進(jìn)入Facebook測評群，并發(fā)布任務(wù)，提供免費的產(chǎn)品，要求測評者進(jìn)行評論。

測評者接到任務(wù)后，會購買商品，并提供文字、圖片或視頻五星好評。

賣家通過Paypal給測評者返款。

這個流程完成，賣家的產(chǎn)品，因此獲得了好評。

這個操作事實上存在已久，很多早期的賣家確實通過這個方法，在亞馬遜上玩得風(fēng)生水起。

但是，無論亞馬遜和Facebook，都明確表明這種操作違規(guī)。

亞馬遜指出每天24小時都會接受可疑評論投訴， 并會對違規(guī)賬號進(jìn)行停店，封店或采取法律行動。

Facebook，則表示具有這類行為的群組，一經(jīng)舉報確實，就會關(guān)閉。

就在12月20日前后這個時間節(jié)點，F(xiàn)acebook上超過10個人數(shù)過萬的測評大群突然關(guān)閉，可能也和華爾街日報的調(diào)查報道有關(guān)。記者深度采訪了參與亞馬遜Vine Voices測評計劃的測評人。參與這個計劃，她可以免費拿到賣家提供的產(chǎn)品，并提供評論。Vine Voices評論是亞馬遜賣家打新品的早期評論神器，在采訪中，她提到她會按照產(chǎn)品的真實情況給出評論分?jǐn)?shù)。她同時指出，亞馬遜產(chǎn)品頁上短時間內(nèi)連續(xù)上的評論、只有一兩行簡單直白但沒產(chǎn)品實際描述的好評（如Just amazing）都可能是虛假評論。一些只提供好評的賣家賬戶，賬戶本身和評論真實性都是可疑的。

華爾街日報影響力巨大，最近接連向深度報道亞馬遜上賣家操縱排名和評價的問題，指出Facebook上違規(guī)索評的情況，對兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭必然造成輿論壓力。若兩大平臺對此反應(yīng)過猛，進(jìn)行更大力度調(diào)整，這對賣家來說是極為不利的。

大家請把文章轉(zhuǎn)發(fā)給更多的亞馬遜賣家。因為作為一個中國賣家的整體，此刻我們更需要合規(guī)化運營、避免惡性競爭的一個整體形象。不然當(dāng)美國主流媒體輿論把各種違規(guī)亂象全面歸結(jié)至中國賣家，將會使合規(guī)守信的賣家，造成不必要的困擾。而所有中國賣家銷售的產(chǎn)品和其電商頁面內(nèi)容的真實性，也會持續(xù)受到國外買家的質(zhì)疑，帶來的損失不可估量！