
評論對于產(chǎn)品的成功至關重要。尤其是在亞馬遜上,評論對于提供真實的產(chǎn)品質(zhì)量,和圖片等非常重要,購物者可以根據(jù)這些來決定是否購買商品。
實際上,有75%的美國消費者表示,在網(wǎng)上購物時,他們正在尋找具有最佳評分和評論的產(chǎn)品。
評論,尤其是正面評論,通過這個幫助推動客戶的行為。潛在客戶希望在購買產(chǎn)品之前對產(chǎn)品質(zhì)量放心,而不是對其進行檢查或測試。
評論的增加也是BSR上升的領先指標,這有助于您的產(chǎn)品出現(xiàn)在更多的Amazon搜索結(jié)果中,并獲得更多點擊次數(shù)。而且,您產(chǎn)品的評論越多,將訪客轉(zhuǎn)化成買家的機會就越大。
您的整體亞馬遜銷售策略還取決于評論。舉例來說,如果您只是專注于將PPC策略吸引到您的商家信息中,那么如果您的商家信息很少(或沒有)評論,那么僅此流量就不會轉(zhuǎn)化為銷售。
要查看有關產(chǎn)品清單比較的真實示例(或者以上所有內(nèi)容尚未使您相信評論的重要性),我們將深入研究Amazon產(chǎn)品數(shù)據(jù)以進行探索:
評論的數(shù)量和質(zhì)量如何影響銷售業(yè)績?nèi)绾卧谀牧斜碇蝎@得更多評論如何自動執(zhí)行審閱請求以及如何使您的亞馬遜業(yè)務成功。
比較商品評論的好壞
在亞馬遜上購買產(chǎn)品時,評論使您所購買的商品與跳過的商品完全不同。作為客戶,您不僅在尋找高評價的產(chǎn)品,而且還注意到該產(chǎn)品獲得的評論數(shù)。您可能不會完全信任僅具有10條評論的產(chǎn)品,而競爭激烈的列表(包含100條評論)看起來更有吸引力。
讓我們比較一些產(chǎn)品,以查看評論數(shù)量對產(chǎn)品列表的影響。
可調(diào)式拖車掛鉤安裝
在此示例中,我比較了可調(diào)節(jié)拖車掛鉤安裝架的選項。對于這樣的產(chǎn)品,我想確保我購買的產(chǎn)品是100%安全可靠的。由于我無法在購買前親自檢查掛接裝置,因此我依靠先前客戶的評論引導我朝正確的方向發(fā)展。為了簡單起見,我們將這些懸掛裝置稱為產(chǎn)品名稱CURT和HITOWFGM的縮寫,簡稱為HITO。
CURT:

HITO:

看完兩個產(chǎn)品后,我發(fā)現(xiàn)這些掛車掛鉤實際上是相同的,并且都具有我要尋找的規(guī)格-它們適合2英寸接收器,它們的額定承重量類似,都具有三重球安裝,它們通常看起來相同。
在確定兩者之間的下一步是查看評論。雖然HITO的評分略高,但是CURT的評分較高,這意味著更多的人測試了該安裝座,并感到滿意。
僅根據(jù)評論數(shù),我個人會選擇CURT-即使它稍微貴一些。較高的評論數(shù)量使我更有把握,確保我在高速公路上拖曳拖車時不會掉落。
顯然,我對產(chǎn)品性能的看法無關緊要-我必須通過數(shù)據(jù)來查看每個產(chǎn)品的實際性能。
首先,我將使用“Jungle Scout Extension”來根據(jù)當前的BSR估算出每月的銷售額。
CURT:

HITO:

根據(jù)這些數(shù)據(jù),我們可以清楚地看到CURT支架每月的銷售量大約是HITO支架的六倍,盡管它的價格更高。當然,這僅基于每個產(chǎn)品的當前排名,而不是其歷史平均每月銷售排名?,F(xiàn)在,我們想知道隨著時間的推移,CURT的銷量是否比HITO更好,或者這是最近的變化。
弄清楚這些產(chǎn)品中的任何一個是否在這些銷售等級上均保持一致的最佳方法是使用Keepa之類的工具。Keepa會顯示歷史銷售排名,價格,甚至是評論數(shù)據(jù)。
CURT:

對于CURT支架,如果我們查看圖中的綠線,可以看到在過去的三個月中,汽車類別的銷售排名一直相當穩(wěn)定。通常,該圖在25,000和75,000之間反彈。我們唯一看到銷售排名數(shù)字大幅上升的時間是亞馬遜產(chǎn)品缺貨時(橙色表示亞馬遜本身出售產(chǎn)品并有庫存)。請記?。轰N售排名數(shù)字越低越好。因此,CURT在8月1日的表現(xiàn)要比7月20日左右好得多。

Keepa還會向我們顯示該產(chǎn)品的平均價格和平均銷售排名。在這種情況下,CURT支架的平均90天銷售排名為30807。根據(jù)免費的Jungle Scout銷售估算器,這相當于每月大約120次銷售。
HITO:

查看HITO的Keepa圖表,我們可以發(fā)現(xiàn)其在過去三個月中的銷售排名也相當穩(wěn)定,乍一看似乎比CURT表現(xiàn)更好。但是,實際上并非如此。我們需要注意右側(cè)y軸上的等級編號(在紅色方框內(nèi))才能獲得完整圖片。HITO的銷售排名介于0到250,000之間,而CURT的排名介于25,000和75,000之間。因此,從歷史上看,CURT的銷售排名變化幅度較小。

如果我們看一下HITO的90天平均銷售排名,則為155,544。這相當于每月只有30筆銷售。
如您所見,價格并不是在亞馬遜上購買產(chǎn)品的唯一決定因素。評論數(shù)量對您的產(chǎn)品轉(zhuǎn)換率有很大的影響。這就是為什么盡一切可能獲得盡可能多的評論如此重要的原因。我們將很快向您展示如何做到這一點?,F(xiàn)在,讓我們看一下另一個示例,該示例說明產(chǎn)品評論數(shù)量如何影響銷售。
洗車噴槍
在此示例中,我們將比較兩種不同的洗車泡沫槍。這是另一種情況,在購買之前,我們需要密切注意評論,因為產(chǎn)品的功能和質(zhì)量非常重要-畢竟我們的汽車漆已經(jīng)上線了。
亞當?shù)膰姌專?/span>

閃星噴霧槍:

這兩個列表在圖像和列表信息方面看起來都很不錯,并且兩種產(chǎn)品的功能似乎相同。假設我們對這兩個品牌都不熟悉;在這種情況下,我們要看兩件事:評論的數(shù)量和每條的總體星級。
快速瀏覽一下總體評論數(shù)和評分,即使價格較高,亞當?shù)呐菽瓨屗坪跻彩歉玫倪x擇。如果我們正在尋找更經(jīng)濟實惠的泡沫槍,似乎Twinkle Star Foam Gun槍仍然是不錯的選擇。
與前面的示例一樣,讓我們看看數(shù)據(jù)告訴我們什么。
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閃星:

在查看“Jungle Scout Extension”數(shù)據(jù)時,我們可以看到亞當?shù)呐菽瓨屖莾烧叩拿黠@贏家。它擁有數(shù)百條評論,更高的評分和更強的排名。
我很好奇,Twinkle Star Foam Gun的較低評分是否會隨著時間影響銷售。讓我們看一下Keepa圖表以找出答案。
亞當?shù)模?/span>

Adam的Foam Gun的Keepa圖表顯示,過去一年(除缺貨時)其銷售排名一直保持非常穩(wěn)定,并且其評論數(shù)(底部圖表)一直在穩(wěn)定增長,這表明客戶對此感到非常滿意產(chǎn)品。
閃星:

通過查看Twinkle Star Foam Gun的Keepa圖表,我們可以了解很多有關該產(chǎn)品的歷史。我們可以看到,在7月12日,該產(chǎn)品的評分為4.4,銷售排名為5,556。但是,如果您仔細觀察銷售排行,您會發(fā)現(xiàn)它在那時開始下降。

9月14日,“ Twinkle Star Foam Gun”的整體評論評分降至3.6;其銷售排名躍升至34734。隨著評論評分下降,銷售開始下降。

還在我這兒?讓我們嘗試一個稍有不同的示例,以達到很好的效果。
嬰兒毯
現(xiàn)在,我們不再比較兩種具有不同評論數(shù)的相似產(chǎn)品,而是關注一種產(chǎn)品隨著評論數(shù)的增加而穩(wěn)定增長的銷售額。

這款嬰兒毛毯在競爭激烈的市場中占有一席之地,因此評論在哪些產(chǎn)品銷售和哪些產(chǎn)品不銷售方面起著重要作用。
在此示例中,我們還將查看Keepa圖表以檢查銷售排名,但我們還將注意評論數(shù)圖表。

頂部的圖顯示了銷售排名和價格歷史記錄,而底部的圖顯示了評論歷史記錄。您會注意到,隨著該產(chǎn)品的評論數(shù)量增加,銷售排名顯著提高。

在此圖像中,您可以看到在10月初的銷售排名為361,397,該列表只有一條評論。

隨著評論數(shù)量的增加,銷售排名也隨之增加。一旦該產(chǎn)品超過了10條評價標志,其銷量便真正開始上升。請記住,許多其他因素也會影響銷售,例如價格,產(chǎn)品質(zhì)量,甚至是賣方利用贊助廣告的積極程度。但是此圖清楚地表明,評論計數(shù)與該列表的轉(zhuǎn)化有很大關系。
如何獲得更多產(chǎn)品評論
很難在一個全新的產(chǎn)品上獲得評論,并且多年來,隨著亞馬遜繼續(xù)更新其評論政策,亞馬遜變得更加艱難。亞馬遜還一直在打擊欺詐性產(chǎn)品評論和評論操縱,這可能會影響總數(shù)。
在亞馬遜上銷售產(chǎn)品的早期,您曾經(jīng)能夠以大幅折扣贈送產(chǎn)品以換取評論?,F(xiàn)在,您不能這樣做。您仍然可以通過促銷和贈品來推出新產(chǎn)品,但不再需要客戶發(fā)表評論。
在Amazon的審閱政策中,它特別提到您不能要求家人或雇員購買您的產(chǎn)品并留下評論。因此,甚至不要考慮這一點。
下面大概給大家介紹下如何簡答的獲得評論:
例如Early Reviewer計劃和Amazon Vine計劃,其中Amazon為客戶提供了禮品卡信用額度或免費產(chǎn)品以換取評論。(因此,很明顯,Amazon可以代表您激勵客戶,但您不能直接這樣做。)
亞馬遜還在賣家平臺中為每個訂單添加了“請求評論”按鈕,單擊該按鈕后,會向客戶發(fā)送一封電子郵件,要求他們留下評論。

1.批量發(fā)送審核請求
現(xiàn)在,您可以使用Jungle Scout Extension批量請求對您的Amazon訂單進行評論,該功能可幫助賣家在瀏覽Amazon時查找并驗證產(chǎn)品創(chuàng)意。
通過搜索所有符合條件的訂單,并一次向您的客戶發(fā)送多達100封Amazon批準的審閱請求電子郵件,“請求審閱”按鈕超越了Amazon。

無需在賣方中心單擊每個單獨的訂單,而是可以使用Jungle Scout按鈕從訂單頁面中批量請求產(chǎn)品評論。這對于大量銷售商尤其有用。
2.自動處理所有審閱請求電子郵件,這樣您就不會錯過任何訂單
Jungle Scout的Review Automation功能是一個新的應用程序內(nèi)工具,可自動不斷地對合格產(chǎn)品進行產(chǎn)品評論。換句話說:設置它,然后忘記它!
主要功能優(yōu)勢:
自動發(fā)送所有符合條件的訂單的審核請求-或根據(jù)您的偏好進行調(diào)整通過組織化的表格視圖和歷史趨勢圖輕松查看和分析審閱請求狀態(tài)節(jié)省您的時間和精力,同時最大程度地發(fā)揮您的審核請求的潛力。
來源:邦閱網(wǎng)