迪拜一位高級商務官員在近期接受《Arabian Business》采訪時表示，由于新冠疫情促使更多消費者轉向線上購物，目前阿聯酋市場中無現金支付的增長速度超過預期。

迪拜政府商務部門“迪拜經濟（Dubai Economy）”總干事 Sami Al Qamzi 表示：“數字化支付產業(yè)正在阿聯酋市場中快速發(fā)展，這不僅證明阿聯酋有著高效率的基礎設施和監(jiān)管框架，還顯示了阿聯酋國內消費者和企業(yè)對市場日益增加的信心。”

此前 Dubai Economy 和信用卡公司 Visa 聯合展開的一項調查顯示，由于阿聯酋消費者對線上支付的需求增加，以及商家在疫情期間大力發(fā)展線上業(yè)務，阿聯酋的電子商務產業(yè)將在今后實現持續(xù)增長。

與新冠疫情前的預測數據相比，電商交易在 2020 年阿聯酋地區(qū)信用卡交易總額中的占比將會大大提升，達到 28.2%。此外，Visa 還在調查報告中將阿聯酋與其他一些成熟（包括美國、英國、澳大利亞和新加坡）及新興（包括巴西、南非和馬來西亞）市場進行了對比。

對比結果顯示，在中東、北非和南亞（MENASA）地區(qū)中，阿聯酋市場的每年人均電商消費總額最高，達到了 1648 美元。與許多成熟和新興電商市場相比，阿聯酋在平均交易規(guī)模方面也處于領先地位。

在 2019-2020 年間，阿聯酋地區(qū)的電商平均交易金額（Average Transaction Value）為 122 美元。在成熟市場中這一平均值為 76 美元，在新興市場則為 22 美元。報告還表示，隨著越來越多的賣家轉向線上，阿聯酋國內電商平臺中的產品種類也越來越多，電商銷售額也在成倍增長。

Visa 中東及北非地區(qū)總經理 Marcello Baricordi 表示：“阿聯酋市場的數字支付生態(tài)系統(tǒng)一直處于快速成長階段，而疫情則讓這一階段的進程大大加速。越來越多的消費者和賣家都體驗到了電子商務的優(yōu)勢，我們預計這一增長趨勢將在疫情結束后繼續(xù)保持?！?/span>

不過，阿聯酋本土電商產業(yè)也依然面臨著一系列挑戰(zhàn)。2020 年 Visa 公司對阿聯酋地區(qū)消費者進行的調查顯示，有超過一半（58%）的受訪者會因為網速延遲或其他問題而放棄網購。

此外報告還顯示，雖然疫情幾乎對所有企業(yè)都造成了影響，但小型企業(yè)受到的打擊卻最為明顯。因此，幫助小型企業(yè)開展線上業(yè)務是阿聯酋和其他中東市場的首要任務。

(來源：白鯨出海)