什么是生意參謀功能？

“Know Your Business, Grow YourBusiness”

一站式獲得所有數(shù)據(jù)，助您增加銷量

1.通過(guò)不同指標(biāo)查看店鋪的總體表現(xiàn)，關(guān)注重點(diǎn)改善方面

2.細(xì)致到SKU層面的數(shù)據(jù)幫助您獲得寶貴的業(yè)務(wù)透析

3.持續(xù)更新顧客感興趣的產(chǎn)品

如何使用生意參謀功能

1. Dashboard數(shù)據(jù)面板: 向您展示店鋪總體數(shù)據(jù)表現(xiàn)，每天9點(diǎn)（東8區(qū)時(shí)間）進(jìn)行更新。

2. Realtime Performance實(shí)時(shí)表現(xiàn): 當(dāng)天各時(shí)段數(shù)據(jù)趨勢(shì)，每2-3秒鐘更新。

3. Live Monitor實(shí)時(shí)監(jiān)控面板：點(diǎn)擊查看店鋪每天的實(shí)時(shí)表現(xiàn)

4. Realtime Ranking實(shí)時(shí)排名：點(diǎn)擊More可查看實(shí)時(shí)銷售前100的產(chǎn)品和訪客前100的產(chǎn)品。

5. 日期: 點(diǎn)擊選擇重要指標(biāo)的日期范圍，您可以選擇:

Yesterday (昨天) Last 7 Days (過(guò)去7天) Last 30 Days (過(guò)去30天) Day (日選擇):過(guò)去90天中的任何一天 Week (周選擇):過(guò)去14周中的任何一周 Month (月選擇):過(guò)去13個(gè)月中的任何一個(gè)月

6. Key Metrics重要指標(biāo): 勾選任何一個(gè)指標(biāo)查看發(fā)展趨勢(shì) (一次最多查看5個(gè)指標(biāo)，點(diǎn)擊 翻頁(yè)查看更多指標(biāo))（ Key Metrics 詳情，請(qǐng)看下頁(yè)）

7. Export導(dǎo)出: 點(diǎn)擊下載數(shù)據(jù)面板的數(shù)據(jù)

Key Metrics重要指標(biāo)

1. Revenue (銷售額)

2. Visitors (訪客數(shù))

3. Conversion rate (轉(zhuǎn)化率)

4. Revenue per buyer(顧客單價(jià)=總收益額/總顧客數(shù))

5. Pageviews (瀏覽量)

6. Buyers (顧客數(shù))

7. Orders (訂單量)

8. Average Order Value（平均每單價(jià)格）

9. Units sold (銷售量)

10. Average Basket Size（平均每單銷售件數(shù)）

下拉Dashboard頁(yè)面查看產(chǎn)品數(shù)據(jù)面板（選定時(shí)間內(nèi)的）:在此可以查看產(chǎn)品總體表現(xiàn)，以及熱銷品和滯銷品的情況。

1. % in stock (可購(gòu)買占比)

2. % viewed SKUs (有瀏覽占比)

3. % selling SKUs (有支付占比)

4. Diagnosis for underperforming SKUs(滯銷SKU診斷數(shù)據(jù))

5. Ranking by Visitors and Ranking by Revenue(熱銷SKU “訪客榜” 以及 “下單金額榜”)

下拉Dashboard頁(yè)面查看促銷工具面板（選定時(shí)間內(nèi)的）:

1. Guided Revenue：使用了優(yōu)惠券，包郵，多件多折訂單的總銷售額

2. Average Order Value：平均每單價(jià)格

3. Average Basket Size：平均每單銷售件數(shù)

Traffic流量頁(yè)面— — Performance

10Traffic Overview

1. 選擇時(shí)間，在特定的時(shí)間范圍內(nèi)查看以下數(shù)據(jù)：

2. Total Traffic：瀏覽過(guò)您店鋪的客戶數(shù)量（包括店鋪和所有產(chǎn)品頁(yè)面）

3. Traffic to Proucts：瀏覽過(guò)您產(chǎn)品頁(yè)面的客戶數(shù)量

4. Convertion：訪客中，有下單的客戶數(shù)量（轉(zhuǎn)化）

5. Visitors：瀏覽過(guò)您店鋪的客戶數(shù)量（包括店鋪和所有產(chǎn)品頁(yè)面）

6. Pageviews：客戶瀏覽您商店的總次數(shù)（包括店鋪和和所有產(chǎn)品頁(yè)面）

7. Followers：店鋪粉絲

8. New Followers：店鋪新增粉絲數(shù)

9. Unfollows：取消關(guān)注您店鋪的粉絲數(shù)

Traffic by Page

1. 點(diǎn)擊切換查看手機(jī)端和電腦端數(shù)據(jù)

2. Store Homepage：瀏覽過(guò)店鋪首頁(yè)的客戶數(shù)量

3. Product Detail Page：瀏覽過(guò)產(chǎn)品詳情頁(yè)的客戶數(shù)量

（點(diǎn)擊這里下拉頁(yè)面可查看具體產(chǎn)品的流量）

4. Other Store Pages：訪問(wèn)其他店鋪?lái)?yè)面的客戶數(shù)量

（包括Profile，All Products，大促頁(yè)面，F(xiàn)eed，Category ，Search）——請(qǐng)看下頁(yè)

Traffic流量頁(yè)面— — Performance

Traffic by Page——Other Store Pages：

訪問(wèn)其他店鋪?lái)?yè)面的客戶數(shù)量（包括Profile，AllProducts，大促頁(yè)面，F(xiàn)eed， Category ，Search）

顧客從右圖各個(gè)的入口，進(jìn)入瀏覽即算Other StorePages的流量

Traffic流量頁(yè)面— — Traffic Source

1. 選擇時(shí)間，在特定的時(shí)間范圍內(nèi)查看以下數(shù)據(jù)：

2. 點(diǎn)擊切換查看手機(jī)端和電腦端數(shù)據(jù)Traffic Structure點(diǎn)擊 展開(kāi)或折疊

3. Lazada Guided Traffic：通過(guò)Lazada功能和工具（例如搜索，F(xiàn)lash Sale）將客戶引導(dǎo)至您的產(chǎn)品或店鋪的流量

4. Customer-Initiated Traffic：顧客自己（例如從購(gòu)物車或訂單頁(yè)面）找到您的產(chǎn)品或商店的流量

5. External Traffic： 來(lái)自Lazada外部的流量，例如社交媒體，其他網(wǎng)站和搜索引擎。 小提示：您可在社交媒體或其他網(wǎng)站上推廣您的商店，并使用搜索引擎優(yōu)化來(lái)吸引客戶（外部流量數(shù)據(jù)正在創(chuàng)建中，即將發(fā)布）

Traffic Advisory

針對(duì)您店鋪的流量表現(xiàn)得出的總結(jié)。您可以看到“您店鋪大部分流量來(lái)源”“訪客數(shù)最多的來(lái)源”等數(shù)據(jù)，您可參考該總結(jié)對(duì)店鋪及產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。Select seller picks SKU now：點(diǎn)擊選擇參加Seller Picks的sku

Product產(chǎn)品頁(yè)面— — Realtime Ranking

Realtime Ranking實(shí)時(shí)排名（提供更多關(guān)于熱銷產(chǎn)品和高訪問(wèn)量產(chǎn)品的詳情）

1. Revenue Top 100：銷售額排名前100的產(chǎn)品

2. Visitor Top 100：訪客數(shù)排名前100的產(chǎn)品

3. 產(chǎn)品標(biāo)題（或…），點(diǎn)擊可跳轉(zhuǎn)至產(chǎn)品前臺(tái)

Product產(chǎn)品頁(yè)面— — Performance

Product產(chǎn)品頁(yè)面— — Diagnosis

Promotion促銷頁(yè)面— — Voucher

2，右上角選定時(shí)間，查看賣家優(yōu)惠券的總體表現(xiàn)指標(biāo)（勾選√，每次查看1個(gè)指標(biāo)）

*鼠標(biāo)懸浮在每個(gè)指標(biāo)上方可查看該指標(biāo)的解釋Voucher Collected（已被領(lǐng)取的優(yōu)惠券數(shù)量）

Voucher Redeemed（已使用優(yōu)惠券的數(shù)量）

Buyers（已使用優(yōu)惠券的顧客數(shù)）

Redeemed Revenue（已使用優(yōu)惠券的相關(guān)銷售額）

Discount Cost（已使用優(yōu)惠券的折扣額）

ROI ( Return on investment = Redeemed Revenue / Discount Cost =已使用優(yōu)惠券的相關(guān)銷售額/已使用優(yōu)惠券的折扣額 ）

3，各個(gè)優(yōu)惠券表現(xiàn)（勾選√，每次最多查看5個(gè)指標(biāo)）

*鼠標(biāo)懸浮在每個(gè)指標(biāo)上方可查看該指標(biāo)的解釋Voucher Issued（優(yōu)惠券總張數(shù)）Voucher Collected（已被領(lǐng)取的優(yōu)惠券數(shù)量）Voucher Redeemed（已使用優(yōu)惠券的數(shù)量）Collected Rate（已被領(lǐng)取的優(yōu)惠券數(shù)量/優(yōu)惠券總張數(shù)）Redeemed Rate（已使用優(yōu)惠券的數(shù)量/已被領(lǐng)取的優(yōu)惠券數(shù)量）Redeemed Revenue（已使用優(yōu)惠券的相關(guān)銷售額）Discount Cost（已使用優(yōu)惠券的折扣額）Buyers（已使用優(yōu)惠券的顧客數(shù)）

ROI （ Return on investment = Redeemed Revenue / Discount Cost =已使用優(yōu)惠券的相關(guān)銷售額/已使用優(yōu)惠券的折扣額 ）

Promotion促銷頁(yè)面— — Free Shipping

Promotion促銷頁(yè)面— — Flexi Combo

Service服務(wù)頁(yè)面（chat）

1，選定時(shí)間

2，Chat Overview 整體表現(xiàn)

Visitors：總訪客數(shù)

Customers Enquired：在chat向賣家發(fā)消息的顧客數(shù)

Received Conversations：賣家收到的對(duì)話數(shù) （如果一個(gè)顧客同

一天發(fā)送多天消息，則視為一個(gè)對(duì)話；如果顧客在幾天內(nèi)繼續(xù)向您發(fā)送

消息，則每天將其視為單獨(dú)的對(duì)話）

Responded Customers：同一天內(nèi)賣家回復(fù)的顧客數(shù)

Responded Conversations：同一天內(nèi)賣家回復(fù)的對(duì)話數(shù)

Response Time(mins)：同一天內(nèi)響應(yīng)顧客的平均時(shí)間,

Non-Responded Customers：同一天內(nèi)賣家未回復(fù)的顧客數(shù)

Estimated Lost Revenue:預(yù)計(jì)損失銷售額（因未回復(fù)顧客）

Guided Buyers:聊天后下單的顧客數(shù)

Guided Orders:聊天后下單的訂單數(shù)

Guided Revenue:聊天后產(chǎn)生的訂單銷售額

*鼠標(biāo)懸浮在每個(gè)指標(biāo)上方可查看該指標(biāo)的解釋

3，查看chat總體表現(xiàn)指標(biāo)（勾選√，每次最多查看5個(gè)指標(biāo)）

4，各個(gè)chat分賬戶表現(xiàn)排名

常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面

可以解決一些常見(jiàn)問(wèn)題，如需進(jìn)一步查詢請(qǐng)聯(lián)系PSC

（來(lái)源：lazada速賣通服務(wù)商coco）