電商銷售中，實物產(chǎn)品以文案、圖片、視頻這三種主要數(shù)字化形式掛在屏幕上，當首次展現(xiàn)在客戶面前時，除非產(chǎn)品獨特性很強，否則由于缺乏實體購物的觸感，試用感，嗅覺等直接感受，很容易讓人過眼即逝，看完就忘。

因此要想進一步刺激客戶的大腦，讓他們對產(chǎn)品頁面感興趣，只能靠全面詳細的介紹說明、賣點突出，以及設計美感來表達專業(yè)性和實用性，以期吸引更多更久的停留。

所以該如何更好地以這三種形式來展示產(chǎn)品的信息是需要好好構(gòu)思的。

進入主題之前，首先從客戶的角度來簡述下ta在網(wǎng)上買一個產(chǎn)品時的心理歷程。

（畢竟頁面是給客戶看的，必須要站在他的角度想想ta都會關心什么，這也是精細化運營下需要的換位思考能力。） 

一、個人購物模擬

大部分人網(wǎng)購都是有一個明確的目的和原因。

以我為例：我想買個水果刀，因為家里的有點鈍還有點小。 

帶著這樣的目的，我打開亞馬遜電腦版，輸入 fruit knife，出來很多個，眼花繚亂

因為產(chǎn)品太多了，所以我直接點進了BS。

我想知道它是多大的尺寸，手柄是什么材質(zhì)，是否容易拿握，刀片是什么材質(zhì)，有什么顏色可選等等

這些信息在賣點這一塊一目了然，但是就四張簡單的圖片展示，很平面單調(diào)。

接著我想知道這把刀是不是鋒利，還擔心它會不會生銹，該怎么收納，有沒有刀帽… 

這些問題在A+部分有所體現(xiàn)，只是要進一步下滑才能看得明確，但沒有帽子。

最后，我想看下其他賣家都有什么評價：

置頂?shù)亩际呛迷u，應該是個不錯的產(chǎn)品。 

但我想看看差評怎么說，產(chǎn)品4.8分，差評率很低，但看過后我就放棄了這款產(chǎn)品。

因為在同一頁中居然有3個差評說是刀會生銹，還帶圖片的，這一點是硬傷，我比較介意。其他快遞慢，刀片彎我都沒關系。

然后我又看到左側(cè)一把這樣的，不僅帶蓋子，刀柄還可以掛起來，比較容易收納。

如果差評沒有硬傷最終很大概率去選擇這一把。

以上是我作為個體客戶的購物需求簡述，有普遍性也有特殊性。

作為賣家，還需要有模擬多個操作環(huán)境的能力，猜測多個客戶需求再做匯總。 

二、文案/圖片/視頻詳解

了解了客戶的基本需求，再加上作為賣方對于自家產(chǎn)品的熟悉度，這時候就可以開始圖文的構(gòu)思了。 

首先要清楚亞馬遜平臺的要求：

【圖文編輯】怎樣編輯一份好的亞馬遜產(chǎn)品圖文？

然后整體思路如下：

我認為文案是核心，圖片和視頻是基于文案的衍生，也可以說是文案的映像。                          

比如，還是一把水果刀，當我們用這3種形式分別去描述它的時候： 

文字版

一把水果刀。

 圖片版                          

視頻版 （頁面中的視頻部分）

https://www.amazon.com/TUO-Cutlery-Paring-Knife-Pakkawood/dp/B01GL5G6O6/ref=sr_1_39?keywords=fruit+knife&qid=1583910841&sr=8-39

不同的方式對于視覺和感受效果都很明顯。

要注意的是，如果圖片質(zhì)量很差，那還不如一段具有想象力的文字呢~

下面具體展開：

1. 文案

作為核心的文案，有很多可寫的細節(jié)，主要包含以下6大點14小項，根據(jù)不同產(chǎn)品的特性再進行賣點突出或者劣勢隱藏。

一份清晰明了的文案內(nèi)容是很有必要的，而要完成這一點需要運營人員全面了解這個產(chǎn)品，因此需要開發(fā)人員在開發(fā)產(chǎn)品時要提供文案中所提到的前5點及延伸的所有基本細節(jié)：屬性/材質(zhì)/工藝/尺寸/包裝。有條件的還可以創(chuàng)建樣品間和實操環(huán)境。

完成此項之后，對于文案的進一步拓展，圖片的美工設計，視頻的動態(tài)展示才能夠更加透徹。

關于對文案中賣點的理解：賣點也即特點，是稀缺性的東西，是你有他無的，能夠讓客戶快速的記住。 但我覺得特點和特性的含義被很多人混淆了，因此有些產(chǎn)品listing顯得凌亂，無法突出重點。 

它們的區(qū)別應該是：特點是先于特性的，當這個點開始慢慢被別人模仿，具有普遍性的時候，它就變成了特性。 

一個產(chǎn)品可能有很多特性。 

比如刀具。

鋒利，省力都是它的特性，但因為所有的刀具都有這兩點特性， 提到刀自然而然就有這個印象，因此這兩點就不必大費周章。而如果刀具可變形的功能，那個點就具有特殊性，屬于特點，可以在頁面中多費筆墨。當然了，如果慢慢地很多賣家的刀具都可變形，那這個特點也變成了特性，變得普通了。

在對產(chǎn)品本身做了全面了解后，再結(jié)合競品的情況，最終提煉出賣點之后，該怎么用文案表達出來是需要再做加工的。 

蘋果的MP3推廣文一直讓我記憶深刻：“把1000首歌裝進口袋”。

那一年，擁有一個MP3是很fashion的，它的容量自然也是越大越好，這是MP3的核心。而怎么突出容量大呢？僅僅說是多少G是很難激發(fā)想象，而“把1000首歌裝進口袋”這句話既形象化地表達了儲存容量大，又突出了產(chǎn)品小巧便攜，非常好記。 

同理，如果一個產(chǎn)品的賣點是很好用，那么就應該創(chuàng)建一個場景是怎么好用的，然后再把這個場景濃縮成一句話。

這需要極高的創(chuàng)造力。

 2. 圖片

如上所說，圖片是文案的衍生，是展現(xiàn)產(chǎn)品信息的靜態(tài)畫面，可以是以下6類：

根據(jù)文案內(nèi)容一一對應。

3. 視頻

和圖片一樣，視頻也是文案的衍生，是展示產(chǎn)品的動態(tài)畫面。有多角度展示，測試展示和使用效果展示這三種方式。

我認為這三種展現(xiàn)的區(qū)別可以用我們熟悉的文體來表示：前者類似說明文，中間類似議論文，后者像是記敘文。分別在專業(yè)性和趣味性上降低和增加，可以合理搭配使用。

以上是在寫產(chǎn)品信息時所要思考的全面性。

三、設計美感

最后一點是錦上添花的一筆，即設計美感，它是在圖片和視頻的制作過程中添加的一種貌似飄渺又很美的感覺。

關于設計是需要專業(yè)的人把文案內(nèi)容展現(xiàn)出來，能夠?qū)Σ煌幕{(diào)設計不同的排版和字體，這是一個設計師必備的能力。

我不專業(yè)，但是作為萬千客戶群體縮影中的一點，我認為美感體現(xiàn)在這三點：

圖文排版

字體設計

和諧搭配

1. 圖文排版

例1：一張圖和一坨文字的搭配，如果加個邊框或者加2層疊影，氣質(zhì)瞬間UP。 （以下例舉圖片來自網(wǎng)絡，文末附原文鏈接，侵刪）

例2：將圖片裁剪成各種形狀

例3：裁剪后的形狀排版保持的統(tǒng)一性

2. 字體設計

字體可以是有性格的，甚至也可以有味道，不同的字體可以傳遞不同的感情，刺激人的想象力，比如：

 （粉色背景，棕色字體圓潤泛著光，散發(fā)著濃濃的巧克力味）

 （用樹的形狀把文字變得形象化）

3.和諧搭配

以上所說的兩點圖文排版和字體設計都要有前提的，就是要有對整體的和諧搭配意識。

和諧搭配需要有相對性。

比如相對一個Listing來說，只用考慮這條Listing的文字/圖片/視頻的和諧共存就好。但相對一個專業(yè)店鋪來說，又必須考慮到店鋪中所有Listing。 

具體到一張圖上來說，和諧就是該明顯對比的時候突出，該隱藏的時候就中和。

可以綜合體現(xiàn)在色彩/字體上：

 （直降10元和立即搶購就很抓眼球）

 （背景顏色雖多，但運用淺色系突出了黑紅產(chǎn)品也并不突兀）

最后的最后，我覺得產(chǎn)品的信息制作過程就像是一只雛鳥正在慢慢成長，長了翅膀才能飛，長硬了才能飛得更遠。

來源：大寶站外推廣