9月16日消息，日前，亞馬遜發(fā)布公告，宣布將于9月30日對賣家退貨退款工作流程進行更新，補貨費收取政策將發(fā)生變更。

公告原文如下：

為了給客戶提供更好的退貨體驗，2020年9月30日，我們將對賣家退貨退款工作流程進行更新。當(dāng)客戶沒有收到退貨商品的全額退款時，他們希望了解原因。這些更新將使賣家更容易處理退款，并為客戶提供收取的補貨費用詳情。賣家還將能夠?qū)ν素浬唐返臓顩r進行評級。

對于在亞馬遜退貨政策范圍內(nèi)退回的原始狀態(tài)下的商品，賣家將不再有資格獲得補貨費。只有對在政策之外和/或在使用過或損壞的情況下退回的商品賣家才有資格獲得補貨費。

更新后，賣家需要根據(jù)退回商品狀況和產(chǎn)品類型來收取補貨費。如果您是因為損壞、丟失或有重大差異的退貨而要求收取補貨費，您將被要求對退貨商品進行分級。大于或等于20%的補貨費將需要您上傳商品的照片。新的退款工作流程為您提供了直接在賣家中心計算補貨費和運費的功能。

提醒：您仍然需要在收到退貨商品后的兩個工作日內(nèi)退款。如果您不采取任何措施，亞馬遜可能會將分級默認設(shè)置為“Sellable as New”，并自動為買家全額退款。

關(guān)于新退款工作流程的其他細節(jié)將于9月底在賣家中心提供。

來源：AMZ123