亞馬遜支持立法 為第三方賣家產(chǎn)品擔(dān)責(zé)

亞馬遜作為全球最大的電商平臺(tái)，不可避免會(huì)收到各種各樣的產(chǎn)品質(zhì)量問題訴訟。多年來，亞馬遜以充當(dāng)買家與第三方賣家之間的中介自居，以此回避對(duì)平臺(tái)產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。

今年8月，外媒報(bào)道，買家安吉拉·博爾格（Angela Bolger）在第三方賣家萊諾日（Lenoge）處購(gòu)買了一個(gè)筆記本電池，幾個(gè)月后電池發(fā)生爆炸，導(dǎo)致她三度燒傷，并向亞馬遜發(fā)起索賠。

8月中旬，加州第四區(qū)上訴法院裁定亞馬遜需要為該產(chǎn)品承擔(dān)責(zé)任。

上訴法院的裁決指出，Bolger的嚴(yán)格責(zé)任索賠取決于亞馬遜自身的活動(dòng)，而不是其作為L(zhǎng)enoge提供產(chǎn)品清單的內(nèi)容的發(fā)言人或出版者的身份。

換句話說，亞馬遜不僅允許發(fā)布產(chǎn)品清單，還積極地以亞馬遜包裝方式存儲(chǔ)和運(yùn)輸電池。無論是“零售商”，“分銷商”還是“促進(jìn)者”，在將產(chǎn)品帶給消費(fèi)者這一過程中，亞馬遜都起了至關(guān)重要的作用 。

“從事實(shí)和法律上講，亞馬遜在此處討論的產(chǎn)品分銷鏈中將自己置于萊諾日和博爾格之間。亞馬遜從Lenoge接收了該產(chǎn)品的所有權(quán)，將其存儲(chǔ)在Amazon倉庫中，將Bolger吸引到了Amazon網(wǎng)站，為她提供了Lenoge產(chǎn)品的產(chǎn)品清單，收到了她的付款，并將產(chǎn)品以Amazon包裝運(yùn)送給了她。亞馬遜設(shè)定了與Lenoge的關(guān)系條款，控制了Lenoge在亞馬遜上出售的條件，限制了Lenoge對(duì)Amazon客戶信息的訪問，迫使Lenoge通過Amazon與客戶溝通，并要求賠償以及每次購(gòu)買的高額費(fèi)用。 ”

–加利福尼亞州第四上訴區(qū)一區(qū)上訴法院

亞馬遜并不同意此次裁決。

反轉(zhuǎn)的是，在兩周前，亞馬遜表示將有條件支持加利福尼亞法案AB 32622，為賣家產(chǎn)品擔(dān)責(zé)。

 對(duì)賣家來說，亞馬遜此項(xiàng)決定意味將會(huì)加大力度把控產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)審核，減少缺陷產(chǎn)品。

對(duì)企業(yè)而言，該法案并非大受歡迎。有公司認(rèn)為亞馬遜此舉是在利用其市場(chǎng)支配力，以期壟斷在線市場(chǎng)，也有公司認(rèn)為該法案不利于小企業(yè)的發(fā)展，或?qū)υ诰€業(yè)務(wù)將產(chǎn)生負(fù)面影響。

目前，該法案通過與否尚且未知。

為旺季做準(zhǔn)備 亞馬遜大幅擴(kuò)招

眼看旺季就來了，不管今年形勢(shì)如何，該做的準(zhǔn)備工作一絲一毫也不能少。

9月3日消息，今年年底前，亞馬遜將在英國(guó)新增7000個(gè)固定崗位。

亞馬遜在一份聲明中說，新增固定崗位分布在英國(guó)50個(gè)地點(diǎn)，崗位包括倉庫工人、工程師、人力資源專員、信息技術(shù)人員，以及衛(wèi)生、安全和財(cái)務(wù)方面的崗位等。

今年早些時(shí)候，亞馬遜已經(jīng)在英增加3000個(gè)固定崗位，加上這新增的7000個(gè)崗位，亞馬遜今年在英增設(shè)崗位達(dá)到1萬個(gè)，今年年底在英國(guó)員工總數(shù)預(yù)計(jì)將超過4萬人。

此外，亞馬遜還說，將在圣誕節(jié)等節(jié)慶時(shí)段在全英提供超過2萬個(gè)臨時(shí)崗位。

不只英國(guó)，美國(guó)也在擴(kuò)招

亞馬遜最近宣布在美國(guó)的達(dá)拉斯、底特律、丹佛、紐約、鳳凰城和圣地亞哥創(chuàng)建3500個(gè)新技術(shù)和公司工作的計(jì)劃。職位包括云基礎(chǔ)架構(gòu)設(shè)計(jì)師和軟件工程師，數(shù)據(jù)科學(xué)家，產(chǎn)品經(jīng)理以及用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。

這些團(tuán)隊(duì)將為亞馬遜AWS，Amazon Advertising，Amazon Fashion，OpsTech，Amazon Fresh等眾多業(yè)務(wù)提供支持。

亞馬遜再花1億美元助力中小賣家

9月1-3日，亞馬遜了舉辦虛擬會(huì)議“ Amazon Accelerate”，旨在幫助第三方賣家發(fā)展業(yè)務(wù)。

活動(dòng)討論的重點(diǎn)內(nèi)如下：

l 亞馬遜宣布今年將在Prime Day和購(gòu)物季期間花費(fèi)1億美元促進(jìn)小型企業(yè)的發(fā)展。

l 亞馬遜今年推出了135多種新工具和服務(wù)，以幫助賣家管理業(yè)務(wù)并將品牌與客戶聯(lián)系起來。

l 銷售額超過100萬美元的中小型企業(yè)與去年相比增長(zhǎng)了20％。

l 亞馬遜在2019年和2020年期間向亞馬遜物流投資了300億美元。

l 亞馬遜旨在管理從制造商到最終消費(fèi)者的端到供應(yīng)鏈端。

l 賣家現(xiàn)在可以直接在賣家中心內(nèi)部預(yù)訂，管理，付款和跟蹤從中國(guó)到美國(guó)和歐洲的物流中心的海運(yùn)和空運(yùn)服務(wù)。

l 亞馬遜還將推出名為Amazon Inventory Manager的新工具。

針對(duì)旺季，賣家需要做好怎么樣的準(zhǔn)備，亞馬遜部門CEO在會(huì)上給出如下建議：

· 提供高品質(zhì)的物品

· 最大化您的利潤(rùn)率

· 追逐最新趨勢(shì)產(chǎn)品，并在其他人參與之前趕快行動(dòng)

最重要的策略是專注于客戶喜歡的事物，例如低價(jià)格，出色的選擇和良好的客戶體驗(yàn)。

(文/跨境知道 曉陽)