
為了避免陷入成本決定論的思維誤區(qū),在做產(chǎn)品之前,不妨用經(jīng)濟學思維去思考產(chǎn)品價值:從供需角度出發(fā)。
用戶對產(chǎn)品的需求取決于用戶的購買能力和購買欲望。當你把一個市場需求極大的產(chǎn)品,展現(xiàn)在用戶面前,用戶肯定是樂于去下單購買的。
曝光意味著平臺排名,我們做跨境電商,產(chǎn)品的排名非常重要。很多人剛開始做Shopee,產(chǎn)品上架之后,瀏覽量低,不出單,這是因為產(chǎn)品的排名是靠后的,得到的展現(xiàn)與曝光特別的少。
那關(guān)于需求、流量、轉(zhuǎn)化率,這里又有哪些點需要注意呢?
1.需求
1.搜索與標簽化
仔細觀察,其實在我們虛擬網(wǎng)絡生活中,不管是任何手機應用程序,app,瀏覽器,都有搜索框,搜索功能有什么用?給用戶精準定位。
并且,在很多社交媒體平臺中或者是在電商平臺中,都會有個給用戶貼上標簽,從而平臺來進行運作。那么標簽有什么用?將用戶需求分類。
平臺通過搜索、標簽化及各種數(shù)據(jù),在獲取C端用戶的信息之后,可以進行全員賦能,點對點激活。為什么facebook,instagram社交平臺要做興趣小組,貼文加#tag,這就是一個給全員賦能的過程,給標簽化用戶賦能。
賦能什么意思?說的簡單一些,用戶告知需求,我們?yōu)橛脩暨M行功能性問題的解決。
2.進行用戶賦能
回歸電商,在這一行業(yè),我們商家是要做功能解決的,為誰?當然是為用戶!而且,我們還要提供對應功能的產(chǎn)品去售賣。于電商來說,這其實是一個特別簡單的賦能本質(zhì)與買賣邏輯,生意就是這么做的。
Shopee發(fā)展這么久,按需求其實可以分為三個版本:1.0版本、2.0版本、3.0版本。1.0版本是市場需求,2.0版本是多元化需求,3.0版本是針對性需求。
1.0版本的需求,賣家瘋狂上貨,產(chǎn)品種類多,許多產(chǎn)品生命周期短;2.0版本的需求,產(chǎn)品多元化,應用了更多的消費場景需求;3.0版本的需求,平臺會更加貼合生活需求,更具針對性,讓你沖動消費。
平臺在慢慢成熟,你還來給我講一句:我玩鋪貨模式.都0202年了,鋪貨模式走不長久了!
為什么早期的shopee沒有那么多的營銷功能,而現(xiàn)在營銷功能這么多?這就是因為產(chǎn)品多元化了,需要通過營銷工具去解決大家的多元化的需求。
現(xiàn)在Shopee大概有40%左右的產(chǎn)品,還在滿足1.0版本的需求,所以Shopee許多老的listing還在那。另外,還有30%-40%的產(chǎn)品是滿足2.0版本的需求,即多元化的產(chǎn)品,而且這部分的產(chǎn)品受到平臺流量扶持。
市場在不斷變化,我們也要擁抱變化。了解用戶需求的方法特別的多,我們在了解用戶需求的時候,一切可以發(fā)現(xiàn)需求的地方,我們都要去嘗試,去了解,但一定要去對應市場。


2.流量

其實,流量的核心是什么?我覺得就是選品。
如果你找到一個品,該品的市場份額為一個增量狀態(tài),那你這個品肯定是自帶流量;如果你找到一個品,該品的市場份額為一個存量狀態(tài),那你這個品,大家都在做,分到你頭上的流量自然就很少了。
競爭講的是市場份額,增量是從無到有,存量是從有到優(yōu)。毫無疑問,在增量市場競爭,你才能獲得更大的市場份額,你越早進入,你能搶占的市場份額就越多。
那么,做Shopee,你的流量入口都有哪些呢?
自然流量
影響自然流量的因素有很多,如上新產(chǎn)品,店鋪產(chǎn)品的詳細精美化程度,上新時間,銷售量,好評等等,及本身的權(quán)重。在這方面,我們可以通過定期定量的刷單去提高產(chǎn)品的自然排名,去為產(chǎn)品獲得更多的自然流量。
廣告流量
蝦皮的廣告流量目前非常便宜 像極了5年前的亞馬遜 而且流量是整體上升的。
利用廣告,為店鋪產(chǎn)品獲得更多的站內(nèi)流量。Shopee廣告的玩法有很多,如關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告、商店廣告。
流量更精準,更有效,比如以shopee的關(guān)鍵詞廣告來說,肯定是那些有需求,更可能會購買的消費者才會通過相關(guān)的關(guān)鍵詞搜索。這種進來的流量,就更加精準,更可能成交的。
標簽流量
Shopee很多人忽略的一個功能:標簽。
沒錯,就是那個寫在描述里的#****那個。很多人會寫熱門產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,比如:#T恤、#裙子、#蘋果手機殼、#iphone充電器、#性感睡衣。
標簽是Shopee搜索展示中的一部分,賣家可以在熱搜上面看見;權(quán)重高的標簽,有利于產(chǎn)品曝光。為什么現(xiàn)在推薦做垂直店鋪,因為這樣的店鋪產(chǎn)品很精確,顧客能精準的通過標簽去買到產(chǎn)品。
其中有個玩法:構(gòu)建自己專屬標簽流量池,篇幅有限,下次另做一篇文章進行闡述。
活動流量
平臺的許多活動要積極參與,如:秒殺活動、免運活動、各類的大促活動等等,參與活動的產(chǎn)品是能夠獲得更多的展現(xiàn)與曝光的。
在19年之前,活動流量是非??植啦⑶矣行У?。而19年往后,Shopee活動流量也還行,但是轉(zhuǎn)化很低,這和平臺的策略有關(guān)。
因為Shopee平臺過分的去追求低價,導致賣家不賺錢,賣家不賺錢,就不注重用戶體驗,這就導致買家體驗感差,因為沒人愿意做虧本的生意。
Feed流量(蝦皮動態(tài))
類似于淘寶的微淘,可以發(fā)帖吐溫短片向粉絲傳遞產(chǎn)品信息,與粉絲互動提高粉絲粘性,可以向粉絲精準的推廣店鋪產(chǎn)品,feed如果運營的好了,這就相當于自己的私域流量了。


以上就是發(fā)文方法,實踐出真知,大家都可以試一下。
3.轉(zhuǎn)化
說到店鋪產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,涉及的的方面有很多。如主圖、描述、品控、需求、店鋪及差異化等方面。
需求
定方向→抓趨勢→找需求。
選定一個品類后,創(chuàng)業(yè)者喜歡聊趨勢,但是如果沒有借助趨勢抓住某一部分用戶群體的需求,風口上的豬,掉下來是會沒命的。
雷軍不是風口上的豬,這句話只是說了一半,下半句一定是“必須在風口里面抓住需求”。他的成功不應該單單歸結(jié)于風口,是抓住了極致性價比的手機滿足了屌絲消費者的需求。換個角度講,小米手機是李佳奇口中的大牌平替,屌絲的剛需。
我去年做箱包能夠起來,一個是風口,一個是抓了臺灣馬來女生群體對自己美好形象的需求,對于自己的形象,需要通過配飾穿搭來實現(xiàn)。
店鋪里賣的產(chǎn)品,最好是剛需產(chǎn)品,有需求且需求大,有損耗需二次購買,處于可再需求的地步。并且,市場在變,需求也在變,要多去數(shù)據(jù)網(wǎng)站、社交平臺等,去了解需求。
主圖
主圖關(guān)系到點擊率,點擊率會影響產(chǎn)品排名。主圖的圖片一定要做好,而且要拒絕同質(zhì)化。主圖可以拿廣告去測,你可以用精準的詞,在很短的時間內(nèi)測出主圖的點擊率如何。
主圖的主要功能是提高點擊率,因為每個人的在線購物都在快速消費,細分趨勢,時間細分,行為細分和消費者耐心減少,因此主圖片將承擔很大比例的轉(zhuǎn)化功能。然后,賣家需要把更能展現(xiàn)產(chǎn)品賣點的圖片放上,盡可能的讓消費者能一眼看到我們的產(chǎn)品并且能通過圖片知道我們此款產(chǎn)品的主要功能,是否滿足自己的需求。
當然不同的消費者有不同的需求,你只需要把自己的產(chǎn)品做好就好。
例如,它也是T恤。如果是低價T恤,消費者想要看到的不是其質(zhì)量成分,而是該物品的上身效果,因此主要圖片主要顯示該模型的上身效果。
描述
現(xiàn)在產(chǎn)品的描述都是有模板的,按照模板寫,要突出重點。大家都做的要去做,大家沒做的要去試試效果。
詳細信息頁面會影響轉(zhuǎn)換率。如果您無法在前幾張照片中吸引消費者,那么在這個便捷的互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者可以快速關(guān)閉您的手機,然后打開其他產(chǎn)品。
有必要找出操作的重心,并將其與產(chǎn)品的賣點緊密結(jié)合。
明確說明產(chǎn)品的各項功能介紹詳情內(nèi)容,消除賣家的疑慮,并同時展示您商店的承諾。
品控
跨境電商繞不開“七分選品、三分運營”的規(guī)律。只有當產(chǎn)品符合市場需求,能夠滿足顧客獵奇的心理,顧客才會產(chǎn)生興趣、為此買單。
平臺的大部分流量都集中在熱銷品類上,還有少部分會關(guān)注比較新穎、獨特的產(chǎn)品。
賣家首先要對市場做了解,通過數(shù)據(jù)分析(谷歌趨勢)或選品軟件(淘數(shù)據(jù)、超級店長等)確定品類和目標人群,再通過對比競爭對手的方式,尋找進入市場的突破口。
站內(nèi)選品:類目細分、熱門商品、閃購活動、市場周報、官方扶持類目……
站外選品:同行平臺、貨源網(wǎng)站、社交平臺熱點、市場走訪……
現(xiàn)在的電商貨源渠道主要也有三種,即網(wǎng)絡渠道、廠家和當?shù)氐呐l(fā)市場,不同的供貨渠道其特點也會有著一定的差異性,可以從貨源的豐富程度、店鋪的需求變化、產(chǎn)品質(zhì)量、店鋪成本這幾個方面來進行綜合的評價,在評價完成之后,來進行選擇。當然在進行選擇的適合,正規(guī)合法的渠道也是一個重要的前提條件,而且選擇正規(guī)的渠道,也能夠有效減少選擇供貨渠道時的風險。
這里一定要找到好的貨源,要注重產(chǎn)品質(zhì)量,售后也一定要做好。如果有一款產(chǎn)品,評分一直很低,很難做起來,那肯定就是質(zhì)量不行,那這個產(chǎn)品也建議下架,不要去做了。
店鋪
需要給買家?guī)硇湃胃?,體驗感。我們拿跨境店和本土店舉例,為什么跨境店比不過本地店?因為跨境店在時效、售后、品控等方面的服務,是比不過本土店的。
另外許多客戶無法下訂單,主要是因為他們擔心所購買的商品價格昂貴,購買的質(zhì)量不佳以及所購買的商品不適合自己...
從消費者的角度來看,如何降低賣方的購物風險已成為一個非常重要的問題。
例如女士服裝,很時尚很好看,但是就算看了尺碼也不知道自己能不能穿的下,這就是很大的顧慮,國外消費者的身材都相對偏大一些,我們可以在產(chǎn)品介紹里寫上“適合150斤以內(nèi)”等這樣的信息,大家看到之后就會覺著放心很多。
店鋪還可以設置一些“小陷阱”。設置優(yōu)惠券,例如滿500減30,滿600減50這種,對產(chǎn)品的價格設置也最好設置成幾件產(chǎn)品加起來接近500或者600,這樣大家就會再去選擇一件產(chǎn)品,對于店鋪來說,我們也就多賣了一件。
差異化
別人為什么選擇你,你和別人的產(chǎn)品有什么不同?你抓住了買家的哪些痛點?你產(chǎn)品的評論實不實用,有沒有可借鑒性,告訴了買家什么?要擅用尖叫法則,打造產(chǎn)品的口碑。
最后,我們再看需求,流量,轉(zhuǎn)化,不難發(fā)現(xiàn):需求是流量的根本,有需求才會有流量,而轉(zhuǎn)化則是我們的最終目的。

不管我們是從事線上還是線下,國內(nèi)電商還是國外電商。線下傳統(tǒng)生意不好做,一方面是因為逛街的人少了(流量少了),一方面就是因為租金、水電等各種費用高了(流量成本高)。
今天國內(nèi)電商也不好做,也一樣是流量的問題,因為加上各種費用,比如直通車、鉆展、淘寶客、刷單、好評返現(xiàn),今年國內(nèi)電商的成本非常高,而且競爭大,狼多肉少。
各位小伙伴可能都有聽到過“shopee紅利期”的概念,這個紅利其實指的就是流量紅利,因為它便宜。比起國內(nèi)的淘寶天貓京東,還是國外的亞馬遜wish,shopee目前不去刷單、直通車、做review或者搞各種黑科技,我們也不難做起來。
這就是Shopee的紅利期。
但是隨著shopee上半年每月幾場的招商會,賣家們也越來越多,各站點現(xiàn)在也在陸續(xù)出臺越來越嚴格、詳細的新規(guī)則。總有一天,Shopee也會像今天的淘寶天貓亞馬遜,流量越來越貴,賣家越來越多,“狼多肉少”。
只是不知道這個紅利期還有多長時間,我們要努力做到的是,在這個紅利期消失之前趕緊步入正軌。
來源:麥咭思潮