很多想進入跨境電商行業(yè)的人難免會問了：新手能不能做跨境電商？為什么我的店鋪就一直不出單呢？什么產(chǎn)品最好賣？

作為一個跨境老鳥，我在跨境電商行業(yè)也有五六年的時間了，這幾年我多少也總結(jié)了自己的一些行業(yè)經(jīng)驗，或許沒有其他大賣家豐富，但是對于新人來說，多少會有些參考價值，我也會把我知道的經(jīng)驗都分享給大家，讓各位新手同行少走彎路。

Q1：都是電商行業(yè)，跨境電商和國內(nèi)電商有什么區(qū)別？

A：雖然二者都屬于電商行業(yè)，但是運營環(huán)境還是有區(qū)別的?？缇畴娚虒儆谕赓Q(mào)運營環(huán)境，你在國內(nèi)，只需要會中文，頂多再會個英文之類的。但是在國外，你做日本站，你多少得會點兒日語吧，你要是運營歐洲站，那你可能得會德語法語。

而且，跨境電商和國內(nèi)電商不僅僅是語言的區(qū)別，還有文化習俗方面的不同。外國人和喜好和我們還是有很多不同的，要是做跨境電商，一定要做好市場前期調(diào)研，了解當?shù)叵M者的購物偏好，當?shù)氐拇笮唾徫锎黉N節(jié)日（比如prime day、黑五、網(wǎng)一、萬圣節(jié)）等。

還有一點就是，國內(nèi)外是有時差的，很可能你在睡覺的時候，外國人正在工作，所以很多做跨境電商的要做好三班倒的準備，這一行上夜班的現(xiàn)象也很普遍，都是新人做跨境電商要慢慢適應(yīng)的事情。

Q2：跨境電商好做嗎？

A：最近幾年，國內(nèi)的電商發(fā)展是越來越好了，像淘寶、拼多多、京東都是國內(nèi)電商行業(yè)的巨頭，它們的發(fā)展也讓很多人有了在國內(nèi)做電商的想法。但問題是，國內(nèi)的電商市場已經(jīng)趨于飽和， 競爭也十分激烈，新人賣家是很難短時間內(nèi)做出點成績的。

但是國外，卻有著廣闊的電商市場。這一次由于疫情影響，國內(nèi)外很多公司都停工停產(chǎn)了，不少人開始在家辦公，國外的網(wǎng)上購物也有了不錯的增長勢頭，哪怕疫情期過去了，人們在此期間養(yǎng)成的網(wǎng)上購物的消費習慣也會持續(xù)下去，所以新人做跨境電商還是很有前景的。單從利潤上來說，做跨境電商也就是把國內(nèi)的低價產(chǎn)品高價賣到國外，從中賺取利潤，比如說一個行李箱在國內(nèi)電商平臺賣300塊左右，到了國外電商平臺可以賣到差不多1000多塊錢，中間光是利潤都能凈賺個700塊左右，這一點足夠讓賣家們心動了。況且，最近幾年，國家也在大力扶持電商行業(yè)，不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭比如阿里都轉(zhuǎn)戰(zhàn)國外電商平臺了，所以，新人們要把握住機遇。

Q3：新人賣家該如何選品？

A：做跨境電商，不管選擇哪個電商平臺，選品都是重中之重。好的產(chǎn)品成就好的銷量，產(chǎn)品選好了，也不愁沒有訂單。新人賣家選品做到位了，實現(xiàn)訂單零突破就簡單許多。對于新人來說，選品要注意以下幾點：

1、產(chǎn)品尺寸和重量

考慮到新人賣家的資金和經(jīng)驗不夠豐富等問題，建議新人賣家選擇體積和重量小一點的產(chǎn)品，這樣一來，產(chǎn)品的運費和配送費會低一些，物流上的費用低，也就意味著實際可得利潤更高。

2、選品的步驟

選品不是說單純找到合適的產(chǎn)品就行了，從一開始尋找優(yōu)質(zhì)貨源、進行當?shù)厥袌稣{(diào)查、產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品能帶來的利潤、產(chǎn)品的質(zhì)量把控、產(chǎn)品上架、上架后的運營工作等流程都需要賣家去花心思的，任何一個環(huán)節(jié)的失誤，都可能對店鋪的銷量產(chǎn)生影響。

3、不同跨境電商平臺的選品特點

很多新人賣家想做跨境電商，但是又不知道該從哪個電商平臺做起，倒不如我先來跟大家聊聊各個跨境平臺的選品特點，大家再自行決定。

①亞馬遜：對于中國賣家來說，做亞馬遜上只有 “跟賣Listing”和“自建Listing”兩條路線。亞馬遜平臺允許多個賣家共用一個產(chǎn)品鏈接。所以，在一個賣家上傳產(chǎn)品后，其他賣家可以在此基礎(chǔ)上填寫價格信息，售賣同樣的產(chǎn)品，也就是跟賣。新人賣家在跟賣的時候千萬不要違規(guī)操作，要確定跟賣的listing是否是品牌，有無侵權(quán)風險，別被牽連封號；建議賣家選擇銷量好的商品，比如電子類、汽配、家居和運動器材等。

②Shopee：主要面向東南亞市場，適合中小型新手賣家入駐，而且產(chǎn)品門檻低，可以售賣的產(chǎn)品有很多，女裝、男裝、母嬰和美妝產(chǎn)品都是蝦皮平臺上的熱銷品。不過新手賣家最好選擇在大類目下的某個小類目產(chǎn)品進行銷售，利潤會更高一些，也不容易出現(xiàn)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象。

③eBay：對于新賣家來說，可以瀏覽該平臺的熱銷品，根據(jù)平臺上的產(chǎn)品信息來分析自身優(yōu)劣勢，做好市場調(diào)研。

④速賣通：門檻低，操作方便，海外知名度大且背靠阿里巴巴，適合中小跨境賣家去做。賣家可以通過速賣通后臺的數(shù)據(jù)來分析哪些產(chǎn)品更為熱銷、哪些產(chǎn)品競爭力小一些，買家的需求有哪些。在速賣通平臺上，時尚類產(chǎn)品和配件以及小家居運動類產(chǎn)品都是熱賣，賣家一開始可以選擇體積小、價格低的產(chǎn)品來銷售。

Q4：新人賣家如何快速突破零單？ 

A：有的新人賣家每天都很努力上新產(chǎn)品，幾個月過去了，店鋪一單都沒有出，在這里我要跟大家分享下快速突破零單的幾個小技巧。

1、上新時間

根據(jù)站點的不同，產(chǎn)品的上新時間也要調(diào)整，建議新手賣家選擇在用戶的活躍時間上新，可以提高產(chǎn)品的曝光度。比如有的用戶活躍時間是夜晚八九點，賣家要是選擇中午上新，產(chǎn)品肯定是無法第一時間被用戶看到的，店鋪流量還怎么增加？中午時間段是大部分用戶上班的時間點，瀏覽量本身就很低，產(chǎn)品怎么能出單？

2、主營產(chǎn)品

既然要曝光產(chǎn)品，賣家們一定要選擇主打產(chǎn)品，因為主營產(chǎn)品都是在上架的時候就精心包裝的，相對于其他普通產(chǎn)品來說更容易被用戶注意到，能讓用戶感興趣。等用戶進入店鋪開始瀏覽產(chǎn)品后，也會自然注意到其他產(chǎn)品，繼而帶動整個店鋪的流量，讓賣家突破零單瓶頸。

3、促銷活動

很多電商平臺，比如shopee等都會有一些針對新手賣家的促銷活動，賣家們一定要積極報名參加，搞清楚自己參加活動的目的是搶占市場流量。賣家們在參加活動期間要選擇有價格優(yōu)勢、好賣一些的產(chǎn)品，遵守活動規(guī)則。

4、粉絲維護

未來發(fā)展得好的店鋪，一定是粉絲多的店鋪，粉絲在店鋪中起著重要作用。新人賣家在前期運營中，自身也沒有太大的流量，無法吸引粉絲主動關(guān)注，該怎么辦呢？這時候賣家們要注意 ，我們要主動去關(guān)注那些同類型店鋪的粉絲，尤其是活躍粉，定期給他們一些優(yōu)惠，經(jīng)常和粉絲互動交流，增強粉絲的粘性。以后這些粉絲不僅會是店鋪的主要流量和訂單來源，粉絲購買我們的產(chǎn)品后覺得產(chǎn)品不錯，還能幫我們免費推廣給其他人，又會給店鋪帶來新的客戶。

新手賣家想要突破零單，只顧著上新是不行的，還要抓住機會引流，有了流量，才有出單的希望。

Q5：新品流量低，轉(zhuǎn)化率低怎么辦？ 

A：可能有的新人賣家店鋪剛開沒多久，流量很少，評論也很少，自然也談不上轉(zhuǎn)化率問題，這種情況我建議賣家們多優(yōu)化listing，通過優(yōu)化listing來提高轉(zhuǎn)化率，因為一個產(chǎn)品的listing對于流量的轉(zhuǎn)化效果有著很直接的影響。Listing文案建議新手賣家直接找母語使用者寫，保證消費者的閱讀體驗感很好。產(chǎn)品描述、圖片、視頻也都要完成，用多種形式展現(xiàn)出我們的產(chǎn)品，提煉出產(chǎn)品的賣點，戳中消費者痛點，從而達成高轉(zhuǎn)化率。

至于評論少，暫時不用擔心，產(chǎn)品質(zhì)量上來了，評論是可以慢慢積累的。再說了，亞馬遜平臺上也有Vine Review邀評功能可以給賣家發(fā)送邀評郵件。排名太低的話，賣家可以保證充足的廣告預(yù)算，沖一下排名。

Q6：該怎么去關(guān)注同行的情況？

A：很多新人賣家都知道要關(guān)注自己的同行動態(tài)，了解同行在賣些什么產(chǎn)品。但是大家都不知道具體要怎么去關(guān)注同行，關(guān)注多少家，關(guān)注同行的哪些方面？

我們所要求的關(guān)注同行，不是說要你一下子關(guān)注個十來家店，人的精力都是有限的，一天看十來家，思路也容易亂，而且賣家也要運營自己的店鋪，時間精力都不夠，這種做法不太現(xiàn)實。我建議賣家關(guān)注個3-5家，選擇兩三家和自己風格差不多的，賣得好的同行也可以關(guān)注1-2家，看看這些大賣家是怎么運營店鋪、怎么上新的，多跟人家學習學習。

新人不知道怎么把握時間點，像產(chǎn)品上新的時間，要參加哪些促銷活動，要推哪些產(chǎn)品之類的搞不定的事情，都可以關(guān)注下同行動態(tài)。如果同行還沒有行動，你也別急，產(chǎn)品上太早的話，收藏加購數(shù)據(jù)反而會差一些。等同行上新了，你要是發(fā)現(xiàn)人家新上的產(chǎn)品鏈接賣的還不錯，有銷量上升的苗頭，說明這款產(chǎn)品就是潛在的爆款了，你就可以加大力度去推它！要是這時候發(fā)現(xiàn)自己店里這款產(chǎn)品數(shù)量不足，趕緊聯(lián)系供應(yīng)商備貨。如果同行在參加促銷打折活動，新人賣家也要注意一下，你店鋪內(nèi)是否和同行有相似的產(chǎn)品？他參加這個活動會不會對你的產(chǎn)品銷量有影響？如果你們款式相近，同行又有促銷活動，那你真的要重視起來，想辦法應(yīng)對了?？傊?，新人做跨境電商也不見得要自己瞎琢磨，多多關(guān)注同行的上新和參加的活動，根據(jù)同行的動作來調(diào)整自己的節(jié)奏也是很聰明的做法，也節(jié)省了新品測款的時間。

以上只是我的個人經(jīng)驗分享，各位新手賣家可以當個參考。還有一點我想告訴大家，既然選擇做跨境電商這一行，就一定不要輕易放棄，前一兩個月沒有出單很正常的，關(guān)鍵是要保持耐心用心鉆研，慢慢積累經(jīng)驗。在產(chǎn)品運營的過程中根據(jù)市場需求和同行的動作不斷規(guī)劃調(diào)整，就算是新手，也可以爆單大賣！