
當(dāng)亞馬遜賣家的 Listing 遭遇“磨難”而“陣亡”,前臺(tái)頁(yè)面顯示不出來(lái),屏幕就出現(xiàn)一只狗,并出現(xiàn) we couldn't find your
listing,就是所謂的變狗。
此處插播一個(gè)冷知識(shí):亞馬遜變狗出現(xiàn)的狗多達(dá)幾十種。

而導(dǎo)致你的 Listing 頁(yè)面崩潰的原因,除了可能是亞馬遜后臺(tái)錯(cuò)誤之外,
一般都是違反了平臺(tái)的銷售政策而被強(qiáng)行移除。
今天賣家騎士就和各位賣家朋友分享,突遇 Listing 變狗的那些事。
一、亞馬遜為何搞你,讓你的 listing 變狗?

1.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手惡搞
不排除這種可能性,因?yàn)閻焊愀?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣家不在少數(shù),首先必須強(qiáng)烈譴責(zé)這種行為??!
1.2 被判定為殺蟲(chóng)劑產(chǎn)品或者農(nóng)藥產(chǎn)品,或含 FDA 關(guān)鍵詞
背景提要:美國(guó)環(huán)保署(EPA)嚴(yán)厲打擊在 eBay 和亞馬遜上銷售的各種殺蟲(chóng)劑產(chǎn)品,特別是那些據(jù)說(shuō)誤導(dǎo)公眾關(guān)于其是否適合預(yù)防 COVID-19
的產(chǎn)品。
還記得之前由在于亞馬遜平臺(tái)上售賣口罩、消毒液的商家未獲得批準(zhǔn),美國(guó)站3900多個(gè)商家賬號(hào)受限,眾多亞馬遜賣家無(wú)奈去圍堵亞馬遜深圳總部。其實(shí)這里的“未獲得批準(zhǔn)”就是指
FDA 認(rèn)證。
1.3 侵權(quán)
亞馬遜對(duì)于產(chǎn)品侵權(quán),其打擊程度,不亞于shua//單,shua///評(píng)論。
體現(xiàn)在,只要有人投訴,亞馬遜大概率也會(huì)采取先下架,再調(diào)查。而針對(duì)部分關(guān)鍵詞,比如 apple,則是機(jī)器人自動(dòng)抓取。
大致意思是:您侵犯了蘋果的專利,我們將下架您的 listing, 如果您能提供相關(guān)授權(quán)書(shū),我們將恢復(fù)您的 listing.
亞馬遜對(duì)于蘋果相關(guān)的產(chǎn)品,有明確的規(guī)定,請(qǐng)注明是“for apple”或者“compatiable with apple”,直接寫入 Listing
很可能被判定侵權(quán)違規(guī)。
1.4 修改品牌名
是不是小腦袋充滿了問(wèn)號(hào)???
別不信,還真有賣家遭遇 ↓

這兩個(gè)賣家共同的原因都是:曾經(jīng)修改過(guò)品牌名。
1.5 產(chǎn)品需要進(jìn)行類目審核
二、怎么辦?
2.1 后臺(tái)開(kāi)聊天case或者電話case
向客服求助,查詢 Listing 變狗的原因,讓客服幫忙檢索 Listing 是否存在違規(guī)詞。
2.2 篩查主郵箱
查找有沒(méi)有 listing evaluations team 等亞馬遜郵箱發(fā)來(lái)的郵件通知。
2.3 嘗試用模板沖洗上傳 Listing
注意,需要修改信息。操作方法:
選擇你產(chǎn)品所在類目對(duì)應(yīng)的模板,編輯ASIN、SKU信息,填寫需要修改的選項(xiàng),盡量把所有的屬性能填的全部填上
把 Title、 BP,DP/A+ 等文案里面所有含 FDA 字眼的刪掉,Listing
中不要出現(xiàn)任何跟FDA有關(guān)的字眼,然后用模板把去掉FDA字眼的文案重新上傳一遍,選擇 partial update,然后把模板上傳上去

2.4 尋找亞馬遜招商經(jīng)理幫忙
招商經(jīng)理作為我們能夠接觸到的幾乎唯一的亞馬遜內(nèi)部員工,是賣家能夠“利用”的一個(gè)資源!
向賣家經(jīng)理求助,問(wèn)問(wèn)他能不能幫忙查詢 Listing 變狗的原因。
2.5 服務(wù)商去做個(gè)賬號(hào)體檢
不可否認(rèn),有時(shí)候我們需要借助服務(wù)商的力量,支付一定的費(fèi)用讓他們幫我們查詢 Listing 變狗的原因。比起損失一個(gè)穩(wěn)定出單的
Listing,哪個(gè)性價(jià)比更高?你心里有答案的!
來(lái)源:賣家騎士