亞馬遜為了提升買(mǎi)家的評(píng)論率，更新了評(píng)論政策，可以只留星級(jí)不留評(píng)語(yǔ)。對(duì)此政策，有的賣(mài)家美滋滋有的賣(mài)家不堪其憂。

評(píng)論暴增，刷單更容易了？

賣(mài)家A認(rèn)為這個(gè)政策對(duì)刷單太有利了，這樣就只要刷rating，不用刷評(píng)語(yǔ)了，既吸引買(mǎi)家進(jìn)來(lái)，又不會(huì)因?yàn)樵u(píng)論的語(yǔ)言出現(xiàn)太多問(wèn)題。而且刷的速度也會(huì)很快，是不是僵尸號(hào)之類的也沒(méi)關(guān)系，已經(jīng)有很多店鋪在這個(gè)政策更新以后評(píng)分的條數(shù)快速上漲。

想說(shuō)這個(gè)賣(mài)家還是太天真了，亞馬遜現(xiàn)在對(duì)刷單的懲罰看的還是買(mǎi)家賬號(hào)，如果賬號(hào)已經(jīng)被拉黑或者被檢測(cè)出是職業(yè)刷單的賬號(hào)，一樣會(huì)被懲罰，且一抓一個(gè)準(zhǔn)，就別存在僥幸心理了。

買(mǎi)家只評(píng)星，對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有反饋?zhàn)饔?/strong>

賣(mài)家B認(rèn)為這個(gè)政策不堪其憂，以前好歹可以從評(píng)語(yǔ)中看出差評(píng)和好評(píng)的原因，對(duì)產(chǎn)品的好壞有一定的參考價(jià)值，現(xiàn)在只有星級(jí)評(píng)價(jià)，相當(dāng)于買(mǎi)家的真實(shí)反饋又少了，且變體多的店鋪，有可能連這個(gè)上星評(píng)論留在哪條listing都不知道。

對(duì)此也有其他賣(mài)家提出一些建議，比如建個(gè)表格記錄前臺(tái)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，通過(guò)5星、4星、3星、2星、1星的占比來(lái)判斷好評(píng)與差評(píng)。

feedbackwhiz就可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，可以在一個(gè)頁(yè)面匯總、查看產(chǎn)品的所有評(píng)價(jià)，并對(duì)其分組；分析、管理產(chǎn)品評(píng)價(jià)，并在差評(píng)發(fā)布時(shí)及時(shí)得到通知。

還有賣(mài)家提出疑問(wèn)，買(mǎi)家評(píng)星后還能進(jìn)行文字和圖片評(píng)論嗎？其實(shí)是可以的，后續(xù)可以再添加內(nèi)容進(jìn)去。

此前亞馬遜還對(duì)所有賣(mài)家開(kāi)放了VINE計(jì)劃，以前只有VC賬號(hào)才享有的特權(quán)，現(xiàn)在普通賣(mài)家也有了。VINE計(jì)劃是亞馬遜官方測(cè)評(píng)計(jì)劃，每個(gè)月定期組織測(cè)評(píng)人進(jìn)行評(píng)論，每條評(píng)論都有“Vine Customer Review of Free Product”標(biāo)記，有這個(gè)標(biāo)記的評(píng)論權(quán)重會(huì)提升，平臺(tái)不會(huì)輕易更改，且會(huì)永久留在頁(yè)面上。

新評(píng)論政策的改變可以看出亞馬遜有聽(tīng)到賣(mài)家的心聲，想盡辦法促進(jìn)買(mǎi)家評(píng)論，同時(shí)黑科技時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去，賣(mài)家們還是利用好平臺(tái)的工具來(lái)運(yùn)營(yíng)店鋪。2019年，亞馬遜全球發(fā)布了150種工具和服務(wù)，并在全球投入150億美元，助力賣(mài)家取得成功。

總之，尊重規(guī)則、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。