COVID-19危機(jī)改變了零售市場(chǎng)。由于大多數(shù)人都被鎖在家里，除了日用品之外，人們顯然大多都是在網(wǎng)上買東西。但是，在這段時(shí)間內(nèi)，人們購物最多的是什么，零售商又該如何應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的需求？

我們仔細(xì)觀察了一下亞馬遜的Movers&Shakers，即24小時(shí)內(nèi)銷售排名上升幅度最大的商品，每小時(shí)更新一次。這個(gè)分類可以讓我們了解到各個(gè)類別中哪些產(chǎn)品在某一時(shí)刻的銷量高，顯示出亞馬遜目前的熱門產(chǎn)品。由于亞馬遜在16個(gè)國家（不包含中國）開展業(yè)務(wù)，因此研究這些數(shù)據(jù)應(yīng)該可以得出一個(gè)全球市場(chǎng)的趨勢(shì)。

亞馬遜的Movers&Shakers是我們現(xiàn)在分析消費(fèi)者購買趨勢(shì)和市場(chǎng)需求比較準(zhǔn)確的方法。

監(jiān)控了亞馬遜在美國、意大利、西班牙、巴西、墨西哥、加拿大、英國、澳大利亞、德國、法國、印度、日本、阿聯(lián)酋、新加坡、土耳其的Movers&Shakers榜單，一周左右的數(shù)據(jù)，共涉及198361個(gè)亞馬遜產(chǎn)品的ASIN。

以下是我們按照市場(chǎng)、類目和產(chǎn)品分類的數(shù)據(jù)。

■  市場(chǎng)數(shù)據(jù)

亞馬遜Movers&Shakers中出現(xiàn)的產(chǎn)品，意味著更多的消費(fèi)者在全球市場(chǎng)上購買的產(chǎn)品種類繁多，產(chǎn)品之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。在長(zhǎng)達(dá)一周的監(jiān)測(cè)期間，法國亞馬遜以17638種不同的產(chǎn)品32個(gè)品類的銷量排名躍居榜首，領(lǐng)跑全球市場(chǎng)。而在亞馬遜市場(chǎng)上，品類產(chǎn)品波動(dòng)最大的前五個(gè)站點(diǎn)分別是法國、德國、意大利、澳大利亞和英國。

在所有市場(chǎng)上，約有27%的產(chǎn)品保留了前100名的銷量排名，其中33%的產(chǎn)品在監(jiān)測(cè)期內(nèi)出現(xiàn)價(jià)格變化，44%的產(chǎn)品最終價(jià)格比監(jiān)測(cè)期前低。約有66%的產(chǎn)品通過排名保留了上調(diào)的價(jià)格。其中，英國的產(chǎn)品價(jià)格保留比例最高，為44%，共有36%的產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)，其中28%的產(chǎn)品最終整體降價(jià)，而72%的產(chǎn)品最終上調(diào)。

■  產(chǎn)品類目數(shù)據(jù)

以下是產(chǎn)品波動(dòng)最大的前10個(gè)類別。

家用和廚房類產(chǎn)品的變化最大，有14856件產(chǎn)品。服裝，鞋子和配飾在15個(gè)市場(chǎng)中以12,534種產(chǎn)品排名第二。排名靠前的是電子，圖書，雜貨，嬰兒，玩具和游戲，以及健康，家庭和個(gè)人護(hù)理。運(yùn)動(dòng)，戶外和美容部門也排名前十，表明盡管有COVID-19危機(jī)，消費(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品的需求量還是很大。

下圖是前10個(gè)類別的產(chǎn)品留存率情況：

電子類別的產(chǎn)品留存率最高，價(jià)格變動(dòng)的產(chǎn)品占32%，其中16.1%的ASIN上調(diào)了價(jià)格，15.8%的ASIN下調(diào)了價(jià)格。家居和廚房類別是17%的產(chǎn)品留存率，價(jià)格變動(dòng)的產(chǎn)品占35%，其中14%的產(chǎn)品降價(jià)。

■  具體產(chǎn)品數(shù)據(jù)

下圖顯示的是銷售排名前五位的產(chǎn)品，在亞馬遜市場(chǎng)上從完全沒有排名到排名靠前的產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品中有20%的產(chǎn)品是與健康相關(guān)的，尤其是口罩和消毒產(chǎn)品。

書籍（16%）、玩具（9%）、廚房（9%）和運(yùn)動(dòng)（6%）占據(jù)了前五名的產(chǎn)品類別。

目前，世界正經(jīng)歷著一代人以來最大的大流行危機(jī)，已將人們限制在許多國家的家中，這意味著亞馬遜的流量比以往任何時(shí)候都要多。

在此困難時(shí)期，可以使用以下數(shù)據(jù)來保持競(jìng)爭(zhēng)力：

?根據(jù)亞馬遜Movers&Shakers來填充庫存或展示新產(chǎn)品。

?上架當(dāng)前排名國家或市場(chǎng)中的熱門產(chǎn)品。

?在產(chǎn)品有排名時(shí)，通過高價(jià)競(jìng)價(jià)提升廣告活動(dòng)。

來源：觀海論商