最近，成千上萬的消費(fèi)者對在沃爾瑪平臺上購買口罩和其他生活必需品感到失望，幾十個欺詐性賣家使用偽造的運(yùn)單號和其他手段接收賣家訂單，但這些訂單卻都沒發(fā)出去過。

自圣誕節(jié)以來，每天的差評數(shù)量增加4倍，而圣誕節(jié)消費(fèi)者留差評主要是因?yàn)檠舆t發(fā)貨才導(dǎo)致差評數(shù)量激增。由于在沃爾瑪平臺上購物的消費(fèi)者無法在其網(wǎng)站上留評，該公司三年前就取消了這一功能，消費(fèi)者在沃爾瑪平臺上購買產(chǎn)品之后能留評的方式有限。

在采訪中有一位顧客表示，他3月30日在沃爾瑪平臺上購買了口罩，本應(yīng)該在4月9日送達(dá)，現(xiàn)在都已經(jīng)20號了，郵局快遞員那邊都還沒有收到口罩。這是一個騙局！沃爾瑪應(yīng)該停止和這家公司合作。這又給他增加了一個不去沃爾瑪購物的理由。

目前，這些口罩賣家仍然還在沃爾瑪平臺上出售，沃爾瑪暫未作出回復(fù)。

入駐沃爾瑪需要獲得批準(zhǔn)，由于審核方面的問題，大多數(shù)賣家申請注冊沃爾瑪時并不會被認(rèn)可和接受。沃爾瑪市場有4萬多賣家，2020年，賣家數(shù)量已經(jīng)增加了近6000家。

然而，沃爾瑪?shù)倪@些審核并不能完全阻止欺詐性賣家進(jìn)入市場，再加上沃爾瑪平臺上不提供賣家評論渠道，公司往往需要幾周的時間才能去處理這些帶欺詐性質(zhì)的賣家。

相同的問題也在亞馬遜平臺上出現(xiàn)，然而亞馬遜平臺暫停問題賣家銷售權(quán)限的速度比較快，單個賣家很少有會影響到消費(fèi)者的。亞馬遜3月初就封殺了新上市的口罩、洗手液和其他生活必需品。而沃爾瑪暫時還沒有采取相關(guān)措施，其網(wǎng)站上還有數(shù)百個口罩在出售，而這些都不太可能會發(fā)貨。沃爾瑪甚至還強(qiáng)調(diào)其網(wǎng)站上的賣家都是“經(jīng)過調(diào)查的，可信的”，其廣告詞還顯示著“更多低價商品，不變的客服，值得信賴的賣家，快來購買吧！”然而真實(shí)的情況并非如此，消費(fèi)者很難從沃爾瑪獲得補(bǔ)償，許多顧客沒有收到產(chǎn)品，為了拿回錢，給沃爾瑪打了很長時間的電話，這個問題都沒有得到解決。