據(jù)了解，受疫情影響，復(fù)工延期，目前已經(jīng)有近4成跨境賣家已斷貨，92%以上的跨境賣家無應(yīng)對方案！

疫情當(dāng)下的賣家現(xiàn)狀

據(jù)雨果網(wǎng)調(diào)查顯示，有77%以上的賣家面臨著存貨不足的問題。在這些賣家中，有51%的賣家已經(jīng)斷貨，其余49%的賣家?guī)齑嬷荒芫S持10-20天。很多中小賣家的備貨根本撐不過2月；大部分工廠型賣家、大賣家目前所受的影響較輕。

除此之外，資金周轉(zhuǎn)難、出口物流癱瘓、延期復(fù)工、物流阻斷、部分海外買家拒收中國產(chǎn)品等，再加上人才的流失，于賣家來說又進(jìn)一步加重了虧損。

緩沖疫情，各地政策密集頒布

受疫情沖擊，目前各行各業(yè)的中小企業(yè)們目前都面臨危機(jī)。從2月2日開始，已有多個地方政府發(fā)布扶持中小企業(yè)的政策，浙江已出臺支持小微企業(yè)度難關(guān)17條意見，上海、北京、青島、濱州已率先展開工作。

　　浙江：對小微企業(yè)稅收進(jìn)行減免和延期，從要素成本、財稅、外貿(mào)出口等四個方面加大財政支持力度

　　湘潭：緩繳社會保險費；延期交納稅款

　　山東：強(qiáng)化金融支持，減輕稅費負(fù)擔(dān)

　　泰安：支持中小企業(yè)共渡難關(guān)、穩(wěn)定發(fā)展

　　淄博：加大對企業(yè)金融支持，依法延期繳納、減免稅款

　　北京：延遲繳納社會保險費；對中小微租戶適度減免租金

　　上海：實施失業(yè)保險穩(wěn)崗返還政策，推遲調(diào)整社保繳費基數(shù)

　　青島：延期繳納稅款，減免中小企業(yè)稅費

　　濱州：降低社保費繳費費率；納稅申報可申請延期繳納

　　唐山：出臺加大金融支持、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的惠企政策，涉及減免房產(chǎn)稅等20條

更多政策還在更新中......

疫情當(dāng)下，跨境賣家能做什么？

面對措手不及的疫情，大部分跨境企業(yè)已經(jīng)啟動在線辦公模式。那么，目前階段的跨境賣家能做些什么呢？

首先，啟動疫情緊急方案：

清點庫存，庫存不足或是無法配送的商品，要及時下架，以免產(chǎn)生過多訂單取消，避免后期產(chǎn)生更多糾紛。不要參加促銷活動，對手上的供應(yīng)商進(jìn)行盤點，供應(yīng)商上班、發(fā)貨時間，供應(yīng)商是否在疫區(qū)、交通是否會收到影響等。

做好客服工作，針對任何訂單取消、訂單延遲發(fā)貨等問題，與買家耐心溝通，處理好答疑服務(wù)。另外，也可以在商家中心設(shè)置相關(guān)自動回復(fù)。建議可以做一些有優(yōu)惠券的賠付工作，以確保用戶體驗。

時刻關(guān)注各大物流商的消息，及時根據(jù)物流動態(tài)做好安排。此外，這段時間海外清關(guān)可能比較嚴(yán)格，賣家們最好準(zhǔn)備好清關(guān)所需要的材料，以備不時之需。

其次，制定發(fā)展計劃，等待疫情過后，迎來爆發(fā)！

面對疫情，我們不能坐以待斃，利用好在疫情沒有結(jié)束前的這段過渡期，可以制定更周全的2020年發(fā)展計劃！

首先，鎖定新年重點發(fā)力的電商市場，歐洲、美國、東南亞等區(qū)域電商市場發(fā)達(dá)，電商平臺眾多，賣家可根據(jù)自身發(fā)展業(yè)務(wù)篩選合適電商市場。

其次是選品，近期食品類或者進(jìn)出口檢驗檢疫和對衛(wèi)生條件要求較高的產(chǎn)品，賣家可以先不急著備太多的貨。另外，賣家不妨從此次疫情判斷下一季度的選品趨勢。疫情得到控制之后，戶外產(chǎn)品、時尚單品、保健產(chǎn)品等會受歡迎。不過，賣家要注意的是，可以適當(dāng)暫緩春季新品的開發(fā)。

還有就是可以積極開拓新業(yè)務(wù)，隨著近幾年跨境電商的逐漸火熱，跨境電商平臺也如雨后春筍一般爭相開放，其中有不少極具發(fā)展?jié)摿褪袌龅男滤{(lán)海平臺。賣家跨境出海，多平臺發(fā)展，可以多多了解新興海藍(lán)平臺，這些平臺往往更具有競爭力。

提前做好準(zhǔn)備，篩選優(yōu)質(zhì)跨境平臺，分析市場需求，篩選合適的選品，等待疫情過后，將迎來爆發(fā)！

困難重重，但難不倒跨境人

疫情在短時間內(nèi)對跨境電商賣家造成了不小的影響，但春暖花開之后，也許會迎來跨境電商的又一波熱潮。加油，跨境人！

（來源：ESG跨境電商）