警惕：亞馬遜買家可以利用Bug買光所有庫存的方式

跨境知道
2020年01月29日 12:40
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今天又碰到小伙伴，因為一個Code被一個“無良”買家“一不小心”買了20個，每個產(chǎn)品還需要損失配送費(fèi)+傭金，上次其實組織了亞馬遜BUG相關(guān)的交流，沒有整理到公眾號，既然今天再次遇到了，就索性認(rèn)真的整理下，分享給大家吧。

希望各位有緣看到這篇文章的小伙伴，都認(rèn)真留意下自己的后臺設(shè)置。

需注意要點(diǎn)：

如果沒有設(shè)置每個訂單的最大購買數(shù)量，那么一個Single一次性Code是可以購買無數(shù)個產(chǎn)品的。買家并不沒有錯，只是我們以為一次性Code每個買家賬號只能用一次而已。（亞馬遜規(guī)則表示，每個Code在付款時生效）

每個Code是在每個買家賬號付款時生效，那么也就是說買家如果只領(lǐng)到了一個一次性Code，那么可以同時下多個單，最后統(tǒng)一付款，在付款時使用那個Code，就可以享受這所有訂單的折扣了。

為了盡可能的減少這種可能被買空庫存的風(fēng)險，分發(fā)一次性Code的時候，折扣力度就需要謹(jǐn)慎設(shè)置。假設(shè)不小心遇到了可能買空庫存的高級“無良”買家，發(fā)現(xiàn)后臺數(shù)據(jù)不對勁的時候，記得第一時間開Case處理。只要FBA的貨還沒有發(fā)出去，準(zhǔn)備好，客服都是有機(jī)會將訂單取消的，但是一定要盡快找到能夠有對應(yīng)權(quán)限的賣家支持。

其他內(nèi)容，來源于上次組織的交流小結(jié)，方便后期有遇到同樣問題的小伙伴找到相應(yīng)的答案了。

一、亞馬遜促銷設(shè)置中的BUG

要點(diǎn)；買家隨時都有可能買空BUG。

問：假設(shè)咱們有個產(chǎn)品，以一個價值60美金的藍(lán)牙音響為例，如果你目前做了一個80%的Code，

設(shè)置條件為

購買1個就可以享受80%的off。并且這個購買折扣是獨(dú)用型的。

你提供給買家，假設(shè)這個買家叫做Linda ，你只提供了一個一次性折扣碼給Linda

問，以大家的經(jīng)驗，大家覺得Linda 可以用這個80%的Code購買幾個產(chǎn)品呢？？

答：只能買1個

實際上：買家可以買很多個產(chǎn)品，嚴(yán)重點(diǎn)可以買空庫存

情景分析1：假設(shè)這個Listing，沒有設(shè)置最大購買促銷，那么這個促銷折扣碼，只是設(shè)置了每個買家賬號只能使用一次，而這個促銷碼又是一次性的長碼。

那么客戶直接選擇最大庫存數(shù)量，然后在付款環(huán)節(jié)享受一次折扣優(yōu)惠也是完全沒有問題的。

這就是為什么很多買家直接用1個Code就能享受很多個折扣了

Tip:作為賣家，一定要根據(jù)自己的實際情況，然后設(shè)置每個訂單的最大購買數(shù)量。避免這種情形下被買家買空了。

情景分析二：

作為賣家的我們，已經(jīng)設(shè)置了每個訂單Max Order Quantity為2，買家用這個Code，還可以怎么樣利用這個亞馬遜的規(guī)則漏洞為自己享受更大優(yōu)惠呢？

在例子中也提到，買家叫做Linda,真實案例中的買家名字也叫這個。

Linda發(fā)現(xiàn)了最大購買數(shù)量為2，于是下了8個訂單，并且最后一起付款，在最后環(huán)節(jié)付款的時候呢，使用了這個Code,于是這8個訂單，都是可以享受折扣優(yōu)惠了。8個訂單買的都是一個產(chǎn)品了。

分析：作為賣家有沒有錯呢？

作為賣家的我，已經(jīng)設(shè)置了一次性的，獨(dú)用型，, 而且也勾選了每個買家賬號只能選擇一次的選項，按賣家這邊的理解，也是沒啥問題的。

那么作為買家的Linda,是否有錯呢？這個折扣說只能使用一次，那么她真的只使用了一次，在最終付款的時候真就只使用了一次，設(shè)置了每個訂單的最大購買數(shù)量對吧？那每個訂單只買了2個。

所以，不管是買家和賣家，好像以目前亞馬遜的這個規(guī)則來看都是沒有什么問題的，但是如果知道這個漏洞的人一旦多了，那么買家真的可以隨時隨地就買空賣家?guī)齑媪恕?/p>

分享的BUG就是，

如果我們設(shè)置的是正常的促銷折扣碼，比如10%的Off,也是不怎么擔(dān)心的，或者20%的Off也還好，如果是低于3折的70%-99%的Code的時候，給出去的時候就要謹(jǐn)慎一些了，因為即使我們給出去的是99%的Code,那么并不代表還能收回1%的錢，那表示，還需要給亞馬遜支付最低1美金的傭金+產(chǎn)品配送費(fèi)。

如果送的越多，那么就負(fù)的的越多。

那么我們可以怎么樣避免呢？

第一，謹(jǐn)慎給需要倒扣錢的無限制折扣碼，或者一次性折扣碼。

第二，給出折扣碼以后，記得隨時關(guān)注后臺，在數(shù)據(jù)-付款，訂單-高級搜索，數(shù)據(jù)-庫存和銷售報告-所有訂單，這三個地方都留意下，如果有發(fā)現(xiàn)異常，馬上下載所有訂單，把Pending狀態(tài)的訂單看下使用了什么促銷類型。

第一時間先終止該促銷，然后開Case聯(lián)系賣家支持團(tuán)隊，讓賣家支持取消相關(guān)不合理的訂單。（理由，促銷設(shè)置錯誤）

如果賣家支持無法直接解決問題，那么繼續(xù)開Case直到找到有權(quán)限能夠直接處理的人，有些接Case的人，也是非常不專業(yè)的。如果遇到有權(quán)限的人，那么基本上未發(fā)貨的訂單，都是可以直接取消的。

如果實在遇到特別會鉆規(guī)則漏洞的人，那么其實也是沒法完全避免的，只能自求多福了。

By the way ,我總感覺亞馬遜肯定是可以修改漏洞的，比如說將折扣券設(shè)置規(guī)則：從每個買家賬號只能使用一次，變成每個買家賬號只能用于一個訂單。這樣至少沒法用于情景二的訂單BUG了。

如果你已經(jīng)了解了整個Bug是什么了，那么非常感謝能夠?qū)⑦@個BUG開個Case反映到亞馬遜的買家支持團(tuán)隊，我相信反應(yīng)的人了，亞馬遜的技術(shù)團(tuán)隊一定會想辦法修復(fù)這個BUG了，BUG修復(fù)了，對于賣家來說有什么好處呢？

至少沒法用這個BUG來將你的庫存給買空了。

二、秒殺活動中庫存鎖定的方式

交流過程中提到了秒殺鎖定庫存的方式。