跨境電商跟傳統(tǒng)電商一樣，有旺季也有淡季。Q4旺季剛剛過去，接下來這段時間，跨境電商賣家往往要進(jìn)入修整階段，正所謂“旺季做生意，淡季做市場”，雖然是淡季，但賣家們卻不能休息，在這個月要練好內(nèi)功，備好貨，做好各種市場鋪墊以及品牌的宣傳推廣，以便為來年的銷售做準(zhǔn)備。

旺季結(jié)束后，現(xiàn)在的跨境電商們該忙點(diǎn)什么呢？

一、留意旺季過后的“退貨換貨潮”

做跨境電商的經(jīng)過“黑五”、“網(wǎng)一”、“圣誕季”的銷量高峰期后，接下來必然是買家們的退貨換貨高峰。很多賣家對退貨非常的反感，尤其是去年亞馬遜發(fā)布了新規(guī)，買家可以免費(fèi)退貨，更是直接推動了退貨率的提升。

退貨可不是小事，其背后大概率事件是避免了一個差評，如果沒有便利的退貨換貨，你的詳情頁面會多出很多的差評。處理得好能維持良好的購物體驗(yàn)，促進(jìn)再次購買，處理得不好，貨還是會退給你并且給你留下差評，得不償失。所以，對于賣家來說，最好的辦法就是理智面對客戶的退貨換貨要求。并將商品退到金宏亞海外倉，然后由海外倉的工作人員將商品貼上新的標(biāo)簽，重新包裝后發(fā)回亞馬遜倉庫繼續(xù)銷售。對由于物品運(yùn)輸過程中損壞或有質(zhì)量問題而不能再次銷售的商品，海外倉也可以在篩選后，按賣家的要求進(jìn)行銷毀或退回中國。

二、備貨

賣家們可以在這個難得的“空檔期”備貨，畢竟2月份正值中國的春節(jié)，很多的工廠都會放假，等到工廠開工再備貨運(yùn)輸，很有可能會出現(xiàn)嚴(yán)重的斷貨現(xiàn)象。因此，賣家們可以在1月的時候聯(lián)系工廠備好年后的貨物，然后將貨物批量運(yùn)輸?shù)浇鸷陙喓Ｍ鈧}存儲。等到需要補(bǔ)貨到亞馬遜倉庫的時候可以直接從海外倉發(fā)出，有效避免了旺季過后斷貨的窘境。

對于很多做eBay、wish或者獨(dú)立站的跨境賣家，也可以將貨物批量存儲到海外倉，當(dāng)有訂單的時候可以直接從海外倉一件代發(fā)。

三、適時推出新品

淡季適時推出一些新產(chǎn)品，可以有效地?fù)屨紝κ值氖袌龇蓊~。從長遠(yuǎn)角度來看，推出新品能強(qiáng)化企業(yè)品牌在消費(fèi)者心中的地位。對于營銷預(yù)算有限的企業(yè)，以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。在春節(jié)前的市場淡季期，適時推出一部分春季產(chǎn)品，也是對消費(fèi)者一種有力的消費(fèi)引導(dǎo)與刺激。新品的推出很有可能引起一場銷售的小高峰。

四、做好產(chǎn)品優(yōu)化

淡季的時候是為產(chǎn)品做足功課的時候，所以一定要注重產(chǎn)品的優(yōu)化和處理，把之前曝光較少，甚至是沒有曝光的產(chǎn)品做一個系統(tǒng)性的優(yōu)化，漸漸培養(yǎng)出新的需求爆款產(chǎn)品。

五、做好站外的推廣工作

正如開篇所說的，“淡季做市場”。在當(dāng)下正是拓寬市場的好時機(jī)，賣家們可以在Facebook和國外的論壇多發(fā)一些推廣的帖子。找人流量大的地方用吸引人的圖片或者文字介紹自己的產(chǎn)品和優(yōu)勢。

現(xiàn)在做好了這些準(zhǔn)備，到春節(jié)時，一邊享受春節(jié)假期，一邊看著銷量穩(wěn)定，別人缺貨唯獨(dú)你有貨，也是個非常不錯的事，而如果你錯過了現(xiàn)在這個關(guān)鍵時候，你也將錯過一段銷量。