
亞馬遜最近的警告郵件發(fā)得有點(diǎn)多,近日,又有賣家反映收到了郵件,只是,這次不是封號,而是直接下架Listing!
2500條listings被刪除
有賣家在論壇發(fā)帖稱,在1月10日收到了亞馬遜的警告郵件,上面稱賣家有2條listing因?yàn)轭惸糠佩e,亞馬遜已將其刪除。賣家趕緊查看產(chǎn)品庫存,但在這期間,亞馬遜在大規(guī)模刪除的listing,庫存界面一再刷新,直到最后2500條listing變?yōu)榱肆恪?/p>
賣家聯(lián)系了客服和績效團(tuán)隊(duì),但是都沒有有效的解決方法,亞馬遜郵件稱listings被刪除是因?yàn)榉佩e了產(chǎn)品類目,但是賣家很確定大部分listing都在正確的類目。
賣家說自己在亞馬遜上售賣這些產(chǎn)品有兩年了,還是第一次遇到這種情況。另外,該賣家提到為了更加方便,所以賣家此前常用后臺的模板上傳Listing(從賣家被刪除多達(dá)2500條Listing來看,這很可能是一個鋪貨賣家,或者服裝類目賣家),如果其中有些Listing放在了錯誤類目,那也是有可能的,但是不可能所有Listing都出錯!

隨后,賣家也貼出了收到了警告郵件原文:

Hello,
We removed some of your listings because they are in the wrong category. The
listings we removed are at the bottom of this message.
Sellers on Amazon.com are not allowed to list items or create product detail
pages in the wrong category. If you do not have access to the
correct category for an item, you may not list it on our site. If this problem
continues, we may not allow you to sell on Amazon.com.
To learn more about this policy, search for “Product Detail Page Rules” in
Seller Central Help.
上面明確寫著,賣家不允許在錯誤的類目下創(chuàng)建商品,否則Listing可能不能正常被列出,如果這個問題持續(xù)存在,亞馬遜將不再允許賣家在上面銷售!
類目節(jié)點(diǎn)很重要
關(guān)于類目節(jié)點(diǎn),其實(shí)就是亞馬遜按照不同的類目來進(jìn)行產(chǎn)品的分類,賣家上傳新產(chǎn)品時,首先要選擇產(chǎn)品的類目,按照類目從大到小的方式將產(chǎn)品放置到合適的類目中。
亞馬遜這樣做的目的是為了方便消費(fèi)者購物時能更準(zhǔn)確找到自己需要的產(chǎn)品,提升購物體驗(yàn)。同樣,選擇合適的類目也關(guān)系到賣家推廣產(chǎn)品。
1.放錯類目
比如某個紅海產(chǎn)品,在大類目中需要耗費(fèi)很多資金才能推上去(賣家競爭大,廣告費(fèi)用高等),或者賣家想要搶占類目的“Best
seller”,那么有的賣家會將產(chǎn)品放到競爭較小的小類目中,通過故意放錯到?jīng)]有關(guān)聯(lián)的其他小類目來搶占Bestseller。
但是,亞馬遜對于故意放錯類目,或者用表格上傳更改類目的行為已經(jīng)在進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,被刪光Listing的賣家很有可能就是被亞馬遜判定為違規(guī)操縱類目!
2.增加類目節(jié)點(diǎn)
更多的類目可以幫助產(chǎn)品獲得更大的展現(xiàn)機(jī)會,從而帶來更多流量和銷量。所以,很多排名較前的Asin會有多個類目節(jié)點(diǎn)。
比如下面這款香薰機(jī),就有兩個小類目,這意味著,可獲得兩個類目的流量。
但是,賣家在上傳產(chǎn)品時只能選擇一個類目,后期亞馬遜會根據(jù)買家搜索和Listing表現(xiàn)情況自動增加節(jié)點(diǎn)!此前,賣家也可以后臺開Case的方式,找客服幫忙增加節(jié)點(diǎn)。但是,由于這種行為被濫用,亞馬遜如今對于增加和更改類目管理很嚴(yán)格,賣家需要提供充足合理的理由才行,否則很有可能失敗。