買家拍下物品有2天了，帳單也寄了，信息也留了，包裝都包好了，就等他回復(fù)及付款了，可是一直沒(méi)有動(dòng)靜，我要怎么做呢？這個(gè)問(wèn)題相信是ebay賣家都會(huì)遇到！買家遲遲未付款，作為賣家的我們?cè)撛趺崔k？

eBay在其網(wǎng)站上明確聲明：“買家必須在承諾購(gòu)買后兩天內(nèi)為他們?cè)趀Bay上拍賣贏得或購(gòu)買的產(chǎn)品付款?！辟I家應(yīng)該在購(gòu)買之前注意到賣家規(guī)定的條款——包括運(yùn)費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。eBay指出：“只有在特殊情況下才能撤回出價(jià)?！?/p>

如果買家在該窗口期間未付款或未與賣家聯(lián)系，賣家可以在解決中心（Resolution Center）開(kāi)啟一個(gè)UPI case（Unpaid item case：未付款糾紛）。

（如果買家在2天內(nèi)沒(méi)有付款，你應(yīng)該在eBay Resolution Center填寫表格。）

如何管理eBay上未付款的物品？

1、如果買家在開(kāi)立UPI case的4天內(nèi)沒(méi)有付款，賣家可以選擇關(guān)閉它。這將觸發(fā)買家從eBay獲得費(fèi)用抵免的選項(xiàng)。如果買家在36天內(nèi)沒(méi)有將case標(biāo)記為closed，eBay將自動(dòng)關(guān)閉該case，且買家將沒(méi)有資格獲得費(fèi)用抵免。如果賣家重新上架該產(chǎn)品，他可能有資格獲得退還的上架費(fèi)。

2、如果買家認(rèn)為UPI case有誤，他們可以提起申訴。eBay將在買家的帳戶上跟蹤未付款產(chǎn)品，并且過(guò)多的已取消訂單可能會(huì)導(dǎo)致eBay特權(quán)丟失或受到限制。

3、賣家不得謊報(bào)未付產(chǎn)品，其后果包括：對(duì)所涉期間的信用產(chǎn)生極大影響，并喪失使用最終價(jià)值收費(fèi)信用體系的能力。

4、eBay將自動(dòng)刪除未付款買家的反饋。如果買家被停權(quán)，或者買家在解決中心的溝通破壞了UPI流程和反饋系統(tǒng)的目的，反饋也將被刪除。

注意，如果eBay對(duì)一個(gè)帳戶采取行動(dòng)，所有支付或應(yīng)付到該帳戶的費(fèi)用將不會(huì)被退還或貸記。