
做Wish如果不去了解平臺的算法,就很難運營好店鋪,時代不斷在變化,Wish平臺算法也一直在更新演進,如果不能跟上時代的節(jié)奏,被拖著跑的賣家們難免要打亂自己的節(jié)奏。系統(tǒng)除了抓取用戶的細微購物行為數(shù)據(jù),同時也抓取賣家運營的行為數(shù)據(jù)。

這些依據(jù)如下:
1、在線時長
在wish上監(jiān)測到在線時長短的店鋪往往就會歸類不活躍店鋪,產(chǎn)品曝光就很有限,自然流量也少。
2、違規(guī)率
是否誠信店鋪、仿品率小于0.5%,審核期內(nèi)是否被下架銷售禁售品如成人用品、刀具、化學(xué)品、打火機、電子煙之類等。平臺明文規(guī)定不可以上架的,卻要鉆空子,平臺直接不給曝光那也會影響其他非違規(guī)產(chǎn)品的流量,懲罰的可能是整個店鋪。
3、遲發(fā)率
包括履行訂單是否及時、檢索到物流信息的上網(wǎng)時效,在這里要強調(diào)是以wish后臺抓取的數(shù)據(jù)為準,其他17track查到的不能作為依據(jù),如果發(fā)現(xiàn)后臺遲遲沒下圖兩個數(shù)據(jù),就要及時更換優(yōu)化物流渠道了
4、取消率
賣家因缺貨等各種原因取消訂單,超標這是會封店的,一般遇到這種情況最好聯(lián)系買家,請買家方面取消訂單。
5、有效跟蹤率
物流渠道不好,訂單長時間才能出現(xiàn)跟蹤信息尤其平郵,都不靠譜,妥投時間如果超過對應(yīng)國家的最大時效,客戶一旦申請退款,就是客戶簽收,賣家同樣得不到貨款。因為買家的體驗值非常重要。
6、簽收率
簽收率也就是妥投,能在規(guī)定時間內(nèi)簽收是會加分的。
7、訂單缺陷率
這里指在某一審核期內(nèi)的中評、差評、投訴、糾紛數(shù)據(jù),評價3分以上可以接受,越接近5分的會得到1%的返利。當(dāng)然得到返利的產(chǎn)品曝光會更多,比黃鉆更加有價值。
8、退款率(拒付率)
這里包括了拒付,還有品質(zhì)、描述不符和運輸時間過長等原因,這個退款率過高也會導(dǎo)致封店。
9、退貨率
與產(chǎn)品本身質(zhì)量有關(guān)、描述也要清晰,尤其要說明什么情景使用,避免糾紛。
10、反饋及時率
客戶給你發(fā)Tickets,一定要及時回復(fù),小明建議換位思考,因為沒人喜歡等待。
11、推送轉(zhuǎn)化率
wish會對每一個新上架非同質(zhì)化嚴重產(chǎn)品給予公平的推送3-7天機會,同時也會監(jiān)測轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù),建議手動認真編輯每一個產(chǎn)品,一步做到位再上傳。
12、店鋪等級
按照20%的評價回饋比例,分數(shù)超過500,即說明店鋪銷量超過2000件產(chǎn)品。往往想辦法使店鋪在注冊蜜月期內(nèi)就實現(xiàn)高分數(shù),將會獲得較高且穩(wěn)定的曝光水平。
13、產(chǎn)品同質(zhì)化
產(chǎn)品同質(zhì)化,重疊嚴重的將得不到曝光,建議找工廠開發(fā),或打包組合產(chǎn)品形成新的銷售商品。
14、用公司名義注冊
有客戶經(jīng)理的店鋪會得到更多扶持和流量傾斜,建議有公司注資的盡量用公司名義注冊。
15、優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道
產(chǎn)品有特色且新穎符合市場需求的壟斷型產(chǎn)品會得到更多的曝光和流量,如之前的扭扭車、無人機,建議優(yōu)化供應(yīng)鏈渠道開發(fā)新奇特酷產(chǎn)品。做好以上的細節(jié),能為運營的行為數(shù)據(jù)加分。同時也能幫助賣家的店鋪升級。