得購物車者得天下，每個(gè)賣家都知道優(yōu)化購物車的重要性。

過去，想要提高購物車轉(zhuǎn)化率是件很困難的事，現(xiàn)在，人工智能（AI）和個(gè)性化工具使賣家能夠更容易獲得對(duì)在線訪客行為的更多見解，也更加容易提高購物車的轉(zhuǎn)化指標(biāo)。

賣家為什么要關(guān)注購物車轉(zhuǎn)化？

有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，截止2021年，預(yù)計(jì)將會(huì)有21.6億人在線購買商品；而2016年時(shí)，只有16.6億，短短五年時(shí)間，平均每年增加了1億人數(shù)，這對(duì)賣家而言是好事，說明有機(jī)會(huì)遇到更多的消費(fèi)者獲得更高的銷量。

據(jù)《福布斯》報(bào)道，電子商務(wù)的銷售有望超過全球的實(shí)體銷售。

擁有一個(gè)自動(dòng)為每個(gè)訪問者提供個(gè)性化體驗(yàn)的網(wǎng)站不再只是“擁有的樂趣”；它是品牌未來發(fā)展的重要組成部分。

有許多購物車設(shè)計(jì)和內(nèi)容變體可以應(yīng)用于不同的消費(fèi)者，盡管某些方法可能對(duì)個(gè)別受眾有用，但每個(gè)品牌的客戶群都不同，因此也不一定都有用。

所以，重要的是要不斷測(cè)試各種構(gòu)想，然后將賣家的學(xué)習(xí)成果應(yīng)用于購物車轉(zhuǎn)化策略，以產(chǎn)生最佳結(jié)果。

那么通過這七個(gè)技巧，或許可以幫助賣家提高購物車的轉(zhuǎn)化率。

一、通過為移動(dòng)設(shè)備創(chuàng)建“粘性”號(hào)召性用語（CTA）來消除摩擦

當(dāng)使用電腦的用戶向下滾動(dòng)頁面時(shí)，大幅面格式使他們可以比較多款產(chǎn)品，并詳細(xì)了解該店鋪的產(chǎn)品和服務(wù)。

但在手機(jī)端上，可以使用的屏幕空間要少得多，因此“立即購買”或“了解更多”等可操作按鈕可以在屏幕上滾動(dòng)并移出潛在客戶的即時(shí)視圖。

為了確保這些按鈕始終可操作，請(qǐng)創(chuàng)建一個(gè)“粘性” CTA，即使訪客滾動(dòng)，它也始終位于頁面的頂部或底部。

當(dāng)購物者最終想要單擊“立即購買”按鈕時(shí)，確保賣家最重要的CTA始終保持對(duì)用戶可見，從而能夠最大程度地減少了摩擦并消除障礙。

二、通過“最近查看的物品”增加購物車的轉(zhuǎn)化

就像消費(fèi)者瀏覽實(shí)體商店的貨架一樣，他們也會(huì)瀏覽賣家店鋪的頁面。

他們通常會(huì)考慮各種選擇，并且很可能會(huì)在將某些商品添加到購物車之前先對(duì)比這類商品。

顯示“最近查看過的商品”列表可以直觀地查看他們正在瀏覽的商品，這時(shí)提示購物者將他需要的商品添加到購物車很容易成功。

三、通過刪除不必要的導(dǎo)航來簡(jiǎn)化結(jié)賬頁面

盡管這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的調(diào)整，但實(shí)際上很重要。

一旦購物者到達(dá)結(jié)帳頁面，他們可能已經(jīng)從“只是瀏覽”思維定勢(shì)過渡，現(xiàn)在正在認(rèn)真考慮購買。

為了使訪問者保持購買心態(tài)，請(qǐng)減少他們失去興趣并返回的風(fēng)險(xiǎn)。

刪除與結(jié)帳流程沒有直接關(guān)系的所有內(nèi)容，以使購買成為首要任務(wù)。

四、在結(jié)賬時(shí)使用情緒化的語言

情感上肯定的內(nèi)容會(huì)鼓勵(lì)購物者對(duì)與賣家的品牌互動(dòng)感到滿意。

通過使用肯定他們購買選擇的單詞和短語，賣家可以使訪問者具有積極的購買心態(tài)，并使在線購物更加人性化和對(duì)話化。

據(jù)悉有一位賣家就通過使用此方法將結(jié)帳次數(shù)的比例提高了52％。

五、利用位置數(shù)據(jù)更好地估計(jì)運(yùn)輸成本

消費(fèi)者通常對(duì)價(jià)格敏感，他們希望提前得知購買所需的全部費(fèi)用，包括運(yùn)輸費(fèi)用。

賣家可以使用客戶的位置（通過反向IP查找）來估計(jì)運(yùn)輸成本，從而減少消費(fèi)者的疑慮，明確的價(jià)格更容易促進(jìn)消費(fèi)者的結(jié)賬欲望。

六、將目錄編排為可視的“平鋪”

人類依靠視覺提示來學(xué)習(xí)和制定決策，因?yàn)樗鼈兪剐畔⒏子谔幚砗屠斫?，這些原則可以適用于賣家的店鋪布局。

使用可視圖塊可以使賣家在頁面上使用較少的單詞，這對(duì)于尋求快速清晰信息的訪問者來說非常有用。

如果書面內(nèi)容很重要，則可以在訪客將鼠標(biāo)懸停在桌面上的圖塊上或在移動(dòng)設(shè)備上暫停時(shí)顯示。

七、通過添加模態(tài)來減少消費(fèi)者放棄購物車的行為

賣家或許也曾經(jīng)在線瀏覽或購買過產(chǎn)品，不知大家是否遇到過“放棄模式”。

放棄模式是：如果訪問者的行為看起來像是他們可能離開網(wǎng)站（例如，將鼠標(biāo)移到網(wǎng)站邊框之外，移向URL欄或新標(biāo)簽，或者閑置在移動(dòng)瀏覽器上），則可能會(huì)出現(xiàn)帶有報(bào)價(jià)的放棄模式（例如，折扣代碼或免費(fèi)送貨）或提醒他們購物車中有等待購買的物品。