
這一次雙11,東南亞市場的表現(xiàn)可以說是可圈可點,幾大主流的東南亞電商賣家也在此次年度大促中收獲不小。雙11已過,旺季熱戰(zhàn)仍在繼續(xù),接下來的雙12也在緊趕慢趕地走來。
那么,lazada賣家如何在雙12中,做出令人滿意的成果呢?
一、雙12活動盤點
雙12的活動與雙11活動大體一致,具體活動有:預(yù)熱閃購,瘋狂閃購,mega day閃購,全店閃購,BMO品牌推廣,pre
sale預(yù)售,Slash it砍價,flexi combo多件多折,Mega Price Drop超級降價,Hot deals,Gift with
Pruchase購買有禮,5折活動優(yōu)惠券,超級優(yōu)惠券,活動頁優(yōu)惠券,包郵活動,every low
price每日低價。這些活動大多數(shù)是從預(yù)熱期開始的,一般打上了雙12標(biāo)志的產(chǎn)品就可報名活動,活動也可疊加報名,賣家要及時關(guān)注產(chǎn)品活動報名通知。其中,閃購和瘋狂閃購要求活動價格要足夠吸引買家。因此,對賣高價產(chǎn)品的賣家,可針對性上新一些低價產(chǎn)品,以作為店鋪引流之用。而要獲得更多流量和排名靠前,就要充分使用優(yōu)惠券活動。
二、維護(hù)好店鋪數(shù)據(jù),迎接雙12到來
雙12的活動有種種,但并不是任何產(chǎn)品,任何店鋪都有資格參賽的。雙12,lazada對參與平臺活動的產(chǎn)品有賣家評分要求,并有銷售記錄。同時,訂單取消率要滿足,包郵金額有上線。雙11剛過,店鋪面臨的普遍問題就在于雙11爆單后,差評也隨之而來,嚴(yán)重影響了店鋪轉(zhuǎn)化及后期運營。因此,在雙11之后,大家要積極提升售后客服處理問題的能力和速度,控制好雙11訂單取消率,如有大面積延誤和失誤情況,一定要及時通知客戶,客戶下單后,及時發(fā)貨到分揀中心。切不可因為后雙11的種種問題,而延誤了雙12,那就得不償失了。
三、哪些產(chǎn)品最適合報名雙12活動
雖然說,提倡店鋪內(nèi)能報名雙12的產(chǎn)品盡量都報,但大家都知道“二八法則”,也就是店鋪內(nèi)80%的成交額,來自與店鋪內(nèi)20%的產(chǎn)品。也就是店鋪內(nèi)的現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)款,對店鋪的成交量貢獻(xiàn)更大。所以,大促前要把更多的投入傾向于這些優(yōu)質(zhì)款產(chǎn)品。比如雙11熱賣產(chǎn)品,在雙12之前應(yīng)該以優(yōu)質(zhì)爆款繼續(xù)加推。當(dāng)然,還有一部分產(chǎn)品是雙11之后新起的熱賣款,還有一些是節(jié)假日產(chǎn)品,如符合圣誕節(jié)、春節(jié)節(jié)日氛圍的并總體轉(zhuǎn)化不錯的產(chǎn)品,都可以提前備貨并在雙12重點做好營銷。
針對一些新店鋪,缺乏優(yōu)質(zhì)款,那么就要抓緊時間上新了,瞄準(zhǔn)12月份的消費需求,有針對性選品上新。如可上新雙11熱賣款產(chǎn)品:母嬰類產(chǎn)品,如媽媽服裝,嬰幼兒服裝,兒童圣誕節(jié)裝飾服裝,早教產(chǎn)品,爬行墊,迷你跳舞機(jī),玩偶等玩具;
健身保健類產(chǎn)品,健身器材,運動器材;
美妝類產(chǎn)品,如美白產(chǎn)品,防曬產(chǎn)品,控油祛痘產(chǎn)品;
服裝類產(chǎn)品,女上衣如T恤,襯衫類,修身通行款,展示女性之美的連衣裙,一字肩,泡泡裙,荷葉邊,空調(diào)房必備的夾克,薄外套等;
配飾類產(chǎn)品,如女包,小巧精致飾品
寵物類產(chǎn)品,狗狗用品,水族箱產(chǎn)品
家居裝飾類,三件套,燈具裝飾,墻紙裝飾,如體現(xiàn)圣誕節(jié)氣氛的產(chǎn)品。
3c類產(chǎn)品,耳機(jī),手機(jī),手機(jī)裝飾,手機(jī)殼,最新科技的適配工具,各式手環(huán)。
節(jié)日需求產(chǎn)品,圣誕節(jié)產(chǎn)品就以裝飾燈和兒童裝扮服裝為主;春節(jié)產(chǎn)品可以墻紙壁畫為主。
賣家可在現(xiàn)有店鋪類目下,總站上傳這些熱賣產(chǎn)品,并在分站不限類目上傳這些產(chǎn)品
四、如何在雙12之前將潛力款產(chǎn)品進(jìn)行短期營銷
潛力款產(chǎn)品一般是從后臺點擊率、架構(gòu)率、購買率綜合表現(xiàn)來判斷的。對于潛力款產(chǎn)品,盡量讓其參加店鋪活動,如feed,search,collectable
voucher,free shipping,flexi combo,店鋪裝修,seller
picks。其中,feed是吸粉利器,search流量通常占比比較大,小語種應(yīng)用十分有必要,盡量使用優(yōu)質(zhì)的標(biāo)題,多填產(chǎn)品屬性,豐富產(chǎn)品描述內(nèi)容,確保價格有競爭力,賣家可借鑒各國top熱搜詞。collectable
voucher最好能提前設(shè)置好,在店鋪活動頁裝修展示透出優(yōu)惠力度。大促裝修會促進(jìn)單品曝光,引導(dǎo)買家下單。熱銷產(chǎn)品曝光下降,表現(xiàn)亮眼的潛力款產(chǎn)品,表現(xiàn)穩(wěn)定的高GMV產(chǎn)品,熱銷品曝光下降,都可考慮通過seller
picks,來增加額外曝光。
參與雙12活動的產(chǎn)品,可多活動結(jié)合使用,活動來臨之前,一定要保證庫存數(shù)量足夠,定期維護(hù)庫存。(本文完,文章原創(chuàng)于吉易跨境電商學(xué)院)