我按時發(fā)貨了，但是買家發(fā)起了

“物品未收到”請求怎么辦？

不要擔心！eBay澳洲站新規(guī)來幫你！

賣家們請注意，eBay澳洲站已出新規(guī)，向所有訂單的地址欄首行添加一個唯一識別碼。

小編提醒您，該識別碼的添加適用于物品所在地在澳洲，且寄送地址也在澳洲的交易哦。

添加該識別碼的目的在于向買家提供更多的追蹤信息，以提升買家的購物體驗。此外，在買家發(fā)起“物品未收到”請求的情況下，此識別碼也有助于保護賣家。請賣家切勿將此識別碼從訂單中移除，以保證追蹤信息的有效性，并確保eBay能夠采集到所有可用的追蹤信息。識別碼長什么樣

此識別碼由英文單詞“eBay”及七個字母數(shù)字字符組成（英文字母不區(qū)分大小寫），例如“ebay：97sT3JJ”

識別碼的作用

添加該識別碼的目的在于向買家提供更多的追蹤信息，以提升買家的購物體驗。此外，在買家發(fā)起“物品未收到”請求的情況下，此識別碼也有助于保護賣家。

它是如何工作的？

1、eBay會將此識別碼添加至所有eBay訂單。

2、物流公司會將此識別碼與追蹤號碼相匹配。

3、eBay會提取追蹤號碼及所有其他追蹤信息，并在eBay平臺上將這些信息顯示給買家。

賣家需要做什么？

? 切勿將此識別碼從訂單中移除，以保證追蹤信息的有效性，并確保eBay能夠采集到所有可用的追蹤信息。在買家發(fā)起“物品未收到”請求的情況下，此識別碼也有助于保護賣家。

? 如果賣家在外部運單平臺上打印運單，請務必按照eBay提供的格式將此識別碼添加至運單。

? 如果賣家目前將追蹤信息上傳至eBay平臺，請繼續(xù)這樣做。上傳追蹤信息是賣家參加eBay Guaranteed Delivery等重要計劃的必要條件之一。

遵守平臺規(guī)則才能更好地保護自己，

今天的知識你in了嗎？

（來源：eBay ）