日常工作上，我有助理替我分擔(dān)一部分的事情，但在和賣家交流這件事上，我沒有讓任何人替我回復(fù)和解答賣家及學(xué)員的詢問。

為什么不安排個(gè)助理替我回復(fù)一下信息呢？因?yàn)橐坏┯兄虚g人解答，我就很難直接獲知亞馬遜平臺(tái)上正在發(fā)生的變化了，也很難直觀的感受到不同類型的賣家所遇到的運(yùn)營上的遭遇了，這種情況持續(xù)下去，要不了幾個(gè)月，我寫的文章就解答不了大家運(yùn)營中的問題了。

也正是因?yàn)榇?，每天我都?huì)和幾十個(gè)賣家就不同的問題進(jìn)行交流，有些問題可能已經(jīng)解答過很多遍，但也總有一些新問題出現(xiàn)，便于我更熟悉亞馬遜運(yùn)營中的一些細(xì)微變化，當(dāng)然，即便是同一個(gè)問題，不同賣家的提問也會(huì)激發(fā)我從不同的視角思考，所以，我挺喜歡和賣家交流。核心是，交流的過程中，我個(gè)人在亞馬遜上的認(rèn)知是在加深的，我的運(yùn)營思路和方法是更加成熟的，而我的解答也是對大家有參考意義的。

最近一兩周，估計(jì)是很多賣家特別焦慮和難熬的一段了，主要是很多賣家都遭遇了下面這幾件讓人鬧心的事：

一、因?yàn)E用變體導(dǎo)致賬號被封

變體在亞馬遜運(yùn)營中是合規(guī)的，但濫用變體或者不合規(guī)的誤用了變體，或者有些賣家有意采用了新舊Listing合并，表現(xiàn)好的與表現(xiàn)差的合并等等，則屬于這次亞馬遜打擊的對象，而且，這次的輻射面非常大，甚至有賣家多個(gè)賬號都因此而受限，損失慘重。

關(guān)于這一事件的應(yīng)對，我只能說，從我得到的賣家反饋中，有部分賣家通過申訴賬號得以解限，但截至到目前，還有更多的賣家的賬號仍然處在受限中。

至于如何申訴，每個(gè)遭遇此事件的賣家雖然表象類似，但各自的經(jīng)歷卻各不相同，所以在申訴過程中也只能是依據(jù)于自己的實(shí)際情況寫申訴郵件，確實(shí)，沒有模版，而且，我也一直反對使用模版，你很難拿著一個(gè)模版還想打動(dòng)到一個(gè)人，所以，我能給出的建議是，只要不是那種通過VC賬號做僵尸Listing 合并的賣家，大部分應(yīng)該是有機(jī)會(huì)申訴出來的，申訴中，第一要真誠，第二要講清楚事件的來龍去脈，第三要體現(xiàn)出熱情，第四寫的申訴郵件要有條理且不累贅，應(yīng)該可以申訴出來。

二、因殺蟲劑事件導(dǎo)致Listing被下架

關(guān)于殺蟲劑事件，已經(jīng)發(fā)生過多次，基本上都是屬于誤傷，但最近這一兩天，遭遇此事件的賣家群體數(shù)量特別多，關(guān)于應(yīng)對方法，在網(wǎng)上有人流傳如下流程，建議遭遇此事件的賣家可以參考試試。

三、因兒童用品安全認(rèn)證導(dǎo)致產(chǎn)品被下架

兒童用品和兒童玩具類目的賣家最近同樣過得夠嗆，不少賣家的產(chǎn)品被平臺(tái)下架，下架的原因是因?yàn)榘踩驼J(rèn)證方面的要求。這種情況由來已久，這兩類產(chǎn)品，除了被要求提供CPC認(rèn)證之外，有些具體的產(chǎn)品還會(huì)被要求其他認(rèn)證，但坦白來說，對于大部分銷售此類產(chǎn)品的賣家，基本上都無法嚴(yán)格按照規(guī)定提供百分之百符合規(guī)定的認(rèn)證和產(chǎn)品，要么認(rèn)證是臨時(shí)特制樣品給實(shí)驗(yàn)室測試而弄到的，而實(shí)際產(chǎn)品則遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到真正的CPC安規(guī)要求。

對于此，我們無從指責(zé)，畢竟從賣家的角度，我們不專業(yè)，而很低的售價(jià)又逼迫我們不得不在成本上盡量把控，所以品質(zhì)很難達(dá)到符合美國標(biāo)準(zhǔn)的要求，但我想提醒的是，如果自己確實(shí)提供不了符合規(guī)定的產(chǎn)品，其實(shí)可以繞開這些類目的，何必把自己糾纏在這些類目中，每天戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的，說不定某一天就中槍了呢。

四、因Weed這個(gè)詞導(dǎo)致Listing被下架

這是我們自己的一個(gè)產(chǎn)品遭遇的情況，一個(gè)普通的產(chǎn)品被一些癮君子用來研磨大==麻，就成了海關(guān)重點(diǎn)檢測的產(chǎn)品，這類產(chǎn)品涉及兩個(gè)核心產(chǎn)品，一個(gè)是Herb Grinder，用來研磨的，一個(gè)是Plant Grow LED Light，用于種植時(shí)的光合作用，反正最初發(fā)布這產(chǎn)品絕對不是為了干這事，現(xiàn)在做得也挺鬧心的，準(zhǔn)備庫存清完放棄了。

五、因Laser這個(gè)詞導(dǎo)致Listing被下架

還有一類產(chǎn)品，如果產(chǎn)品中帶有激光，比如舞臺(tái)燈，如果賣家在Listing詳情中體現(xiàn)出Laser，一旦被系統(tǒng)識(shí)別到，就會(huì)被下架，即便賣家在Listing詳情中有意避開了這個(gè)詞，如果客戶的Review中有這個(gè)詞，Listing同樣有可能被干掉，所以，銷售此類產(chǎn)品的賣家還是要小心。

簡單記錄上述這些最近發(fā)生在很多賣家身上的遭遇，我想談的是另外一點(diǎn)，那就是，我們究竟該選擇什么樣的產(chǎn)品來做運(yùn)營呢？

在選品上，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)，選品一定要選剛需產(chǎn)品，如果賣家選擇的是剛需的產(chǎn)品，產(chǎn)品無需創(chuàng)建變體，也就不會(huì)發(fā)生濫用變體的情況了；而至于兒童用品、帶有Weed, Laser等詞語的產(chǎn)品，這是我經(jīng)常在選品課中強(qiáng)調(diào)的要遠(yuǎn)離的敏感產(chǎn)品屬性，這些我總在課程中反復(fù)強(qiáng)調(diào)，也在很多篇文章中多次提及，但總有賣家在一而再再而三的掉坑，有些可能是之前沒有接觸到，犯了“無知之錯(cuò)”，而有些呢，抱著僥幸心理卻掉坑里了，也只能自食其果，如果能夠吃一塹長一智，也算好事。

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特別說明：

A、文章為本人在創(chuàng)業(yè)、運(yùn)營中的記錄和感想，一家之言，僅供參考!

來源：贏商薈-老魏