今天來聊一聊，怎樣才能成為一個好的運營。

怎樣才算好的運營？能找詞，會發(fā)品？發(fā)的好品，開的好車？

能提升詢盤效果？能提升公司業(yè)績？能帶領(lǐng)公司走上巔峰？

對于運營來說，實際上是沒有一個明確的好壞定義的，不同的企業(yè)對于運營的要求也不一樣。

有些公司運營的地位很高，可以說是項目負(fù)責(zé)人或者經(jīng)理的角色，對結(jié)果負(fù)責(zé)，共同參與著拉升公司業(yè)績，業(yè)務(wù)發(fā)展方向的重大決策和討論。

有些公司運營者的地位則很低，只是用來發(fā)發(fā)產(chǎn)品，調(diào)調(diào)推廣，作為公司的一個螺絲釘而被需要。

還有一些，介于兩者之間，既要結(jié)果，也沒什么大的權(quán)利和地位，偶爾的作為背鍋俠而存在。

那么，不同標(biāo)準(zhǔn)的運營，到底如何才算優(yōu)秀。

大多數(shù)企業(yè)所需運營崗位的標(biāo)準(zhǔn)不同，所要求運營掌握的能力和專業(yè)度也不同，當(dāng)然薪水也不同。

不論是哪一種運營，如果想在這條路上長期深入的走下去，都是需要長期修行的，不斷的沉淀自己。

它需要運營者對運營業(yè)務(wù)有著較深的理解。到底什么是運營，運營起到什么樣的角色，以及需要交付什么樣的工作結(jié)果。

如果只是發(fā)布產(chǎn)品，那會找詞，每天能發(fā)一些產(chǎn)品就算合格的運營。

如果是起到店鋪運轉(zhuǎn)的一個零部件來說，那發(fā)發(fā)品，調(diào)調(diào)直通車，報個活動，定期優(yōu)化下產(chǎn)品，以及參與一下業(yè)務(wù)的交流和協(xié)調(diào)工作，就算是合格的運營。

如果是需要拉升業(yè)績，對店鋪結(jié)果負(fù)責(zé)的高級運營，則需要對商業(yè)邏輯以及運作規(guī)劃有清晰的認(rèn)識，能夠判斷機會，把控未來。對執(zhí)行過程有沉穩(wěn)的操作，以良好的店鋪業(yè)績?yōu)榻Y(jié)果作為工作交付才算是合格。

如何成為一個好的運營，披荊斬棘，帶領(lǐng)公司業(yè)務(wù)一路向前。首先，基本功是必不可少的，什么是點擊率，哪些是轉(zhuǎn)化率，曝光高了沒點擊是怎么回事，詢盤長期個位數(shù)是什么原因，都要清楚的知道，并能準(zhǔn)確的梳理邏輯找出解決問題的核心手段。

基本功越是不扎實，所無法解決的維度就會越多，對于最終的操作，往往會陷入一團亂麻。

運營的基本功

運營是一個需要長期積累和思考的職業(yè)，除了掌握大量的基礎(chǔ)知識，還需要積累大量的經(jīng)驗和案例，才能愈發(fā)的游刃有余。

運營基本功之基礎(chǔ)知識：

當(dāng)我們接觸一個平臺，切入一個行業(yè)。在最開始接觸的那個節(jié)點，對于我們來說，一切都是空白的。什么是點擊率，什么是轉(zhuǎn)化率，什么是主圖。這些我們都是不知道的，需要我們一點點的去認(rèn)知和接收。還要搞懂一些概念和定義，它是我們認(rèn)知事物，了解邏輯的必備解釋。

如果這方面出現(xiàn)大量的盲點，不僅容易在工作中出現(xiàn)困惑，而且會嚴(yán)重影響運營項目的進(jìn)度。比如，渠道數(shù)據(jù)統(tǒng)計的口徑有哪些，如果不清楚，你又如何去聯(lián)結(jié)數(shù)據(jù)管家后臺各個模塊的數(shù)據(jù)。為什么同樣節(jié)點的曝光，這個模塊和那個模塊的數(shù)據(jù)對不上。為何新版數(shù)據(jù)和舊版數(shù)據(jù)對不上。都會導(dǎo)致你無法深刻的了解自己。

一個好的運營，會不斷的加深基礎(chǔ)知識的廣度和深度。

（運營基本功之基礎(chǔ)知識）

運營基本功之思考能力：

運營有一個最大的特性，就是它是動態(tài)的，它不是一道填空題，而是一道任務(wù)題。如何根據(jù)現(xiàn)有條件去實現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。如何去規(guī)劃設(shè)計，執(zhí)行過程又如何去調(diào)整。需要運營者本身有著很強的邏輯思考能力。

直通車如何推廣可以提升詢盤？流量下滑如何調(diào)整？這些都是穩(wěn)定運營效果的必經(jīng)過程。如果缺少這方面的梳理和思考能力，那又如何去穩(wěn)定現(xiàn)狀，更別提提升效果了。

一個好的運營，一定是有著良好的邏輯能力和思考能力。

（運營基本功之思考能力）

運營基本功之底層能力：

基礎(chǔ)知識和思考能力，可以給我們一個大的方向。但是想優(yōu)秀的完成一份運營工作，還需要一份對事物的細(xì)化能力，如何去具化問題，具化節(jié)點，是提升運營執(zhí)行效率和執(zhí)行準(zhǔn)度的底層能力。

缺少了這一層，對運營工作的執(zhí)行效率和成功率都會大打折扣。而且容易使人陷入迷茫的境地。不知道自己身處何地，更不知如何前行。很難為運營者的動作提供持續(xù)的確定性。

這類能力，是我們完成運營工作，如選品、視覺等具體實操環(huán)節(jié)的細(xì)化梳理能力。

一個好的運營，一定或多或少的掌握著“程序式思考”和“數(shù)據(jù)化運營”這類的底層能力。

（運營基本功之底層能力）

運營者的綜合素質(zhì)

除了運營的基本功，運營者自身的綜合素質(zhì)也是影響運營成效的一個重大因素，運營者的學(xué)習(xí)能力，沖勁，以及有多厚實的經(jīng)驗積累，甚至性格表現(xiàn)，是勤奮踏實，還是敢闖敢拼，都在很大程度的影響著運營最終的產(chǎn)出。

細(xì)心穩(wěn)重的運營，會做好運營工作的每一處細(xì)節(jié)，包括用詞和推廣，確保每一個詞都是準(zhǔn)確的，凡事都小心翼翼。

敢闖敢拼的運營，善于冒險，敢做大的投入和測試，收益也往往比較大，當(dāng)然，失敗的話，損失也會比較大。

積極活潑的運營，通常能夠處理好周圍的人際關(guān)系，可以帶動運營的整體，讓大家朝著一個方向努力，減少團隊之間的損耗。

經(jīng)驗豐富的運營，對運營工作的鏈路梳理和節(jié)點把控能力比較強，可以減少試錯的成本，提升工作效率。

單拿運營者的綜合素質(zhì)來講，可以劃分幾十上百種，因為人與人之間的差異實在是太大了。每一種性格的運營，都將導(dǎo)致運營形態(tài)朝不同的方向發(fā)展，或促進(jìn)，或阻礙，或多些，或少些。

（運營者的綜合素質(zhì)）

如何成為一個好的運營

不斷的加強運營基本功和綜合素質(zhì)：

要想成為一個好的運營，對運營者自身有著很高的要求，有著良好的價值觀和自律行為。不斷的審視自己所處的位置，以及周邊的環(huán)境和目的。不斷加強基本功建設(shè)和提升綜合素質(zhì)。

前些日子在運營群里拋了兩張圖，“數(shù)據(jù)化運營100問”和“直通車推廣100問”，被有些群友開玩笑稱為是對運營者的靈魂拷問。也有極少數(shù)有興趣的群友，整理了答案私下發(fā)給我，感受到不同運營者的運營思維真是百花齊放，形形色色。當(dāng)然，我也都交換了我自己的想法和答案。

在這份思維導(dǎo)圖中，每一個細(xì)小的分支，都有著0-100分的標(biāo)準(zhǔn)，100個問答則是1萬分的差距，而運營全圖來說，可能是一百萬分，一千萬分的差距，所以，你在哪里，想到哪一層，需要你去審視和思考行動。

不斷的實踐和總結(jié)：

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

在運營者成長過程中，會遇到數(shù)不勝數(shù)的問題和疑惑，大多數(shù)問題我們可以向外尋求答案。并與自己的知識進(jìn)行聯(lián)結(jié)，形成自己的知識體系。而總是有一些問題，能讓你尋求到答案，卻無法理解，或與事實相違背。這個時候，需要你去實操，去驗證。來粉碎你以前的認(rèn)知，把正確的事實和觀念存入腦海并重新加以理解。這個過程很漫長卻很重要。

對操作過程的事實變化和數(shù)據(jù)變化加以總結(jié)，形成自己的運營感知。某一個動作會導(dǎo)致某一種行為的發(fā)生，在某一個時間節(jié)點應(yīng)該做某些動作。在長期的實踐中不斷的總結(jié)歸納，以形成自己的知識厚度。

不斷的演練和驗證：

很多時候，我們難以抓住運營過程中的重點，遇到核心問題，尋求不到答案，或者尋求到的答案太過抽象，難以理解，以至于無法執(zhí)行，這時候需要運營者樹立起強大的好奇心，去強迫自己面對這個難題，去分析拆解，去推導(dǎo)演練，強迫自己去梳理解決此類問題的一百種方法，或許能找到一個好的答案。

如果你想成為一個好的運營，不妨?xí)r不時的給自己一個命題，去思考，去發(fā)散，去尋求執(zhí)行過程的確定性。

運營，是一個可大可小的崗位，也是可重要可一般的職業(yè)，然而，你現(xiàn)在在哪里，想到哪一層級，想身處什么樣的環(huán)境，實現(xiàn)怎樣的人生事業(yè)，或許是一個想長期從事運營事業(yè)的運營者應(yīng)該思考的命題。

希望你早日成為理想中的自己。

（來源：5顏6色的世界）