圖片來源：unsplash

社交媒體（如Facebook，Instagram，Twitter和LinkedIn）有不少共同點，其中之一就是能夠為賣家的產(chǎn)品提供數(shù)十億的受眾群體，并且隨時可能成為買家。

PickTheWriter的管理者Mathew Sikes曾提到：“即使電子商務(wù)平臺有自然流量，付費廣告和會員營銷也有不錯效果，但如果操作正確，社交媒體廣告的表現(xiàn)會優(yōu)于這些渠道?！?/span>

如何編寫和優(yōu)化產(chǎn)品說明，才能更好地在社交媒體上轉(zhuǎn)換潛在客戶？

1、保持說明的簡短明了

信息流的出現(xiàn)，讓社交媒體用戶經(jīng)常在同一時間面對數(shù)十個新帖子，用戶希望也習慣了在短時間內(nèi)消化這些內(nèi)容。

這就是賣家需要保持產(chǎn)品說明簡短明了的原因。

如果用戶需要“腦子轉(zhuǎn)一個彎”才能了解賣家發(fā)布內(nèi)容，這是不成功的營銷。人們通常只會看內(nèi)容里幾句話，因此，簡短而吸引人的摘要非常重要，并且需要在內(nèi)容中提供能直接引導用戶到店鋪的鏈接，幫助用戶了解更多信息。

2、買家受益重于產(chǎn)品特數(shù)據(jù)

按照常規(guī)思路，賣家會從技術(shù)，數(shù)據(jù)等角度向潛在的客戶展示自己的產(chǎn)品和服務(wù)。

這并不總是最好的方法。

考慮到社交媒體閱讀的隨機性和偶然性，使用產(chǎn)品和服務(wù)帶來的獲益，會比簡單技術(shù)特征的描述，更能打動用戶，也能有更多的互動和回應(yīng)。

圍繞用戶對產(chǎn)品的需求和對服務(wù)的期待展開銷售，而不以展示產(chǎn)品為核心，是賣家在社交媒體上應(yīng)當使用的策略。例如參考微波爐的銷售，用戶不關(guān)心微波爐的電源或者內(nèi)部芯片類型，他們關(guān)心的是使用微波爐多快可以做出美味可口的食物。

在產(chǎn)品說明頁面上保留功能和特點，并突出實際應(yīng)用和購買使用之后用戶的收益，最大程度地提高內(nèi)容營銷的效果。

3、’創(chuàng)建互補的多媒體形態(tài)

視覺內(nèi)容傳播是社交媒體最強大的功能之一。

諸如專業(yè)攝影、視頻，或是有影響力的客戶推薦、說明等視頻內(nèi)容和圖文內(nèi)容，都可以幫助賣家在社交媒體中建立品牌。多媒體形態(tài)的內(nèi)容分發(fā)，確保用戶不會因厭倦文字信息閱讀和信息推薦，停止接受相關(guān)的產(chǎn)品介紹和資訊。

無需多言的是，賣家應(yīng)該始終使用原創(chuàng)內(nèi)容，避免侵犯任何版權(quán)。

由于不同社交媒體平臺之間各種算法的差異，并非所有內(nèi)容在平臺上都能夠得到相應(yīng)的回報和產(chǎn)出，所以根據(jù)一定的測試，來調(diào)整自己的營銷策略。

多媒體形態(tài)營銷內(nèi)容的補充，無疑可以加快賣家在社交媒體中的銷售。

4、整合趨勢關(guān)鍵詞

進行內(nèi)容優(yōu)化，讓關(guān)鍵字應(yīng)在產(chǎn)品說明中找到適合的植入方式。

在自然搜索流量源中（例如Google和Yahoo），關(guān)鍵字通常與搜索引擎優(yōu)化（SEO）相關(guān)聯(lián)。社交媒體的算法，可以根據(jù)用戶以往的互動和搜索，在平臺上推薦個性化的廣告，這對于賣家觸達客戶也是非常有效的。

例如，如果有用戶在瀏覽器中搜索“迷你攪拌器”，那么相關(guān)的產(chǎn)品在不久的將來，就會出現(xiàn)在用戶的廣告欄中，而且用戶會帶著強烈的購買意愿。

所以，當及到關(guān)鍵字選擇和客戶鎖定時，Google Keyword Planner和SEMrush之類的工具可以讓賣家的受益匪淺。

5、從“口號”到“行動”的戰(zhàn)略

最后，號召性用語是阻止?jié)撛诳蛻敉Ｖ顾⑿侣劦挠行Чぞ撸翱谔枴庇|發(fā)潛在客戶的購買行為，觸發(fā)“行動”，并且增加轉(zhuǎn)換率。

例如，“請立即與我們聯(lián)系并享受折扣！”，是老套但是非常有效的營銷內(nèi)容，這樣的內(nèi)容，會讓產(chǎn)品介紹的編寫變得更容易。

賣家可以根據(jù)自己的產(chǎn)品、服務(wù)編寫僅對自己有效的營銷內(nèi)容，保持簡短有力，并能與用戶產(chǎn)生情感上的聯(lián)系。例如在標語中放置感嘆號、以客戶利益為中心的報價（打折優(yōu)惠），以及一些限時性促銷活動，都能夠提高轉(zhuǎn)換率。

同時，確保將這些標語集成到社交媒體的推送和產(chǎn)品說明中，也是鼓勵用戶立即采取行動。

6、個性化也很重要

個性化的內(nèi)容，是使用社交媒體進行產(chǎn)品推廣的最大優(yōu)勢之一。

眾所周知，社交媒體廣泛用于社交網(wǎng)絡(luò)，人際交流，內(nèi)容共享和其他非商業(yè)活動，這讓賣家在撰寫產(chǎn)品說明之前，需要考慮品牌和營銷的個性化。

這就讓對社交媒體的觀察和研究顯得非常必要。

人格化以及不那么正式的表達方式，會讓產(chǎn)品描述更加自然和生動，讓廣告內(nèi)容不再那么無聊。

再進一步，賣家應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品受眾的不同，構(gòu)建不同的人物形象（不同的人格，甚至是不同的IP形象），畢竟，青年人，中年人和老年人在社交媒體中看不同類型的帖子，同時用不同的方式進行回應(yīng)。

賣家需要更加了解自己的客戶，并定制自己的策略和方法。

綜上所述，賣家可以通過多種不同的方式來編寫產(chǎn)品說明，從而增加社交媒體上的銷售額。無論是簡短而詳實的表達，還是依靠多媒體形態(tài)的傳播優(yōu)勢，在社交媒體端的營銷都會幫助賣家實現(xiàn)銷售增長。

（來源：PingPong）