當(dāng)賣家在亞馬遜上創(chuàng)建不符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品列表時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)被亞馬遜停用的情況，并且被認(rèn)為有損于該網(wǎng)站數(shù)百萬用戶的購物體驗(yàn)。

當(dāng)列表被亞馬遜禁止顯示時(shí)，將無法呈現(xiàn)在搜索和瀏覽過程中，只有當(dāng)其中的問題符合標(biāo)準(zhǔn)后，才得以出現(xiàn)。

列表被停用的原因有哪些？

• 亞馬遜禁止商品列表的原因有很多：

• 產(chǎn)品的發(fā)布沒有主圖像，或者賣家提供的產(chǎn)品隨附的圖像不符合亞馬遜要求的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。

• 產(chǎn)品說明中的重要信息缺失，不完整或無效。

• 賣家試圖列出在亞馬遜上禁止銷售的商品。

• 賣家列出的產(chǎn)品沒有定義的類別類型。

• 賣家的產(chǎn)品名稱的字符過多（大多數(shù)類別超過200個(gè)字符）。

• 賣家的列表違反了一項(xiàng)或多項(xiàng)亞馬遜的銷售政策。

• 以上幾點(diǎn)問題相對(duì)來說解決方法較為簡單，賣家遇到只需要自行修正就好。

接下來還有一些原因較難修復(fù)：

• 亞馬遜認(rèn)為賣家的產(chǎn)品是假冒產(chǎn)品。

• 亞馬遜收到有關(guān)所列物品的安全投訴。

• 亞馬遜認(rèn)為賣家正在嘗試將二手商品作為新商品出售。

• 亞馬遜認(rèn)為賣家正在嘗試出售過期的物品。

• 亞馬遜認(rèn)為賣家不是所列產(chǎn)品的合法所有者。

如果不確定如何解決被禁止的列表或不同意亞馬遜的決定，可以通過Amazon Seller Support與客戶服務(wù)聯(lián)系。

賣家也可以選擇通過電子郵件與亞馬遜進(jìn)行聯(lián)系。

如何修復(fù)被禁止的列表？

首先，檢測到賣家的一個(gè)或多個(gè)商品被禁止并不容易，因?yàn)閬嗰R遜不會(huì)在發(fā)生這種情況時(shí)自動(dòng)通知賣家。因此，對(duì)于賣家而言，定期檢查是否有產(chǎn)品列表被禁止很重要。

檢查時(shí)，請(qǐng)點(diǎn)擊亞馬遜賣家中心中“庫存”選項(xiàng)卡下的“管理庫存”按鈕；如果賣家當(dāng)前有列表被禁止，將在頂部導(dǎo)航窗格中看到“被禁止”按鈕；如果賣家沒有任何禁止顯示的列表，則此選項(xiàng)將不可見。

不過被禁止的列表對(duì)買家不可見，并且在停用期間將導(dǎo)致零銷售，因此，重要的是要迅速果斷地解除它們的禁令。

要處理常見的禁止上市問題，賣家應(yīng)該：

• 選擇“禁止顯示”，然后選擇查看選項(xiàng)，例如“所有禁止顯示的列表”，或僅選擇特定類型的禁止顯示的列表，例如“圖像丟失”。

• 選擇一個(gè)單獨(dú)的列表，然后單擊“編輯”按鈕，然后選擇“編輯”或“管理圖像”。

• 在亞馬遜產(chǎn)品摘要頁面上，選擇一個(gè)標(biāo)簽旁邊帶有警報(bào)指示器的標(biāo)簽（被抑制的列表由紅色感嘆號(hào)指示，盡管賣家可能還會(huì)看到帶有黃色三角形的質(zhì)量警報(bào)）。

• 解決了列表的所有警報(bào)后，只需單擊“保存并完成”。

  

在賣方中心的“管理庫存”部分中，查找和修復(fù)被禁止的列表是一個(gè)快速容易的過程。

賣家的每個(gè)產(chǎn)品清單都有一個(gè)“ 亞馬遜產(chǎn)品摘要”頁面，其中包含有關(guān)項(xiàng)目抑制原因的完整信息。

解決所有列出的問題后，亞馬遜會(huì)迅速刪除該限制，賣家的列表將再次可見。

如何才能防止列表再次被禁止顯示？

隨著亞馬遜不斷發(fā)展和調(diào)整其上市要求，所有產(chǎn)品上市都需要持續(xù)的維護(hù)和微調(diào)。

如果賣家的產(chǎn)品列表中有任何一個(gè)不滿足這些不斷變化的標(biāo)準(zhǔn)，則可以在不作任何通知的情況下將其禁止或停用，因此定期檢查亞馬遜的政策頁面以及賣家自己的產(chǎn)品列表非常重要，以免進(jìn)行調(diào)整或重大更改，避免可能造成的麻煩和收入損失。

（來源：跨境電商集中營）