
一、選產(chǎn)品
初創(chuàng)公司業(yè)務(wù)員是全能的,首先要會(huì)基本的選品思路。都說(shuō)“七分選品,三分運(yùn)營(yíng)”,選品對(duì)了,往往能達(dá)到事半功倍的效果。
1. 選擇無(wú)任何侵權(quán)或潛在侵權(quán)的產(chǎn)品
因?yàn)樗拖褚活w不定時(shí)炸彈,不知道哪一天會(huì)爆炸,輕者刪除產(chǎn)品鏈接,扣分,重者直接關(guān)店,最后結(jié)果就是竹籃打水一場(chǎng)空。而運(yùn)營(yíng)店鋪?zhàn)钪匾氖欠€(wěn)定長(zhǎng)久。
2. 選擇剛需或高頻的產(chǎn)品
①、剛需產(chǎn)品,是指客戶更關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)用性和功能性,同時(shí)價(jià)格對(duì)需求的影響不大。如鐮刀,鋤頭、拖把等。
②、購(gòu)買頻次高的產(chǎn)品
有復(fù)購(gòu),產(chǎn)品才會(huì)有沉淀。第一次獲得客戶的“芳心”,不出差錯(cuò),客戶基本會(huì)長(zhǎng)期在你這里購(gòu)買。
其產(chǎn)品特點(diǎn)是使用壽命短、消費(fèi)快、使用頻次高,復(fù)購(gòu)率高的產(chǎn)品,價(jià)格對(duì)需求的影響也不大。如食品、紙巾、垃圾袋、打印紙等。舉個(gè)例子,我常用的氣泡膜、泡沫信封袋、標(biāo)簽紙等,一直在同一家購(gòu)買。客戶下單一次后,如果產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、包裝、售后沒(méi)啥問(wèn)題,再次購(gòu)買的概率很大,甚至長(zhǎng)期購(gòu)買。
3. 選擇更新?lián)Q代慢、非季節(jié)性產(chǎn)品
①、更新?lián)Q代慢的產(chǎn)品,幾年都沒(méi)啥變化,而需求一直存在,省心多了,如工具、男裝等。然后像手機(jī)殼,女裝等幾個(gè)月就換一撥,而這樣的產(chǎn)品很難把握好時(shí)機(jī),容易留下大量庫(kù)存,還要經(jīng)常更新產(chǎn)品鏈接,小賣家吃不消。
②、非季節(jié)性產(chǎn)品,一年四季都可以正常售賣。然后季節(jié)性產(chǎn)品,如萬(wàn)圣節(jié),圣誕節(jié)等,短短兩、三個(gè)月銷售高峰期已過(guò),就沒(méi)銷量了。所以不能整個(gè)店鋪只售季節(jié)性產(chǎn)品,可以搭配非季節(jié)性產(chǎn)品售賣。
4. 選擇符合大眾需求的產(chǎn)品
例如休閑裝和時(shí)裝,顯然休閑裝市場(chǎng)需求更大。必需品和奢侈品,顯然必需品購(gòu)買需求大。
5. 選擇具有差異性的產(chǎn)品
平臺(tái)上的產(chǎn)品已經(jīng)同質(zhì)化非常嚴(yán)重了,價(jià)格戰(zhàn)激烈。而差異性的產(chǎn)品能快速地超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,是客戶買自己家不買其他家的理由,同時(shí)差異化也能夠區(qū)別同質(zhì)化從而增加產(chǎn)品的附加值售賣更高的價(jià)格賺更多的利潤(rùn)。
那么問(wèn)題來(lái)了,都是那些產(chǎn)品,大家都能賣,如何做到差異性呢?
最好的辦法就是微創(chuàng)新:做不到最好,那就做到與眾不同。
具體可以從主圖上入手:
當(dāng)客戶搜索產(chǎn)品時(shí),看到全是一樣的主圖,瞬間一個(gè)不一樣的主圖就脫穎而出了,被客戶點(diǎn)擊。具體怎么做呢?主圖的顏色、圖案、大小、外觀、贈(zèng)品,配件,排放角度等跟別人的不一樣,舉例子,別人平面圖,我立體圖;別人黑色,我白色;別人沒(méi)配件,我有配件;別人配件A,我配件A+配件B,等等就是跟別人不一樣。
6、選擇產(chǎn)品質(zhì)量好的產(chǎn)品
不是說(shuō)產(chǎn)品質(zhì)量要多好,畢竟高質(zhì)量,價(jià)格就高了,沒(méi)價(jià)格優(yōu)勢(shì)了。但我們要保證客戶收到貨后,不能看出產(chǎn)品劣質(zhì),使用過(guò)程中不能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題就好。如果產(chǎn)品質(zhì)量不好,將面臨處理無(wú)數(shù)的糾紛和退款,耗費(fèi)時(shí)間和精力,得不償失。
二、上傳產(chǎn)品
重點(diǎn)來(lái)了,那如何將選好的產(chǎn)品盡可能完美地呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前呢?
1. 類目及屬性:正確的類目和屬性利于搜索曝光和轉(zhuǎn)化,添加自定義屬性,補(bǔ)充產(chǎn)品特點(diǎn),有利于曝光和客戶對(duì)產(chǎn)品的了解;
2. 標(biāo)題(含關(guān)鍵詞):核心詞+屬性詞+流量詞,標(biāo)題準(zhǔn)確,表達(dá)清晰,易讀。
3. 主圖及附圖 :6張放全,800 * 800 PX以上,立體圖、純色背景(最好白底)
4. 營(yíng)銷圖 :必須放上,因?yàn)樗鼘⒄故驹谒阉?、推薦、頻道、平臺(tái)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)等商品導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)景,上傳符合規(guī)范導(dǎo)購(gòu)圖的商品有優(yōu)先露出機(jī)會(huì),如果系統(tǒng)檢測(cè)圖片不符合規(guī)范,將不會(huì)被前臺(tái)導(dǎo)購(gòu)場(chǎng)調(diào)用展示
5. 產(chǎn)品視頻 : 有最好放上
6. 價(jià)格 :
定價(jià):9.9美金和10美金,盡管只相差0.1美金,但給客戶心理感受不一樣,9.9美金比10美金便宜很多。
折扣:建議提高20-30%上傳,然后打折20-30%。最終售價(jià)一樣的產(chǎn)品,有折扣的產(chǎn)品比沒(méi)有折扣的產(chǎn)品給買家的吸引力是不一樣,限時(shí)打折,給客戶緊迫感,刺激客戶盡快下單。
7. SKU圖片和自定義名稱:要準(zhǔn)確清楚,不能干擾客戶的判斷。舉個(gè)例子:讓客戶一眼就看出是什么顏色,尺寸,容量,有沒(méi)有配件,配件包含哪些,是單個(gè)賣,還是整套賣等等,不要讓客戶有困惑來(lái)咨詢你,買個(gè)東西還怎么麻煩,客戶就走了。要從客戶的角度考慮,減少客戶的麻煩。
8. 不同sku價(jià)格 :同一產(chǎn)品鏈接設(shè)置,不同sku價(jià)格,其中一個(gè)價(jià)格盡量低一點(diǎn),有利于按價(jià)格范圍搜索和點(diǎn)擊,同時(shí)不同sku價(jià)格不知不覺(jué)中引導(dǎo)客戶做選擇題。
9. 批發(fā)價(jià) :支持批發(fā)價(jià),如果有批發(fā)客戶下單,就不用客人咨詢、議價(jià),直接下單節(jié)約時(shí)間,同時(shí)設(shè)置批發(fā)價(jià)格的產(chǎn)品更容易比沒(méi)有設(shè)置批發(fā)價(jià)的產(chǎn)品更容易留住客戶。
10. 包郵 :有利于買家按包郵條件篩選出我們的產(chǎn)品,獲得更多機(jī)會(huì)曝光,同時(shí)包郵對(duì)客戶來(lái)說(shuō)省事占便宜。
11. 詳細(xì)描述
產(chǎn)品詳細(xì)描述是買家從點(diǎn)擊到購(gòu)買至關(guān)重要的一環(huán)。一個(gè)好的詳細(xì)描述能促使買家產(chǎn)生興趣、激發(fā)需求、贏得信任、最終參與購(gòu)買。
使用新版編輯器 :
① PC 和無(wú)線詳描一鍵同步,無(wú)需重復(fù)編輯;② 圖文分離,更好地支持多語(yǔ)言翻譯;③ 新增視頻模塊,更全面地展示商品賣點(diǎn)。
12. 發(fā)貨期 :不要寫太長(zhǎng),太長(zhǎng)了客戶等不及,最好3天以內(nèi)。
三 、店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)布局
一個(gè)完整良性的店鋪需要包含引流款、利潤(rùn)款,基本款,合理分局,才能確保和穩(wěn)定店鋪的銷量和利潤(rùn)。如何布局呢?
1. 10%的引流款 :為了給店鋪和店鋪商品帶來(lái)流量的產(chǎn)品,它的特點(diǎn)是高流量丶高曝光量丶高訂單量,低價(jià)格,低利潤(rùn)(甚至無(wú)利潤(rùn))。
選品方向 :價(jià)格低,質(zhì)量輕,需求大,熱銷的產(chǎn)品等
2. 40%的利潤(rùn)款:是店鋪主要的盈利產(chǎn)品。其產(chǎn)品具備自身的特色,在款式、風(fēng)格、價(jià)格、賣點(diǎn)等等方面能吸引到少部分人群,愿意以更高價(jià)格去購(gòu)買產(chǎn)品。雖然流量不高,,訂單不多,但利潤(rùn)很高的產(chǎn)品。
選品方向:冷門的、小眾的,高品質(zhì)的、高客單價(jià)的、超大拋貨的產(chǎn)品等
3. 50%的基本款 :也是店鋪的利潤(rùn)來(lái)源,雖然沒(méi)有引流款銷量大,沒(méi)利潤(rùn)款利潤(rùn)高,但是有一定銷量和利潤(rùn)。
選品方向 :價(jià)格適中(10-20美金左右)重量適中(500g-2000g之間),有一定市場(chǎng)需求,競(jìng)爭(zhēng)不太激烈的產(chǎn)品等
四、店鋪營(yíng)銷活動(dòng)
單品折扣 :單品級(jí)打折,商品成交轉(zhuǎn)化提升利器。
滿減活動(dòng) :輕松提高客單,日?;顒?dòng)期間出貨湊單轉(zhuǎn)化利器。
店鋪優(yōu)惠券 : 全渠道推廣的虛擬券,有效促進(jìn)引流,刺激下單。
搭配活動(dòng) : 關(guān)聯(lián)商品推薦,搭配買更優(yōu)惠,提高買家購(gòu)買欲望。
互動(dòng)活動(dòng) : 互動(dòng)游戲打造營(yíng)銷氛圍感,引導(dǎo)用戶進(jìn)店、轉(zhuǎn)化。
以上活動(dòng)全部用上。