據(jù)媒咨詢發(fā)布的《2018-2019中國市場研究報告》顯示，2018年中國跨境電商交易規(guī)模達到9.1萬億元，預(yù)計2019年將達到10.8萬億。預(yù)計2025年，全球出口市場總規(guī)模將達85萬億美元。從這些數(shù)據(jù)來看，出口規(guī)模的壯大對中國賣家無疑是對外輸出的好時機。可眼前，賣家對于市場的選擇、平臺的運營、成本的把控、用戶的留存卻犯難了。

1、市場的選擇。跨境出口規(guī)模不斷壯大的同時，也有大量人員涌入跨境電商市場，以歐美為代表的主流市場競爭日益激烈。不少賣家轉(zhuǎn)移陣地將目光投向新興市場，如東南亞、南非、俄羅斯、中東等?？僧斦嬲M入到這些市場之后，卻發(fā)現(xiàn)當?shù)氐南M習慣、基礎(chǔ)設(shè)施、物流配送等并非想象中的那般美好，反倒投入大量財力、物力后才頓悟“入了坑”。

歐美成熟市場競爭激烈，新興市場表現(xiàn)又不如預(yù)期。跨境電商賣家該如何才能找準市場、做精市場？

2、平臺的運營。以亞馬遜為例的主流平臺競爭難度越來越大，一方面平臺政策縮緊，一系列“新舊帳”一起算，小紅旗警告、賬號查封等動作令不少賣家叫苦連天；另一方面，大量賣家入駐瓜分資源、搶流量，導(dǎo)致總流量不變的情況下，賣家獲得的流量份額減少，流量紅利一去不復(fù)返。

3、成本的把控。有業(yè)內(nèi)人士以站內(nèi)CPC廣告為例進行分析，以前在站內(nèi)花1美金賣家就能掙到10美金，但如今賣家想掙10美金，出價或許得達2美金甚至更高。

當然，也有賣家選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)獨立站，跳脫平臺的規(guī)則、政策束縛。但與此同時，不依靠平臺也同等于失去了平臺的流量扶持。因此，賣家須自己尋找站外引流，也是一筆不小的支出。

除此之外，行業(yè)運營人才的缺口和各企業(yè)間對于人才的激烈競爭，讓初入跨境電商的賣家團隊，在招攬人才上也不得不付出高額的成本。4、用戶的留存。流量減少意味著獲客難度大大增加。而賣家想要吸引更多的消費者，在流量方面就得大量投入，承受著巨大的壓力。

盡管當前的營銷推廣渠道多元化，如抖音、快手社交等社交渠道以及谷歌等搜索渠道。但對于一些儲備資金不高的中小賣家來說，多渠道的鋪設(shè)資金不允許；而單一渠道也無法提高新用戶的留存率和復(fù)購率。那么，賣家究竟該如何利用多渠道持續(xù)獲得目標新客，提升老客粘度？

（來源：今日頭條）