Shopee賣家懲罰系統(tǒng)，是Shopee用于衡量賣家是否遵守Shopee平臺各項(xiàng)規(guī)則的計(jì)分系統(tǒng)。

違反了相關(guān)平臺規(guī)則就會被扣分，其實(shí)很多賣家朋友沒搞懂規(guī)則就是莫名其妙的就被扣了分，那么哪些操作會讓你的店鋪頻頻扣分呢？

總結(jié)主要有幾大計(jì)分項(xiàng)

1. 遲發(fā)貨率及訂單未完成率

若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)，計(jì)1分；若均未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分；

若未完成訂單率或遲發(fā)貨率其中任一項(xiàng)嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)2分；若均嚴(yán)重未達(dá)標(biāo)，計(jì)4分。

2. 違反上架規(guī)則

若賣家違反Shopee產(chǎn)品上架規(guī)則，計(jì)1分；若嚴(yán)重違反，計(jì)2分；

3. 預(yù)售商品占比及數(shù)量超過限制

若新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、泰國、越南以上6個(gè)站點(diǎn)的賣家違反預(yù)售商品占比及數(shù)量超過限制規(guī)則，賣家不會被記懲罰計(jì)分，但是會被限制店鋪可上傳店鋪數(shù)量；以上6個(gè)站點(diǎn)賣家預(yù)售商品數(shù)量限制如下：

若印尼站點(diǎn)的賣家違反該規(guī)則，計(jì)1分，但是印尼站點(diǎn)的賣家不會被限制店鋪可上傳商品數(shù)量。

4. 客戶服務(wù)----店鋪聊聊中言語不當(dāng)及冒犯行為

5. 運(yùn)輸欺詐/濫用

一旦發(fā)現(xiàn)有賣家寄運(yùn)違禁商品，則賣家會被按照每件商品將計(jì)3分懲罰計(jì)分；

6.濫用平臺資源

若Shopee查實(shí)賣家存在刷單或者自買自賣行為，則賣家會會永久性凍結(jié)賬戶。

對于臺灣站點(diǎn)，還有以下特殊限制：

①查實(shí)濫用Shopee平臺折扣代碼永久性凍結(jié)賬戶；

②被證實(shí)售賣假冒產(chǎn)品或剽竊產(chǎn)品圖文，計(jì)15分；

③假一賠二案成立，計(jì)15分；

7. 虛假退貨地址（僅限印尼站點(diǎn)）

印尼站點(diǎn)賣家若在聊聊中向買家惡意提供虛假的退貨地址以避免買家提出退貨要求，買家舉報(bào)之后，一經(jīng)平臺查實(shí)，則出現(xiàn)該行的賣家會被計(jì)1分，賣家一周最多被計(jì)1分；

8. 累計(jì)懲罰計(jì)分相應(yīng)懲罰措施

若賣家懲罰周期滿28天，則賣家累計(jì)的懲罰積分會在下一個(gè)季度第一個(gè)周的周一清零。