一、社交媒體競品分析的重要性

競爭對手的社交帖子走紅了嗎?你是否應(yīng)該模仿?如果你這樣做了，你希望達到什么樣的效果?

這篇文章將教你如何為你的企業(yè)做好社交媒體競品分析。我將介紹如何識別競爭對手，關(guān)注哪些數(shù)據(jù)，分析并解讀你的數(shù)據(jù)。

一旦你做了這些分析，你將很大可能會產(chǎn)生某些有意義的見解。你將知道哪些品牌創(chuàng)造了最有效的內(nèi)容，哪些類型的內(nèi)容產(chǎn)生了最多的參與度，以及下一步你可以做什么來更好地在社交媒體上定位你的品牌。

社交媒體競品分析的重要性

二、你需要重復(fù)某些競品分析過程

社交媒體競品分析涉及一系列步驟，你需要多次完成這些步驟。

您需要清楚地知道在每個步驟中需要完成哪些任務(wù)，以及如何盡可能快速和準(zhǔn)確地執(zhí)行這些任務(wù)。

我減少實操難度，縱觀全文，您會發(fā)現(xiàn)我們一次只關(guān)注一個領(lǐng)域——從收集的數(shù)據(jù)和分析中分離出競爭對手的身份。這也減少了認知負荷。

三、識別你的競爭對手

你所在的市場很可能充滿了不同層次的競爭者。有最頂級的對手，有后起之秀，中間和很弱的對手。在確定您的競爭對手時，我們建議使用谷歌找到盡可能多的潛在玩家。

為什么?確定哪些玩家在你的市場中是很重要的，但是你的目標(biāo)是能夠?qū)⒛愕母偁巹澐值匠刂小?/p>

如何識別你的競爭對手

在谷歌中搜索與您的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的術(shù)語。

在這一步中，您的目標(biāo)是收集盡可能多的競爭對手。把每個競爭對手的網(wǎng)站都加到書簽里。你需要收集不少于10個競爭對手的網(wǎng)站。

作為你所在領(lǐng)域的專業(yè)人士，你肯定知道哪些品牌在社交領(lǐng)域表現(xiàn)不錯。但你的目標(biāo)不僅是定位有競爭力的品牌，還需要在分析階段發(fā)現(xiàn)有意義的見解和趨勢。

所以，按部就班的操作下去吧。

注意:您可以確定10個競爭對手，但真正能使用的只有6或7個。在這種情況下，你需要確定更多競爭對手。

四、收集數(shù)據(jù)

接下來，開始收集數(shù)據(jù)。

在這個階段，我們關(guān)心的是收集我們需要分析和得出有意義的結(jié)論的數(shù)據(jù)。在我提供的免費下載的表格中（關(guān)注公眾號:運營有道理，回復(fù) social 即可獲取），我們將所有信息與公司名稱聯(lián)系起來。這可以讓你快速識別有競爭力的品牌。

訪問每個網(wǎng)站并收集社交媒體URL。社交圖標(biāo)通常位于網(wǎng)站的頁腳。右鍵單擊每個圖標(biāo)并復(fù)制URL鏈接。接下來，將其添加到分析表格中。

推薦工具

收集數(shù)據(jù)挺麻煩的。我們可以借助Fanpage Karma這個工具（可惜的是該工具不包括SnapChat及TikTok的分析）。你可以為Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、LinkedIn和Pinterest生成數(shù)據(jù)。

Fanpage Karma提供14天的免費試用。您將能夠使用試用帳戶收集所有你需要的數(shù)據(jù)。

網(wǎng)址:https://www.fanpagekarma.com/

要收集的數(shù)據(jù)

PS，如果你覺得fanpage karma不適合你，你可以在谷歌搜索：fanpagekarma alternatives  查詢其它軟件替代。

不同的社交平臺具有不同的特性，F(xiàn)anpage Karma為每個平臺提供了不同的度量標(biāo)準(zhǔn)。

當(dāng)你建立好你的fanpage karma帳戶，你將能夠創(chuàng)建一個包含所有社交平臺及對手信息的儀表板。

儀表盤可以讓你更深入地了解每一個競爭對手的賬戶，了解一個品牌的優(yōu)劣。

例如，可以使用Table視圖查看所選擇的所有指標(biāo)的表現(xiàn)。如果你想在Instagram上分析競爭對手的故事表現(xiàn)，只需點擊故事分析標(biāo)簽，你就會看到你的競爭對手收到了多少自然的贊、評論、帖子收藏和互動。考慮到您可以跟蹤的指標(biāo)非常多，并且你可能還希望關(guān)注某些獨特的領(lǐng)域(如：分析競爭對手加入Twitter以來用戶的增長比例，或Instagram的故事觀看和故事退出率)，我們不會為您應(yīng)該收集什么提供固定的標(biāo)準(zhǔn)。相反，你應(yīng)該考慮哪些領(lǐng)域是你品牌的潛在增長點，并相應(yīng)地在Fanpage Karma中創(chuàng)建你的報告。

您還可以將數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel表格，然后將這些數(shù)據(jù)復(fù)制并發(fā)布到我提供的免費電子表格中，創(chuàng)建一個自己專屬的數(shù)據(jù)儀表板。如果您想添加任何額外的字段，只需創(chuàng)建一個額外的列，并將指標(biāo)分配給列標(biāo)題。

對于所有指標(biāo)及其含義的分解，你可以參考Fanpage Karma 的博客文章：http://1t.click/HVT五、分析你的數(shù)據(jù)

一旦收集了數(shù)據(jù)，就該開始分析了。分析可以被理解為一個寬泛的術(shù)語，有許多執(zhí)行分析的方法。對于使問題具體化，我們喜歡將分析看作是一組提供見解的過程。

以下是我們的一組問題，幫助你發(fā)現(xiàn)潛在趨勢和問題：

哪些指標(biāo)表示增長?

增長通常是衡量一個品牌在社交媒體上成功與否的一個最好的指標(biāo)。但增長本身可能并不是一個準(zhǔn)確的表述。

例如，如果一個競爭對手將史蒂夫?喬布斯(Steve Jobs)的話作為與他們的產(chǎn)品或服務(wù)無關(guān)的帖子發(fā)布，并獲得了大量的分享，那么以此來衡量他們在社交媒體的表現(xiàn)，這是不準(zhǔn)確的。

相反，聚焦在與問題直接關(guān)聯(lián)的帖子，以及競爭對手提供的解決方案上。這些帖子才能顯示競爭對手的社交媒體“互動價值及內(nèi)容表現(xiàn)如何”。

隨著時間的推移，對手的內(nèi)容保持“一致性”了么?

社交媒體上的一致性是打造強大品牌的一部分。當(dāng)你審視你的競爭對手時，需要衡量他們在發(fā)布內(nèi)容時的一致性。根據(jù)您所關(guān)注的度量標(biāo)準(zhǔn)，您希望能夠輕松地確定一個品牌是始終如一的，還是在某個地方失敗了。

例如，一個品牌生產(chǎn)了大量視頻，并獲得了強大的參與度，然后突然停止了嗎?

阿迪達斯跑步在過去三周內(nèi)持續(xù)增加了Instagram上發(fā)布的帖子數(shù)量。

你的競爭對手在哪些方面表現(xiàn)不佳?

你能發(fā)現(xiàn)你的競爭對手在哪些方面沒有取得理想的效果嗎?

你需要花一點時間來確定什么叫表現(xiàn)不佳。例如，判斷競爭對手是否表現(xiàn)不佳的一個快速方法是查看他們的敬業(yè)度值，以及他們發(fā)布的帖子數(shù)量。

你需要知道的:

對手平均收到多少“贊”、“分享”或“反應(yīng)”?

一個品牌與其他品牌相比如何?

哪個品牌的參與度最低?

你所關(guān)注的社交平臺上的品牌受眾有多大?

參與度(相對于觀眾數(shù)量)是高還是低?

這些問題將幫助你在一定程度上洞察哪些品牌你可以輕松超越。

哪些類型的內(nèi)容表現(xiàn)最好，為什么?

你需要知道的:

視頻看起來有一個明細的框架嗎?框架包括什么?

每個視頻平均多長時間?

誰出現(xiàn)在他們的視頻中?

他們分享什么樣的信息?

他們有報價嗎?

他們的calls to action有多強烈?

內(nèi)容是一個品牌在社交媒體上成功的最好指標(biāo)之一。為了讓你的品牌超越競爭對手，你不需要重新發(fā)明輪子，你只需要創(chuàng)造更好的內(nèi)容。

提示:使用Fanpage Karma中的Analysis選項卡查看哪些競爭對手的內(nèi)容表現(xiàn)最佳。內(nèi)容多久發(fā)布一次比較好?

內(nèi)容有規(guī)律，并保持一致性是關(guān)鍵。但了解競爭對手發(fā)布內(nèi)容的頻率顯得很重要。

提示:參見Fanpage Karma中的Analysis選項卡上的頻率計。趨勢是怎樣的?

趨勢跟蹤周期。在社交媒體上，靠肉眼去發(fā)現(xiàn)所有正在產(chǎn)生的趨勢或失去勢頭的趨勢可能有點挑戰(zhàn)性。這也是為什么你需要定期做分析，這也是讓你領(lǐng)先于其他人法寶。

你需要知道的:

哪些類型的內(nèi)容使用得最多?

發(fā)布內(nèi)容的頻率是多少?

在哪些指標(biāo)上，大多數(shù)品牌的表現(xiàn)優(yōu)于或遜于其他品牌?

有什么機會超越競爭對手?

當(dāng)你開始認真分析你的競爭對手時，你已經(jīng)成功一半了。你將瞥見一些常見的套路，發(fā)現(xiàn)一兩個異常值，甚至注意到某些社交帖子，是你的競爭對手正在做測試。

利用上文我們提到的方法，關(guān)注對手各種指標(biāo)，及對手使用的效果好的內(nèi)容策略。借鑒，并讓他真正成為你想法的一部分。

六、采取行動

收集你的分析結(jié)果，并將其組織成一個文檔，你可以在必要時參考該文檔。由于你將定期完成分析，并利用它來為你更大的社交戰(zhàn)略提供信息，所以最好在報告中注明每次分析的日期。

此外，定期根據(jù)所發(fā)現(xiàn)的寶貴經(jīng)驗，對采取的關(guān)鍵見解和行動進行有效的總結(jié)。

七、重復(fù)這些過程

建立一個強大而有效的社交媒體營銷策略是需要時間的。但你需要定期進行分析(至少每月一次)，以獲得有更加有意義的結(jié)論及發(fā)現(xiàn)潛在機會。

來源：運營有道