自從亞馬遜多次改版后,系統(tǒng)有時候會出現(xiàn)不穩(wěn)定。根據(jù)我們的實際操作以及很多賣家朋友的反饋情況來看,最常見的2大問題:

賬戶后臺很卡，有時候很順暢，有時候爆卡。

解決辦法：可以考慮登錄VPN操作或者重啟路由器等。

除了系統(tǒng)自身問題，亞馬遜還會經(jīng)常出現(xiàn)賬戶無法登陸，提示密碼錯誤的情況。

1.賬戶無法登陸，提示密碼錯誤或者無效Email地址等

解決辦法：

01.清理瀏覽器cookies后嘗試登錄。

02.更換瀏覽器登錄，建議使用IE或火狐，一般無法登錄的瀏覽器較多的為360瀏覽器和谷歌瀏覽器。

03.如果是通過瀏覽器的書簽或者賬戶管家等記憶保存進入賬戶的，可以考慮先進入首頁，點擊右上角 your account進入，再點擊 右邊的 your seller account 進入。

PS：如果賬戶始終無法登錄的話，賣家自行考慮是否是賬戶是否是被hold住，可以聯(lián)系亞馬遜客服咨詢。

賬戶被hold的原因大多是出售了侵權，仿冒，違規(guī)的產(chǎn)品，情節(jié)較嚴重的賬戶會被亞馬遜hold。

hold基本無解，賬號差不多相當于死了。

2.修改收款賬戶后無法登陸賬號

賬號解限方法：

01. 在登錄首頁，點擊【忘記密碼】，根據(jù)提示修改密碼。

02. 修改后登錄，登錄的是買家前臺。

03. 根據(jù)郵件的提示，進入網(wǎng)址http://www.amazon.co.uk/gp/help/contact-us/general-questions.html，這個網(wǎng)址是買家的【contact us】

04. 在右邊有一行special seller seller support之類的小字。

05. 開case，根據(jù)郵件提示“In your email, please include the last four digits of the bank account where your disbursements should be deposited. ”。那就是說，開的case里還需要提供我們收款賬戶的后四位數(shù)字。

3.注冊新賬號無法登陸

新注冊賬號。輸入郵箱密碼以后出現(xiàn)如下信息：Oops! We experienced a technical issue while processing your request. Please try again after sometime or Contact Seller Support 。

修改密碼也不行，換瀏覽器，清緩存仍解決不了問題。

賬號解限方法：

01.審核賣家評級表現(xiàn)：seller-performance-policy@amazon.com

02.咨詢客服入口：

打開下面的鏈接，依次輸入或選擇：問題類型→商業(yè)名稱→賬號郵箱→問題具體描述

（歐洲站）https://sellercentral.amazon.co.uk/gp/help/contact.html

（美國站）https://sellercentral.amazon.com/gp/help/contact.html

以上的三種都是賬號無法登陸的常規(guī)解決辦法，如果確定賬號是被封了，第一時間只能準備申訴信了，另外現(xiàn)在很多問題不申訴回賬號是不會給你回款的，要么申訴回賬號，然后自然回款，要么就是強撈了，這種服務商一般都是按賬號凍結資金的比例收錢。

（來源：跨境電商達人張）