
eBay 賣家 Victor Levitin 分享了他和朋友 Max,如何利用 listing 工具提高銷售額。只用了 6 個月,Levitin 就讓自己的 listing 在 eBay 各個站點搜索排名靠前,其中包括美國站、英國站、澳洲站、德國站和法國站,并讓銷售額增長了 220%。能達到這樣的效果,主要方法是不斷修改 listing 以增加流量和轉(zhuǎn)化率。許多賣家經(jīng)常犯的錯誤是把 listing 看成一次創(chuàng)作,沒有不斷完善的意識。其實 eBay 一直在找方法提高購物體驗,并且它的目標(biāo)是讓購物者盡快找到最相關(guān)的產(chǎn)品。以下是 eBay 為了提高 listing 的轉(zhuǎn)化率而添加的新細節(jié):
其中 "1 viewed per hour" 給了購物者的信號是,有多少人查看了產(chǎn)品;另一方面 "89 sold" 是社交證明(social proof),說明已經(jīng)賣出了 89 件產(chǎn)品,買家可以放心購買。
eBay 平臺的所有變化是一個試錯的過程,它這么做是為了擴大流量,并提高轉(zhuǎn)化率。
Levitin 和 Max 所做的和 eBay 一樣,就是不斷修改 listing,并用以下 listing 工具提高自身轉(zhuǎn)化率和流量:
1、能夠選出 eBay 高轉(zhuǎn)化率標(biāo)題關(guān)鍵詞的工具
標(biāo)題關(guān)鍵詞直接影響 eBay listing 能不能被找到,并影響到該 listing 的搜索排名和流量。
Levitin 使用的主要工具有:
(1)eBay AutoComplete
當(dāng)消費者在 eBay 上搜索產(chǎn)品時,搜索框會自動填充最可能的搜索關(guān)鍵詞。從賣家的角度來看,這展示的其實是消費者最常搜索的產(chǎn)品和 listing 標(biāo)題關(guān)鍵詞。
如上述例子,搜索 "Canon",出現(xiàn)了 "Canon 5d Mark iii",這表明使用這一標(biāo)題關(guān)鍵詞的賣家排名要比那些使用 "Canon 5d MK 3" 的好。
值得注意的是,截止 2017 年 8 月,eBay 美國站還沒有自動補全搜索關(guān)鍵詞的功能,但是 eBay 大部分歐洲和澳洲站點都有這個功能。
如何使用:首先賣家可以先打開 eBay 英國站或其他歐洲及澳洲站點,并在搜索框中輸入產(chǎn)品名稱,接著 eBay 就會自動建議經(jīng)常被搜索的關(guān)鍵詞,這樣你只要將這一關(guān)鍵詞包含在你的 listing 標(biāo)題中就可以了。
(2)Title builder
這是一個直觀、易用的免費工具,可以讓賣家獲得用戶最常搜索的標(biāo)題關(guān)鍵詞。
如何使用:賣家只要打開 Title builder,鍵入產(chǎn)品名稱,接著該工具就會返回產(chǎn)品相關(guān)的一些熱門關(guān)鍵詞以及建議的 listing 標(biāo)題。
值得注意的是,賣家不能照搬建議標(biāo)題,如上圖所示,建議標(biāo)題 "Canon Camera Eos Digital Slr Body 18 Lens Rebel Dslr Powershot 55mm Mark Ii New Only Ef Black 24 Stm",只是簡單地關(guān)鍵詞堆砌,沒有任何意義。
你只要使用與你特定產(chǎn)品最相關(guān)的關(guān)鍵詞就好了,而且你的標(biāo)題詞語要易于人類閱讀,而不是機械性地堆砌關(guān)鍵詞。
(3)Google keyword planner
賣家 Levitin 使用谷歌免費的 keyword planner 主要基于兩個原因,首先它提供了應(yīng)該添加哪些相關(guān)關(guān)鍵詞的想法,其次是它提供了特定搜索關(guān)鍵詞的熱度,以及搜索查詢的詞在市場上競爭情況信息。
如何使用:首先打開 keywords planner,在頂部工具欄找到 Tools> Keyword planner,點擊 "search for new keywords using a phrase website or category",鍵入產(chǎn)品名稱就可以獲得關(guān)鍵詞想法、搜索量和競爭情況預(yù)估等。
2、優(yōu)化 listing 價格工具
Levitin 和 Max 都做了手動價格調(diào)查,并相應(yīng)地對產(chǎn)品進行定價,方法是跟著市場改變。他們產(chǎn)品定價并沒有定最低價,而是產(chǎn)品平均售價。他們使用的優(yōu)化定價工具是 Algopix。
該工具會自動幫你研究市場上的定價。Algopix 返回的結(jié)果是基于目前產(chǎn)品在售的 listing,而不是已經(jīng)售罄結(jié)束了的,這對正確定價是個很重要的因素。

Algopix 的結(jié)果不僅會展示市場價格,還會基于你的成本、預(yù)期費用以及谷歌分析,展示預(yù)期利潤。
如何使用:首先先打開 Algpoix,鍵入產(chǎn)品名稱,選擇想看哪個平臺的定價結(jié)果,選擇產(chǎn)品的狀態(tài)并點擊提交,選擇 "Include Google AdWords Analysis" 看產(chǎn)品的需求情況。
3、通過優(yōu)化圖片獲得流量的 listing 工具
圖片對銷售額和轉(zhuǎn)化率有很大的影響。原本 eBay 對上傳的圖片收費,但 2012 年初期,eBay 讓賣家可以免費添加 12 張圖片。
eBay 要求賣家添加清晰的圖片,背景還要干凈。
明白了產(chǎn)品圖片的重要性之后,Levitin 和他的朋友雇傭了外包設(shè)計師,并使用了 pixlr.com 等工具來增強圖片并清除背景。
4、添加產(chǎn)品識別碼的工具
eBay 一直在強調(diào)產(chǎn)品識別碼的重要性,它能幫助 eBay 建立起結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),并更好地理解近數(shù)據(jù)庫中的近 10 億種產(chǎn)品與搜索查詢的相關(guān)性。
從賣家的角度來看,產(chǎn)品識別碼對消費者能否發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品很重要。
了解了這一點之后,Levitin 和 Max 給所有相關(guān) listing 產(chǎn)品添加產(chǎn)品識別碼。eBay 平臺競爭激烈,只要能增加一點競爭優(yōu)勢的,他們都愿意嘗試。
沒有添加產(chǎn)品識別碼的 listing 流量可能會越來越少,因為 eBay 可能會先突出有識別碼的產(chǎn)品,因為它更理解這些產(chǎn)品與購物者搜索查詢的關(guān)聯(lián)性。
eBay 建議買家使用批量 listing 編輯工具快速添加產(chǎn)品識別碼。
每件產(chǎn)品都有特定的產(chǎn)品識別碼,使用 eBay 內(nèi)置的批量編輯工具,你就可以快速為每件產(chǎn)品添加識別碼,而不必單獨修改 listing。
總結(jié)
過去,賣家 Levitin 和 Max 大部分對 listing 的修改都是手動完成的,但現(xiàn)在隨著 listing 工具過去 5 年的發(fā)展。現(xiàn)在賣家可以使用標(biāo)題關(guān)鍵詞和價格研究工具、創(chuàng)建轉(zhuǎn)化率高的 listing 工具、圖片增強工具以及批量 listing 編輯工具等。如果你不太擅長 listing 處理的話,那么就可以使用上述工具來節(jié)省時間,并提高銷售額。