如果你問一個亞馬遜運營人員，每天的工作忙嗎？相信得到的答案都會是：忙，非常忙。那么亞馬遜運營日常工作有哪些？一句兩句肯定是說不清楚的。這個問題看似簡單，其實做起來還有些復(fù)雜，因為要想成為一名合格的運營每天的工作內(nèi)容真的很多很多。這里就來和大家說說，基礎(chǔ)的亞馬遜運營者日常工作都需要做哪些事情。

1.數(shù)據(jù)分析

查看亞馬遜銷量和銷售金額是亞馬遜運營工作中每天都需要做的事情，但是我們所說的查看銷量其實不僅僅是查看數(shù)據(jù)就完事的，而是要通過查看數(shù)據(jù)去發(fā)現(xiàn)問題改善運營策略。也就是說，亞馬遜運營要學(xué)會分析數(shù)據(jù)，流量數(shù)據(jù)，銷售數(shù)據(jù)，和廣告數(shù)據(jù)，都是必須分析的。

不關(guān)注流量數(shù)據(jù)，運營就失去了基礎(chǔ)，不關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，就會對銷售的變化不敏感，而不關(guān)注廣告數(shù)據(jù)，要么導(dǎo)致廣告投入產(chǎn)出比過高，要么導(dǎo)致廣告沒有效果還茫然不知。

比如：你查看昨天的銷量和前天的銷量，對比之后發(fā)現(xiàn)銷量明顯下降了，那么你就需要分析是什么原因?qū)е落N量下降呢？該制定什么運營策略來提升銷量呢？透過查看數(shù)據(jù)，分析原因從而制定計劃和策略，這樣查看銷量數(shù)據(jù)才有意義。

2.客服工作

郵件回復(fù)、糾紛處理、檢查Review情況、差評跟進等等，都是屬于客服工作的一部分。這些工作看似簡單，但卻很重要，而且處理起來很需要情商。

眾所周知，要做好亞馬遜運營，就必須先做好客服工作，尤其是差評客戶的跟進，可謂是日常亞馬遜運營工作中必不可少的環(huán)節(jié)。因為差評所帶來的影響巨大，不僅影響產(chǎn)品的排名還會導(dǎo)致產(chǎn)品的銷量下降。

服務(wù)好一個已經(jīng)滿意的客戶不難，難的是如何讓一個不滿意的客戶變得滿意。這個時候就需要運營擁有一定的溝通技巧，必要時，還需要換位思考，站在客戶的立場思考問題，才能高效的解決問題。

3.庫存管理

亞馬遜平臺上80%的賣家都會使用FBA發(fā)貨，對于一般的賣家而言，F(xiàn)BA發(fā)貨是相對固定的。但是為了避免因為庫存缺貨或斷貨帶來的銷量下降的風(fēng)險，你需要實時關(guān)注庫存數(shù)量的變化，進行及時補貨。

所以庫存管理的工作也很重要，在后半年旺季你的貨物可能會大量售出，在此之前最好還是要確保有足夠的庫存。用戶在進行Prime Day購物之后，往往在接下來仍然會有繼續(xù)購物的趨勢，賣家可以關(guān)注在旺季期間的熱門產(chǎn)品，補貨的時候可以考慮。同時注意滯銷的產(chǎn)品，想辦法把它銷售出去并且少進這類貨品。4.選品工作

選品是亞馬遜運營中最重要的一個環(huán)節(jié)，輕店鋪重產(chǎn)品的平臺規(guī)則，促使運營人員不得不把工作重心回歸到產(chǎn)品本身。運營人員要注重當?shù)禺a(chǎn)品的市場，考慮選擇什么類目的產(chǎn)品、產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的供貨渠道、產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢等等。

要學(xué)會找出和競爭對手之間的差距，然后對自己的Listing進行優(yōu)化。具體來說，分析競爭對手包括競品Listing的情況、競品價格、廣告、Review以及所有會對銷量產(chǎn)生影響的變量。在運營過程中，賣家必須把足夠多的時間和精力投注在分析競品上。

想要成為一名合格的亞馬遜運營，需要很好的完成上述工作，而想要成為一名優(yōu)秀的亞馬遜運營，就需要高效的完成上述工作，然后將精力放到其他工作上面。要高效的完成運營工作，自然就離不開好用的工具。

說到運營工具，就不得不提t(yī)ool4seller，其商品運營日報有著強大的功能體現(xiàn)，無需登錄亞馬遜后臺，即可查看任一商品的銷售數(shù)據(jù)，競品數(shù)據(jù)和大盤數(shù)據(jù)，覆蓋到亞馬遜賣家每日必需的工作內(nèi)容，從而提升決策效率。

1.銷售數(shù)據(jù)

從跟賣監(jiān)測到最近24小時類目排名，再到流量、庫存，所有核心指標一個不落，讓你在面對數(shù)據(jù)分析的時候，從容不迫。

2.競品數(shù)據(jù)

俗話說，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，通過詳細的競品分析，往往能協(xié)助運營做出最正確的決策。從上圖可以看出，tool4seller商品運營日報詳細包括了競品的各種數(shù)據(jù)，大到銷量排名價格的變動，小到主圖副圖的變更，可隨時掌握競品所有動態(tài)。

3.大盤數(shù)據(jù)

基于24小時類目和關(guān)鍵詞打造的大盤數(shù)據(jù)榜單排名，讓運營詳細掌握最近24小時的黑馬商品。

（來源：侃侃跨境那些事兒）