
上周,速賣通對(duì)賣家工作臺(tái)和買家前臺(tái)都做了一些相應(yīng)改變。針對(duì)平臺(tái)展示的改變,很多賣家表示很不習(xí)慣。那么,這次賣家工作臺(tái)和買家前臺(tái)的細(xì)節(jié)改變,反映了平臺(tái)怎樣的導(dǎo)向。
賣家工作臺(tái)改版細(xì)節(jié)
第一,首頁,直觀展現(xiàn)位置,新添了“能力得分”一項(xiàng)。相對(duì)于之前的老版本,賣家工作臺(tái)這次改版,在首頁位置,直觀展現(xiàn)位置,新添了“能力得分”一項(xiàng),原來的“服務(wù)分”一項(xiàng)似乎被“隱藏了”,以致于很多賣家開始質(zhì)疑是不是平臺(tái)現(xiàn)在不考核服務(wù)分了。實(shí)際上,店鋪服務(wù)分仍然是平臺(tái)的重要考核標(biāo)準(zhǔn)之一,只是不再放在首頁了,而是被移到了“店鋪表現(xiàn)”中。能力得分由流量渠道能力,流量承接能力,物流能力,服務(wù)分能力,客戶運(yùn)營能力,成長規(guī)模,商品能力幾項(xiàng)綜合得出。過去,服務(wù)分得分越高,店鋪成為金、銀牌店鋪的可能性更大,服務(wù)分超過80分,平臺(tái)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)1個(gè)櫥窗位,超過90分,平臺(tái)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)3個(gè)櫥窗位。但現(xiàn)在,平臺(tái)開始淡化服務(wù)分,取消服務(wù)分櫥窗獎(jiǎng)勵(lì)。速賣通的這一考核改版,說明,后期店鋪運(yùn)營過程中,賣家要把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到提高店鋪得分上了。賣家工作臺(tái)的首頁中,有常規(guī)項(xiàng)展示,其中,“生意參謀”項(xiàng)中的很多數(shù)據(jù)是值得賣家去細(xì)做分析的,可作為市場(chǎng)選擇的參考。“流量看板”模塊,可以讓賣家很直觀地查看店鋪的流量結(jié)構(gòu)是否合理。
第二,商品頁面推出新功能“批量上傳”。商品頁面最大的改變之處就是增添了“批量上傳”功能,這給賣家上傳產(chǎn)品帶來了不少便利,且其中有商品上傳模板共賣家挑選?!芭可蟼鳌痹谀撤N意義上反映了平臺(tái)鼓勵(lì)并希望賣家多開店鋪。商品管理中“商品搭配管理”從8月1日之后,會(huì)放到“營銷板塊”中。
第三,“交易”和“店鋪”模塊變動(dòng)不大,與之前版本大同小異。
第四,“營銷活動(dòng)”塊改動(dòng)較大。在賣家工作臺(tái),“營銷活動(dòng)”模塊中的“限時(shí)限量活動(dòng)”和全店鋪打折合并。現(xiàn)在的最新版本中已經(jīng)沒有“限時(shí)限量活動(dòng)”一說了,賣家的營銷活動(dòng)時(shí)間可以設(shè)定的更長了,更靈活了。但依然建議賣家不要把活動(dòng)時(shí)間設(shè)定的太長,因?yàn)榛顒?dòng)越接近結(jié)束時(shí)間,獲得權(quán)重就會(huì)更高一些。同時(shí),“營銷活動(dòng)”板塊取消了店鋪活動(dòng)復(fù)制頁面。在舊版本中,在單品折扣中,有復(fù)制功能。但現(xiàn)在這個(gè)功能已經(jīng)取消,但賣家可以通過設(shè)置圖表來進(jìn)行打折。賣家也可以下載模板,導(dǎo)入折扣產(chǎn)品的具體折扣信息,價(jià)格信息,顧客價(jià)格限制。營銷聯(lián)盟中增加了買手營銷計(jì)劃。實(shí)際上,買手計(jì)劃和爆款計(jì)劃在本質(zhì)上是一樣的,賣家不必過于糾結(jié)于名稱的置換。如果賣家既設(shè)置了買手營銷計(jì)劃,也設(shè)置了通用計(jì)劃,平臺(tái)扣費(fèi)是遵循就高原則。熟悉國內(nèi)淘寶的速賣通賣家,會(huì)發(fā)現(xiàn),速賣通的聯(lián)盟營銷其實(shí)和淘寶聯(lián)盟營銷是一模一樣的。所以,速賣通改版之后,下一步的工作重點(diǎn)也會(huì)放在淘寶聯(lián)盟模式。賣家可去關(guān)注和吃透淘寶聯(lián)盟模式。
第五,賬戶及認(rèn)證,變動(dòng)不大,其中的數(shù)據(jù)縱橫也與過去相差不大。專業(yè)的速賣通培訓(xùn),請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)吉易跨境電商學(xué)院。
第六,舊版本的“經(jīng)營表現(xiàn)”改為“違規(guī)”,但意義和過去舊版本實(shí)際上是一樣的。所以,賣家工作臺(tái)改版比較大的模塊重點(diǎn)就是“首頁”,“商品”,“聯(lián)盟營銷”3塊。
買家前臺(tái)改版細(xì)節(jié)買家前臺(tái)的搜索結(jié)果頁面,給客戶展示的結(jié)果是不一樣的,相較于舊版本,新版本展示結(jié)果中,把評(píng)價(jià)數(shù)已經(jīng)隱藏了,平臺(tái)不再展示。這意味著,產(chǎn)品評(píng)價(jià)數(shù)量的多少對(duì)客戶點(diǎn)擊影響已經(jīng)沒有那么大了。影響客戶點(diǎn)擊的主要影響因素是商品的價(jià)格、主圖,評(píng)分,訂單數(shù)。詳情頁展示風(fēng)格更加趨向于扁平化,并隱藏了產(chǎn)品每日成交訂單,這潛在說明了平臺(tái)對(duì)跟賣行為的壓制,期望通過這一改變,盡可能規(guī)避賣家跟賣行為的發(fā)生。買家前臺(tái)的這一改變,對(duì)賣家來說,某種程度上缺少了一個(gè)市場(chǎng)分析的一個(gè)重要信息源。過去,賣家可以通過每日成交訂單,分析產(chǎn)品是否存在代銷的可能性。
平臺(tái)新版本中后臺(tái)、前臺(tái)的最新改變,潛在反映了賣家也應(yīng)該順應(yīng)平臺(tái)變化,在運(yùn)營店鋪過程中的重點(diǎn),也應(yīng)有所調(diào)整。速賣通的這次改版,重點(diǎn)在于“首頁”店鋪服務(wù)分,“商品”,“聯(lián)盟營銷”這幾大板塊,賣家在旺季來臨之前,要盡早熟悉新版本,并及時(shí)作出改變,積極備戰(zhàn)下一階段的旺季。