不同的跨境電商企業(yè)，會(huì)有不同的運(yùn)營(yíng)困惑。表面上存在的簡(jiǎn)單運(yùn)營(yíng)問題，深究下去卻是更深層次的運(yùn)營(yíng)邏輯痛點(diǎn)。以下，為賣家朋友總結(jié)各個(gè)跨境電商企業(yè)成長(zhǎng)過程中，在運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、模式、資金、人才、管理6個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)問題所在。

一、運(yùn)營(yíng)多嘗試，不要畫地為牢

無論賣家選擇哪個(gè)平臺(tái)，首先面臨的問題就是運(yùn)營(yíng)了，而運(yùn)營(yíng)所涉及，總結(jié)起來，也就無非是平臺(tái)操作和選品了。就選品而言，大多數(shù)跨境電商企業(yè)，都是選擇跟賣或者分銷，廠家有什么貨就賣什么貨，而能自己開發(fā)產(chǎn)品的賣家少之又少。店鋪運(yùn)營(yíng)選品，最初基本都是由泛選品到精選品。最初的運(yùn)營(yíng)，都是在試錯(cuò)中選品，到最后專注于一兩個(gè)品類。從近日的走訪經(jīng)歷來看，以通貨作為主打，能做到10萬美金以上的賣家很少。所以，選品由泛而專，不斷做減法的狀態(tài)才是最好的狀態(tài)。建議賣家朋友們選品要多嘗試，不要畫地為牢。當(dāng)一個(gè)品類嘗試了200款到500款之后，仍然沒有突破，賣家就可以嘗試其他品類或者其它平臺(tái)了。

二、產(chǎn)品開發(fā)，選擇差異化

選品和開發(fā)產(chǎn)品，是兩個(gè)完全不同的層次。賣家能夠進(jìn)入到開發(fā)產(chǎn)品階段，都是基于賣家對(duì)于該品類，該行業(yè)，該產(chǎn)品的研究的很深入、透徹了。從近來走訪的十幾家學(xué)員賣家的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)來看，基本上每個(gè)賣家店鋪都有屬于自己比較自信的品類，賣家對(duì)自己產(chǎn)品的品質(zhì)、性能、客戶特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)都有十分詳細(xì)的了解。進(jìn)入了產(chǎn)品開發(fā)階段的賣家，只要懂得了門道，就能較順手地開發(fā)出自己的產(chǎn)品，深入研究品類，鉆研產(chǎn)品，尋找長(zhǎng)期合作的廠家，走差異化，提升客單價(jià)。到了這一階段的賣家，切不可止步不前，滿足于現(xiàn)狀，而是要大膽、努力去突破。進(jìn)入了這個(gè)階段的賣家，基本能穩(wěn)住10萬美金銷售額。在走訪賣家過程中，在產(chǎn)品開發(fā)階段做的比較好的就是廣州的張正發(fā)了。他們?cè)诹闶壑袑ふ倚☆~批發(fā)客戶，將四五美金的流行飾品，做到了平均客單價(jià)20多美金。

三、模式很重要，整合供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵乃?/strong>

隨著公司團(tuán)隊(duì)的壯大，，很多賣家會(huì)選擇直接跳到尋找資金和招攬人才上，卻忽視了更重要的模式問題。店鋪運(yùn)營(yíng)模式?jīng)]有想清楚，其實(shí)整個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)方向是模糊不定的。公司和店鋪運(yùn)營(yíng)模式清楚了后，才會(huì)更明確怎么融合資金，怎么去招人。有實(shí)力的賣家，重點(diǎn)玩的也就是運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、模式三方面。走模式化運(yùn)營(yíng)階段，重點(diǎn)就在于整合供應(yīng)鏈，整合人才，與廠家達(dá)成深度合作三方面。其中，整合供應(yīng)鏈?zhǔn)呛诵乃?，其次才是人才。人才的招聘、穩(wěn)定、培養(yǎng)也就需要一套制度設(shè)計(jì)，來留住人才。但很多賣家苦于沒有這個(gè)能力和精力來思考和設(shè)計(jì)出一整套人才招聘、培養(yǎng)制度。后續(xù)，在這方面，吉易會(huì)推出相應(yīng)的服務(wù)，期望能幫到大家。

跟廠家深度合作階段，雖然能實(shí)現(xiàn)廠家和賣家的雙贏，跨境電商企業(yè)和廠家之間可互為依托，但其實(shí)是很考驗(yàn)賣家人品的。這條路，倒不是每個(gè)賣家都能走得通，有時(shí)也需要一點(diǎn)機(jī)緣巧合。有意要和廠家深度合作的，可以多和廠家溝通交流，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，聯(lián)系，這條路一旦走通了，賣家在資金、庫(kù)存壓力方面，將會(huì)大大緩解自己的庫(kù)存和資金壓力。

四、在明確了運(yùn)營(yíng)模式和道路后，資金積累才會(huì)更有方向性

模式問題想清楚了之后，再去過渡到資金階段，才會(huì)更清晰?，F(xiàn)在，資金渠道也很多。賣家在堅(jiān)定了自己的運(yùn)營(yíng)模式和道路后，就可在資金方面慢慢地去做一些鋪墊和準(zhǔn)備了。

五、人才招聘不是盲目的

跨境電商企業(yè)從運(yùn)營(yíng)階段開始一路走來，到后面就是人才的問題。招人當(dāng)然不是盲目的，而是在對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)有明顯認(rèn)知的情況下，知道自己缺哪個(gè)崗位的人，需要什么樣的人才，再去招人。

六、店鋪進(jìn)入穩(wěn)步運(yùn)營(yíng)后，才進(jìn)入管理階段

在對(duì)公司的總體運(yùn)營(yíng)思路很清晰，員工的崗位職責(zé)和考核也十分明確了，也就進(jìn)入了跨境電商企業(yè)發(fā)展的第6個(gè)階段：管理階段了。但從近期走訪的十幾家跨境電商企業(yè)來看，真正進(jìn)入這個(gè)階段的跨境電商企業(yè)也不過就是兩三家。

實(shí)際上，跨境電商企業(yè)發(fā)展的6個(gè)階段，也不是孤立存在的，而是互相嵌套的。有些跨境電商企業(yè)起點(diǎn)較高，可能直接從第3個(gè)階段，甚至直接把起點(diǎn)定在了第6個(gè)階段。但在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，還是要跳回到運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品階段。所以，不同的跨境電商企業(yè)會(huì)有不同的進(jìn)階順序，但基本都是要圍繞運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品、模式、資金、人才、管理去進(jìn)行。各賣家朋友也可對(duì)號(hào)入座自己所處階段，以更明確下一階段要做的工作。