
近段時(shí)間亞馬遜上出售的產(chǎn)品問(wèn)題頻出,我們?cè)谏现艿奈恼轮姓劦侥壳罢幸慌鷥和澮驗(yàn)榇嬖跓齻L(fēng)險(xiǎn)被平臺(tái)緊急召回,詳情可查看《1400條兒童羊毛睡衣褲因存在燒傷風(fēng)險(xiǎn)被緊急召回,這次又是“中國(guó)制造”》。
從目前得到的消息來(lái)看,這批產(chǎn)品暫時(shí)還未引發(fā)事故,但是亞馬遜上的另一款產(chǎn)品卻沒(méi)有這么好的運(yùn)氣,一個(gè)替換的iPhone電池發(fā)生爆炸,炸毀了買家的汽車。
據(jù)了解,這位買家是一位俄克拉荷馬州的媽媽賈布里西亞·普拉特,她在網(wǎng)上買的一個(gè)替換的iPhone電池,電池在車內(nèi)發(fā)生爆炸,她的車被燒毀了。事情發(fā)生之后,普拉特試圖聯(lián)系導(dǎo)致其汽車爆炸的手機(jī)電池賣家LeeVee,但她發(fā)現(xiàn),那款產(chǎn)品已經(jīng)不存在了,是被賣家下架還是被平臺(tái)下架了呢?這個(gè)情況不得而知。
隨后,普拉特還聯(lián)系了亞馬遜。亞馬遜稱:它不對(duì)第三方賣家提供的東西負(fù)責(zé)。普拉特表示:“亞馬遜基本上告訴我,他們對(duì)發(fā)生的一切感到非常抱歉,但嚴(yán)格來(lái)說(shuō),這不是他們的責(zé)任?!?br>
此前亞馬遜對(duì)于此類事件一向都是拒絕承擔(dān)責(zé)任的,在多起針對(duì)亞馬遜第三方產(chǎn)品缺陷的訴訟中,亞馬遜都能以“渠道”而非“賣家”為由“甩鍋”,但是以后亞馬遜不用對(duì)第三方產(chǎn)品負(fù)責(zé)的情況恐成過(guò)去式。
美國(guó)聯(lián)邦第三巡回上訴法院本周在費(fèi)城推翻了一位法官有利于亞馬遜的裁決,先前的裁決認(rèn)為亞馬遜受到《通信規(guī)范法案》的保護(hù),該法案第230條規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商在聯(lián)邦與州的層面對(duì)于第三方發(fā)布的信息都不承擔(dān)法律責(zé)任。
這起訴訟是由賓州居民Heather Oberdorf提起的,2016年她通過(guò)亞馬遜平臺(tái)從賣家Furry Gang那里購(gòu)買了一條可伸縮的狗項(xiàng)圈。她聲稱,遛狗時(shí)她的狗突然沖出去把項(xiàng)圈弄斷了,這導(dǎo)致伸縮帶彈到她的臉和眼鏡上,致其左眼永久性失明。
在事情發(fā)生后,亞馬遜和Oberdorf都無(wú)法找到Furry Gang。Oberdorf認(rèn)為亞馬遜對(duì)買家缺乏警告 ,主張亞馬遜對(duì)“銷售、檢查、推銷、分銷、未測(cè)試或設(shè)計(jì)”該項(xiàng)圈負(fù)有責(zé)任。
第三巡回法院法官Jane Richards Roth認(rèn)為,亞馬遜的商業(yè)模式“讓第三方賣家隱瞞客戶,客戶因缺陷產(chǎn)品受傷后無(wú)法直接訴諸第三方賣家”,因此亞馬遜可能要負(fù)部分責(zé)任。
這項(xiàng)新的裁決跟以往不同,讓亞馬遜“甩鍋”第三方賣家的做法成為過(guò)去式。加之這次發(fā)生的汽車爆炸事件,今后亞馬遜對(duì)一些設(shè)計(jì)危害人身安全的產(chǎn)品審核會(huì)更加嚴(yán)格。
值得注意的是,本次涉事的產(chǎn)品是手機(jī)電池,屬帶電類產(chǎn)品。賣家應(yīng)該都知道,每年的旺季之前,亞馬遜都會(huì)嚴(yán)查帶電類產(chǎn)品。這類產(chǎn)品如同一個(gè)噩夢(mèng),最容易引發(fā)安全事故,所以格外受亞馬遜的“關(guān)注”。提醒賣家們,出口歐美的帶電類產(chǎn)品,相關(guān)的審核認(rèn)證一定要做到位。
那么充電器產(chǎn)品安全問(wèn)題最新的合規(guī)要求是什么呢?歐美站點(diǎn)賣家需提交的資料如下:
美國(guó)站:
公司名稱
賣家/供應(yīng)商編碼
電子郵件地址
電話號(hào)碼
您要申請(qǐng)銷售的 ASIN 列表
由 ILAC ISO 17025 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室出具的文件,確認(rèn)您的商品已經(jīng)過(guò)檢測(cè),符合下表所列標(biāo)準(zhǔn):
歐洲站:
公司名稱
您的賣家記號(hào)(“設(shè)置”>“賬戶信息”>“業(yè)務(wù)信息”>“您的賣家記號(hào)”)
電子郵件地址
電話號(hào)碼
您正在發(fā)布您的亞馬遜商品編碼 (ASIN) 的歐盟商城
您申請(qǐng)銷售的 ASIN 列表
對(duì)于每個(gè)您想發(fā)布的擠壓玩具 ASIN,請(qǐng)?zhí)峁╋@示以下信息的商品圖片:
型號(hào)
CE 標(biāo)志
制造商的名稱和地址或注冊(cè)商標(biāo)
EC 符合標(biāo)準(zhǔn)聲明,可以從品牌所有者或歐盟境內(nèi)的商品官方進(jìn)口商處獲得。
證明您的產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)檢測(cè),符合下表所列標(biāo)準(zhǔn)的文件:此報(bào)告也可以從品牌所有者或歐盟境內(nèi)的官方進(jìn)口商處獲取。這是不需要真正的配件來(lái)自原始品牌的筆記本電腦或手機(jī)(如 Samsung、Apple、Dell、HP...)
此外,小編還要提醒亞馬遜賣家一句,早做準(zhǔn)備。亞馬遜接下來(lái),或許有大動(dòng)作,為了及時(shí)應(yīng)對(duì)亞馬遜的審查,帶點(diǎn)類產(chǎn)品賣家最好還是盡早做好產(chǎn)品認(rèn)證,以免裝上亞馬遜的“槍口”。
來(lái)源:貝賽知識(shí)產(chǎn)權(quán)