華盛頓州斯波坎谷的一位女士說，她在亞馬遜賬戶上出售的商品欠了一大筆稅款。然而問題是她壓根就不是亞馬遜的賣家。

對于道恩·斯旺森(Dawn Swanson)來說，4月15日是亞馬遜(Amazon)上一名黑客挑起的一個(gè)危險(xiǎn)警告提醒?！八麄冇心愕你y行信息，他們有你的社交賬號(hào)，他們什么都有，”斯旺森說。

據(jù)外媒報(bào)道，2018年1月，斯旺森從亞馬遜得到了一份1099-K的表格，發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題。根據(jù)亞馬遜的記錄顯示，斯旺森在網(wǎng)站上出售了價(jià)值近3.4萬美元的商品。

“我想，天哪，這是什么?上面寫著'賣方'?？墒俏覐奈丛趤嗰R遜上賣過東西，更不用說什么亞馬遜賣家了。我甚至不知道怎么在亞馬遜上賣東西，”斯旺森說。

如何證明“我是我”？

她認(rèn)為這一定是一個(gè)簡單的誤會(huì)，她會(huì)讓亞馬遜來對此進(jìn)行澄清。

“所以，我馬上打電話給他們，他們說，‘我們無法確認(rèn)你的身份信息，你沒有提供正確的信息。我說:“是我！但是我也不知道要怎么證明自己的身份，”斯旺森說。

她花了20到30個(gè)小時(shí)試圖解決這個(gè)問題。斯旺森不知所措。然而今年報(bào)稅的時(shí)間越來越近，于是她找到了KREM。

KREM找到亞馬遜，解釋了斯旺森的困境。在幾封電子郵件和幾天之后，亞馬遜表示，他們將通過電子郵件之外的方式與斯旺森取得聯(lián)系。因?yàn)镵REM解釋說斯旺森的電子郵件被泄露了，所以她需要與專人對接。不到一周，問題就解決了。

亞馬遜能夠確定斯旺森不可能是賣家，因?yàn)榻俪炙~戶的賣家在海外運(yùn)營。

斯旺森表示:“亞馬遜證實(shí)，這個(gè)賬戶是用我的社交軟件在歐洲創(chuàng)建的，之所以亞馬遜確認(rèn)沒有創(chuàng)建這個(gè)賬戶，是因?yàn)槲业腎P地址?！?/p>

給亞馬遜的警鐘

據(jù)了解，此類事件已經(jīng)不止發(fā)生過一次。有一部分不法賣家就專門利用這種盜來的號(hào)超低價(jià)跟賣賺快錢，拿到錢后便立馬棄號(hào)跑路。

不少賣家就是因?yàn)檫@種超低價(jià)跟賣搞得苦不堪言，不僅丟了購物車，又流失了一大批客戶，最后還引來一大堆差評。除此之外，網(wǎng)絡(luò)專家也提示各位賣家，修改密碼對保護(hù)賬戶大有裨益，亞馬遜也建議每30-60天更換一次密碼。

不過，此類事件的發(fā)生也算是給亞馬遜敲了一個(gè)警鐘，相信用不了多久，亞馬遜就會(huì)針對此類事件推出相應(yīng)的防范措施。