全球速賣通（英文名：baiAliExpress）正式上線于2010年4月，阿里巴巴旗下唯一面向全球市場打造的在線交易平臺，被廣大賣家稱為“國際版淘寶”。面向海外買家，通過支付寶國際賬戶進行擔保交易，并使用國際快遞發(fā)貨。

全球速賣通覆蓋3C、服裝、家居、飾品等等共30個一級行業(yè)類目，主要包括：服裝服飾、手機通訊、鞋包、美容健康、珠寶手表、消費電子、電腦網(wǎng)絡(luò)、家居、汽車摩托車配件、燈具等等。一起來看這個零售網(wǎng)站是如何打造出世界領(lǐng)先的移動體驗的。

全球速賣通是如何成功的？

全球速賣通成功發(fā)現(xiàn)了從移動網(wǎng)站到移動應(yīng)用的捷徑，我們接下來就來分解一下他們的營銷策略。

A/B 測試

全球速賣通對產(chǎn)品的要求是 - 消除用戶的疑慮、讓每個用戶在購買時都有愉快的體驗。A/B 測試是驗證假設(shè)最好的方式。我們在往期的文章中對 A/B 測試的介紹也有很多，在此就不再贅述。

Think with Google 上也發(fā)布過 全球速賣通的案例研究，作者也提及 全球速賣通運用 A/B測試來優(yōu)化自己產(chǎn)品的做法。A/B 測試是我們良心推薦給每一位開發(fā)者的產(chǎn)品優(yōu)化必備神器。

本地化

移動應(yīng)用想要征服國際市場，就必須確保所有用戶都能以其本土語言接收信息。全球速賣通的本地化覆蓋近 20 種語言，包括英語、西班牙語、葡萄牙語、俄語、土耳其語、印尼語、泰語、意大利語、德語、法語、希伯來語、韓語、波蘭語、荷蘭語、阿拉伯語、越南語、日本和烏克蘭語等。

此外，用戶可以使用歐元、美元、加拿大元、澳大利亞元、日元、英鎊、俄羅斯盧布和瑞典克朗等貨幣進行購買交易。如果你的應(yīng)用也是面向世界的，那你勢必要投入大量精力做本地化，這是對海外市場用戶最基本的保障。

用戶推薦

全球速賣通初期的用戶都是老粉，經(jīng)常會在網(wǎng)頁端購買商品?；谶@個現(xiàn)狀，全球速賣通的市場運營團隊采用的推廣策略之一是，鼓勵老粉兒在社交網(wǎng)絡(luò)上分享移動版，每拉到一個新用戶，全球速賣通就會獎勵該老用戶一些購物優(yōu)惠券。

這種“老帶新”的推廣方式既省錢又省力，現(xiàn)在已經(jīng)被很多 App 延續(xù)使用，效果一直不錯。畢竟核心思路是打“雙贏”的牌，必須屢試不爽。

海外市場

在《應(yīng)用經(jīng)濟預(yù)測》中一些關(guān)于移動應(yīng)用未來的預(yù)測還是很有看頭的，特別是對于中國市場。阿里巴巴集團2017年3月份和2016年財務(wù)業(yè)績報告高調(diào)證明了整個集團在移動行業(yè)獲得巨大成功。

你可能會說：中國零售商在自己的市場上取得成功并不算是奇跡。但阿里贏就贏在海外市場的擴張。確定了美國的勝利后，全球速賣通還相繼征服了其他新興市場，如印度尼西亞，巴西和俄羅斯。這些成果背后的深層原因其實就是移動擴張。

App Store推薦

雞和雞蛋的死循環(huán)也存在于移動應(yīng)用。哪種方式能帶來更多客戶？扎實地運營更重要還是上谷歌或者蘋果的應(yīng)用商店推薦更有效？

上個月 Google Play 商店發(fā)布了新版本，新增安卓卓越獎（Android Excellence）推薦專欄。專欄內(nèi)的應(yīng)用和游戲都是由編輯們精心挑選的。應(yīng)用商店的推薦是絕佳的產(chǎn)品曝光機會，帶來的自然流量是令所有開發(fā)者都忍不住垂涎的。

近期安卓卓越獎（Android Excellence）的官方博客放出消息，全球速賣通是第一個被選為安卓卓越獎的應(yīng)用。吃瓜群眾只能膜拜“了不起的全球速賣通”。Google Play 和 App Store 的推薦是一塊肥肉，有能力拿下油水一定不會少。

保護數(shù)據(jù)安全

在零售帝國，在處理客戶的大量數(shù)據(jù)時，想要保證所有的信息遠離欺詐性攻擊非常不易。對于這個難題，阿里在官方網(wǎng)站開設(shè)專門的頁面，列出了一些常見的案例以及給用戶的建議，嚴防錢財被騙。

除此之外，他們還建議客戶保護個人信息安全，如果遇到任何問題，最好是尋求幫助，并立即聯(lián)系客戶支持部門。如果你的應(yīng)用也涉及到用戶的個人信息，那么一定要竭盡全力保護數(shù)據(jù)安全。

結(jié)語

今天講了這么多，最重要的一點就是：注意新趨勢，發(fā)現(xiàn)用什么方式能將你的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化為成功發(fā)動機，并為用戶提供愉快的體驗。

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