據(jù)外媒報(bào)道，韓國(guó)公平交易委員會(huì)（FTC）將正式明確并公開(kāi)識(shí)別消費(fèi)者投訴頻繁的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以提高監(jiān)管透明度并強(qiáng)化消費(fèi)者保護(hù)。根據(jù)擬議中的《經(jīng)常發(fā)生消費(fèi)者投訴的網(wǎng)絡(luò)零售商公開(kāi)規(guī)則》，任何一個(gè)月內(nèi)通過(guò)韓國(guó)消費(fèi)者院或首爾市政府渠道收到10起及以上消費(fèi)者相關(guān)申訴的電商平臺(tái)，都將被列為公開(kāi)通報(bào)對(duì)象。根據(jù)新規(guī)，被識(shí)別出的電商平臺(tái)需在五個(gè)工作日內(nèi)提交解釋說(shuō)明。若未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回應(yīng)，平臺(tái)將被正式列入“高投訴商家名單”，并進(jìn)行為期六個(gè)月的公示。但若在此期間全部妥善解決消費(fèi)者糾紛，平臺(tái)可提前從名單中移除。韓國(guó)公平交易委員會(huì)將征集各方意見(jiàn)至6月24日，隨后通過(guò)全體會(huì)議表決的方式最終確定該項(xiàng)規(guī)定。最終方案預(yù)計(jì)將于2025年晚些時(shí)候正式生效。該機(jī)構(gòu)表示，此舉將提高公眾對(duì)問(wèn)題平臺(tái)的認(rèn)知，同時(shí)有助于提升執(zhí)法的一致性與程序公平性。