eBay推出了一項(xiàng)名為“eBay附加保護(hù)”的新保障服務(wù)，專(zhuān)門(mén)面向銷(xiāo)售“翻新”或“全新：其他”狀態(tài)商品的賣(mài)家。該附加保護(hù)由eBay與安聯(lián)保險(xiǎn)合作提供，作為一種免費(fèi)保險(xiǎn)，在消費(fèi)者享有法定保修的基礎(chǔ)上，為電子和機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品提供購(gòu)買(mǎi)后第二年的額外保障。eBay表示，該服務(wù)計(jì)劃在未來(lái)幾周上線(xiàn)，并將在合格商品上添加明顯標(biāo)識(shí)，以提升購(gòu)買(mǎi)信心和轉(zhuǎn)化率。符合條件的賣(mài)家可自動(dòng)獲得這一新保障。例如，已參與eBay官方翻新計(jì)劃的賣(mài)家，其產(chǎn)品若屬于適用品類(lèi)，將自動(dòng)納入保護(hù)范圍。對(duì)于銷(xiāo)售“全新：其他”狀態(tài)商品的賣(mài)家，eBay則設(shè)定了多項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，包括：提供免費(fèi)送貨和30天內(nèi)的免費(fèi)退貨政策、商品與描述不符率低于4%、未收到商品率低于1%，且賣(mài)家服務(wù)狀態(tài)須為高于平均或“頂級(jí)”。eBay建議符合條件的零售商考慮加入翻新計(jì)劃以獲得保障資格。