
在“2018全球跨境電商服務(wù)資源大會” 全球跨境電商平臺招商專場對接會上,Shopee平臺招商經(jīng)理黃偉盛發(fā)表了演講。
關(guān)于Shopee
Shopee的母公司叫Sea,這三個字母是東南亞的一個縮寫,2009年的時候在新加坡成立,做游戲起家,是英雄聯(lián)盟、王者榮耀在東南亞與臺灣市場的代理。在2015年的時候成立Shopee這個電子商務(wù)平臺,基于游戲電商這樣一個高頻的消費(fèi)場景,推出支付產(chǎn)品AirPay。去年10月20號,在美國紐交所成功上市,是去年東南亞企業(yè)在美最大的一個IPO。
總部在新加坡,很多高層都是在東南亞生活了數(shù)十年的華人,他們很清楚中國市場的優(yōu)勢。有很多本地的小型賣家,大數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)他們的貨源都是來自中國大陸,在中國成立了跨境事業(yè)部,總部在深圳,上海和香港也有辦公室。
2017年的交易總額(GMV)達(dá)到41億美元,增長了258%。2018年第一季度和第二季度GMV分別是19億美元和22億美元,剛好是41億美元,僅今年上半年就達(dá)到去年全年的量。
Shopee目前開通了七大市場:新加坡、馬來西亞、菲律賓、臺灣、印尼、泰國和臺灣。APP的下載量超過1.6億,目標(biāo)市場有6億多人口,社交粉絲超過1300萬,有超過700萬的賣家,有很多是本地賣家,目前有超過7000個員工,在短短三年時間成為東南亞與臺灣最大的電商平臺。
Shopee臺灣市場
Shopee在臺灣叫蝦皮購物,是臺灣最大的一個電商平臺,APP的下載量超過1200萬,除去小孩和老人,基本上每2個人就有1個人在使用Shopee的APP。在臺灣,基本上一打聽蝦皮都知道,因?yàn)橛泻芏嗟膹V告。
為什么Shopee會選擇東南亞與臺灣市場?
第一,抓住了人口紅利。目標(biāo)市場有超過6億的人口,網(wǎng)民達(dá)到3.4億,年復(fù)合增長率達(dá)到32%,所以整個想像空間是很大的。
第二,也抓住了移動端的發(fā)展趨勢,不像中國是從PC再到移動端,東南亞與臺灣市場是直接跳到移動端,從2015年成立的時候就很好的抓住了這樣一個時間節(jié)點(diǎn),獲得了很多的用戶。
第三,針對7個市場采取了本土化的市場策略和運(yùn)營方案,這也是Shopee快速成長的主要原因。
關(guān)于選品
Shopee有哪些類目是比較好的呢?根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示,跨境電商比較好的,首先就是服裝,Shopee的用戶大部分是年輕的女性,18到35歲,男性也在上升,所以女性服裝配飾是比較熱門的。此外,流行的鞋包在平臺也是很熱門的,居家類的產(chǎn)品也是占比很大的,前面提到年輕女性、寶媽,所以母嬰、玩具、童裝、孕婦裝都是很好的,美妝類,以及3C電子、手機(jī)配件也都做得很好。Shopee是全方位發(fā)展的全品類電商平臺。
關(guān)于流量
第一,后臺的活動。
第二,有類似于直通車,就是關(guān)鍵詞廣告,可以做投放和營銷,現(xiàn)在的流量獲取成本是比較低的,投入產(chǎn)出比也挺好。
第三,有類似于店鋪的概念,賣家可以跟買家互粉,如果有新品發(fā)布,買家可以及時收到信息,有的賣家有幾十萬的粉絲,每一次的發(fā)布都會有很多的流量來源。
關(guān)于物流
有Shopee自建物流。以臺灣市場為例,介紹一下具體流程。收到訂單以后,只要打包發(fā)到深圳或者上海的倉庫,倉庫收到后會用最快的方式(空運(yùn))寄到目標(biāo)市場。臺灣是目前便利店密集程度最大的地區(qū)之一,所以Shopee跟711和全家這些商超都打通聯(lián)系,客戶可以選擇他們最近的商超去取貨,深圳到臺灣客人手上這一段的費(fèi)用,普遍的商品0.5元/公斤,賣家大概只要承擔(dān)3塊人民幣,整個運(yùn)費(fèi)很有優(yōu)勢,平臺還會通過補(bǔ)貼買家的方式促使買家下單,做一些運(yùn)費(fèi)滿減、免運(yùn)優(yōu)惠,讓賣家做更多的促銷,有更好的單量。整個流程就是有單發(fā)貨,進(jìn)入倉庫,后臺都是可以追蹤的。
關(guān)于資金
Shopee有Shopee Guarantee的服務(wù),訂單完成以后,再將交易的費(fèi)用,還有補(bǔ)貼打款給賣家。支付合作商是Pingpong、Payoneer。
關(guān)于語言
平臺會有小語種客服,幫大家實(shí)時翻譯,一些有競爭力的產(chǎn)品,大家只要上簡單的英語list,Shopee會人工做本土的翻譯,讓你的list變成本地文字。
Shopee平臺優(yōu)惠
首先,開店零成本,不用任何的保證金、押金、年費(fèi)。對跨境賣家前三個月以后是免傭金的,3個月以后收3%到5%的傭金。
此外,還有一些補(bǔ)貼,在入駐運(yùn)營的過程中都會有工作人員一對一的輔導(dǎo),指導(dǎo)你怎么運(yùn)營。也會有定期開展的線上線下的培訓(xùn),研發(fā)中心從新加坡搬到深圳就是為了更快速的響應(yīng)賣家的要求。
Shopee平臺入駐要求及流程
第一,營業(yè)執(zhí)照;
第二,產(chǎn)品符合國家出口要求及當(dāng)?shù)貒疫M(jìn)口要求;
第三,要有一定電商經(jīng)驗(yàn)以及數(shù)量達(dá)100以上的商品。
一般來說,入駐的流程就是去Shopee.cn申請,申請完會有工作人員聯(lián)系你,審核通過就可以開店。
在演講的最后,黃偉盛表示,能夠成功生存下來的物種不是最強(qiáng)的,也不是最聰明的,而是最能適應(yīng)市場變化的。