對(duì)于許多賣家來說，亞馬遜賬號(hào)暫停是最要人命的事。今天我們將為您講述如何快速恢復(fù)賣家?guī)舻倪^程。

其實(shí)，每天都有數(shù)百名真誠(chéng)的第三方賣家被亞馬遜暫停賬號(hào)。

亞馬遜銷售權(quán)限被移除有三個(gè)原因：

1.亞馬遜察覺你的店鋪績(jī)效數(shù)據(jù)正在下滑，他們希望經(jīng)營(yíng)一個(gè)重視良好客戶服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。

2.您違反了亞馬遜的政策。

3.出售 違禁產(chǎn)品。

您可以通過查看賣家中心內(nèi)的績(jī)效通知來了解您的帳戶被暫停的原因。暫停的賣家還將收到一封標(biāo)題為“ 您的Amazon.com銷售權(quán)限已被移除 ”的通知，其中包含亞馬遜認(rèn)為違反其政策的ASIN列表以及績(jī)效相關(guān)的暫停通知。然后，賣方應(yīng)根據(jù)通知中包含的信息制定行動(dòng)計(jì)劃。

6個(gè)防止賬號(hào)暫停的預(yù)警提示

1.要求亞馬遜在您的帳戶上添加注釋，說明ASIN不是偽造的。

賣家應(yīng)該定期查看您的亞馬遜報(bào)告，密切關(guān)注退貨情況，及時(shí)查看未發(fā)貨的訂單和負(fù)面反饋報(bào)告，了解客戶對(duì)您的評(píng)價(jià)。另外，請(qǐng)關(guān)注AZ聲明消息。

了解如何避免AZ聲明...

注意運(yùn)輸，確保按時(shí)發(fā)貨，并妥善包裝貨物。丟失或延遲交付貨物可能會(huì)損害您的帳戶和Buy Box?百分比。亞馬遜越來越重視商家的退貨退款政策，以幫助維持卓越的客戶滿意度。

2.下載亞馬遜賣家應(yīng)用程序（Android，Apple）以幫助您更快地回復(fù)消息。確保將新產(chǎn)品標(biāo)記為“新”，并將產(chǎn)品標(biāo)記為“已使用”。仔細(xì)檢查您的物品，確認(rèn)您選擇了正確的類別。如果您要銷售舊物品，請(qǐng)仔細(xì)檢查以確保沒有丟失的部件。

3.閱讀您的產(chǎn)品listing以確保無誤。

不要將通用產(chǎn)品作為自有品牌銷售。如果您正在銷售自有品牌，請(qǐng)告訴您的客戶（和亞馬遜）您的產(chǎn)品與市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品的不同之處。當(dāng)談?wù)摰疆a(chǎn)品描述時(shí)，一定要真誠(chéng)。

4.不要銷售假冒商品

簡(jiǎn)單地說，不要出售偽造的商品。

如何申訴

您需要仔細(xì)閱讀暫停通知，以確定您違反哪些規(guī)則，并參考亞馬遜的政策和協(xié)議頁面再檢查您的賣家中心績(jī)效指標(biāo)。

在您的申訴中，請(qǐng)做好以下工作：

·要為賬號(hào)暫停所帶來的客戶的不滿負(fù)責(zé)。

·向亞馬遜說明您一直致力于提供最好的客戶服務(wù)。

·不要批評(píng)亞馬遜的產(chǎn)品質(zhì)量審核流程。

準(zhǔn)備好提交申訴后，請(qǐng)?jiān)L問Seller Central中的績(jī)效表現(xiàn)通知部分，找到暫停通知并點(diǎn)擊“申訴”按鈕，然后提交您的行動(dòng)計(jì)劃。之后再等待，然后是閱讀亞馬遜有關(guān)申訴取消銷售權(quán)限的更多信息。

為了增加申訴成功的機(jī)會(huì)，在基于內(nèi)部帳戶調(diào)查結(jié)果后賣家要制定一套完整的方案。

制定有效行動(dòng)計(jì)劃的提示

亞馬遜專家Chris McCabe介紹的創(chuàng)建有效行動(dòng)計(jì)劃的七個(gè)技巧；

·保持專業(yè)，不對(duì)亞馬遜申訴流程做出任何的評(píng)論。

·提供證據(jù)。關(guān)注政策問題而非績(jī)效指標(biāo)。

·使用項(xiàng)目符號(hào)或數(shù)字而不是段落，來表達(dá)您為糾正錯(cuò)誤所采取的步驟。

·有一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹段落，可以快速向讀者展示您對(duì)發(fā)生的事情以及您的解決方案。

·不要包含 有關(guān)帳戶審核流程或亞馬遜的無關(guān)信息或評(píng)論。