
昨天前陣子刮起過一陣風(fēng)關(guān)于通過亞馬遜僵尸ASIN為自己的產(chǎn)品增評(píng)的事,努努聽到的第一反應(yīng)是技術(shù)真是一個(gè)可怕的東西。
技術(shù)可以讓我們的運(yùn)營(yíng)省力毋庸置疑,但如果是所謂的鉆亞馬遜系統(tǒng)漏洞的技術(shù),這些漏洞很快會(huì)被堵上。一些中小賣家在使用這些東西的過程中一味地沉溺于各種黑科技。
關(guān)于通過和僵尸ASIN合并獲得的產(chǎn)品Review會(huì)觸及多大的風(fēng)險(xiǎn),努努也無法給個(gè)定論,畢竟亞馬遜最擅長(zhǎng)做的就是一邊修復(fù)系統(tǒng)漏洞,一邊利用大數(shù)據(jù)計(jì)算把違規(guī)操作者拉出來秋后算賬。
可見亞馬遜review的重要性不言而喻,直接關(guān)系到產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,通常在沒有人為干預(yù)的情況下,數(shù)據(jù)顯示一個(gè)listing正常出單100~200件,買家才有可能留1個(gè)review。
大家更多需要注意的就是在于自己的Listing在巨大的流量和曝光下如何高效形成轉(zhuǎn)化。而事關(guān)轉(zhuǎn)化的核心就是:產(chǎn)品評(píng)論Review。
但大家清楚在過去的一年,亞馬遜為扼制刷單、刷評(píng)這種不合規(guī)行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊,并出臺(tái)了政策措施,如買家要在12個(gè)月內(nèi)使用有效的借記卡或信用卡,且在不使用折扣的情況下在亞馬遜上花費(fèi)至少50美元才會(huì)擁有Review的權(quán)限。
那么怎么樣合規(guī)化獲取產(chǎn)品Review?
一、Early Review Program
說白了就是亞馬遜為了鼓勵(lì)買家留評(píng),為了增加新品的早期評(píng)論數(shù)量,激活新品購(gòu)買欲望,隨機(jī)邀請(qǐng)買家來參加,亞馬遜并不是把免費(fèi)或打折扣的商品送給reviewer,它只是讓已購(gòu)買產(chǎn)品的買家分享他們的真實(shí)體驗(yàn),1星/5星review都可以。而且這個(gè)項(xiàng)目不局限于優(yōu)秀的reviewer,任何一個(gè)買家都可以參與。
但與此同時(shí)也會(huì)有一些條件限制,如下:
?亞馬遜對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)更品牌化了,所以賣家要有品牌備案;
?評(píng)論不能超過五條,若超過,項(xiàng)目就沒有辦法通過審核和驗(yàn)證;
?客單價(jià)不超過15美金,且僅適用于美國(guó)站;
?60美金/父級(jí)別SKU或者獨(dú)立SKU才能享受變體帶來的評(píng)論。
二、 Amazon Vine Program
Amazon Vine是亞馬遜邀請(qǐng)那些可信度最高的 reviewer,讓他們發(fā)表對(duì)新產(chǎn)品或預(yù)售產(chǎn)品的看法和意見,以此來幫助其他買家做出明智的購(gòu)物決定。
亞馬遜根據(jù)買家的reviewer排名來邀請(qǐng)他們成為Vine Voice(reviewer等級(jí)是由其他亞馬遜買家決定的。這些買家根據(jù)review的質(zhì)量和實(shí)用性對(duì)其做出評(píng)價(jià))
那么,申請(qǐng)?jiān)擁?xiàng)目也需要一些條件:
1:賣家要有申請(qǐng)VC賬號(hào)。
2:費(fèi)用,一個(gè)SKU需要2500美金。
3:賣家需要發(fā)送產(chǎn)品到指定的亞馬遜倉(cāng)庫(kù),數(shù)量在30-35個(gè),最多可以35個(gè)評(píng)論。
三、Idea Lists開發(fā)站內(nèi)紅人
在登錄賬號(hào)之后去找標(biāo)的,賣家可以找到Idea Lists,然后打開拓展,找對(duì)產(chǎn)品感興趣的人,邀請(qǐng)他們做測(cè)評(píng)。大多數(shù)人會(huì)留下他們的社交媒體方式,賣家可以通過這些社交賬號(hào)跟他們直接進(jìn)行聯(lián)系。
雖然亞馬遜不允許賣家騷擾客戶但有一些自發(fā)貨的客戶會(huì)把號(hào)碼留下來。因此,賣家可以售后服務(wù)的名義進(jìn)行產(chǎn)品使用回訪,如果對(duì)方表示滿意,則積極索評(píng);如果是猶豫不決,可采用電子禮品卡鼓勵(lì)的方式,促進(jìn)留評(píng);如果不滿意,則應(yīng)及時(shí)處理,消除差評(píng)隱患。
努努還是要多嘴的說一句:各位賣家大大在獲取review的過程當(dāng)中不要死盯著review,要學(xué)會(huì)擴(kuò)散思維,多渠道獲取流量和增加關(guān)鍵詞權(quán)重,比如QA問題和回答都可以埋核心關(guān)鍵詞。
雖然說用技術(shù)的手段可能快速的獲取了一些Review,但潛在的風(fēng)險(xiǎn)是不可預(yù)估的,只要踏實(shí)運(yùn)營(yíng),隨著銷量的增長(zhǎng),產(chǎn)品Review的獲得也是必然的結(jié)果!